Innovar para gobernar

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Una de mis principales preocupaciones es el desarrollo de gobiernos locales, por lo que a través de productos editoriales, he fomentado las buenas prácticas municipales, donde la administración y el servicio a los ciudadanos debe mejorar.

Las herramientas para hacer más eficaz la gestión de gobierno llegan a la administración pública como un salvavidas para sobrevivir a la ola de complejidad que significa una comunidad.

Durante décadas la cuantificación de información en masa rigió la forma de acercarse a la sociedad olvidando la capacidad y necesidades individuales de cada ciudadano de acuerdo a su contexto, sin embargo, hoy la tendencia es analizar los datos complejos, imperfectos e incluso desestructurados para mejorar la toma de decisiones.

Este 17 de mayo la ONU celebra el Día Mundial de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información con el fin de incentivar el uso de macrodatos para alcanzar mejores resultados en la toma de decisiones a nivel local, regional e internacional y lograr los Objetivos de Desarrollo Sostenible, entre los que destacan: dar fin a la pobreza, reducir el hambre, garantizar educación de calidad, igualdad de género, ciudades y comunidades sostenibles, así como trabajo decente y crecimiento económico, entre otros.

El término big data o macrodatos hace referencia a un conjunto de datos que por su volumen pueden ser analizados de forma cualitativa y no sólo cuantitativa, lo que permite generar inteligencia para  el planteamiento de estrategias y soluciones que faciliten la toma de decisiones a distintos niveles; por ejemplo el empresarial o gubernamental.

Para ser más claros, los gobiernos pueden hacer uso del big data para identificar las necesidades de la población. El big data se conforma y actualiza con la información que almacenamos en nuestras búsquedas de internet, por ejemplo: los datos que proporcionamos cuando pagamos una infracción de tránsito o cuando denunciamos el bache de la colonia.

Con esta información que refrendamos o renovamos a diario, los analistas se encuentran frente a un “congreso ciudadano” virtual que les permite conocer opiniones e intereses con la frecuencia que deseen, para ser revisados y comprendidos a través de la óptica del contexto social, económico y cultural, generando nuevas ramas de conocimiento.

Existen muchas fuentes para obtener esta información, para el gobierno son los datos abiertos: todos aquellos datos digitales de carácter público que son accesibles en línea, es decir, que no son privados ni confidenciales y que no tienen restricciones de uso ni distribución.

Este nuevo conocimiento abre la posibilidad al gobierno de generar estrategias certeras que den respuesta a las necesidades de la población a través de políticas públicas eficaces que fueron diseñadas con información proveniente de la ciudadanía. El compromiso por unirse a las herramientas y técnicas innovadoras para beneficio de la población debe ser general a nivel local y nacional, pues aunque muchos ya hacen uso efectivo de las mismas, otros están alejados de de una toma de decisiones estratégica y poco óptima, cada vez más lejos de generar bienestar social.

Este día la campaña de las Organizaciones Unidas hace un llamado a los gobiernos a usar soluciones que faciliten su trabajo. ¡Bienvenida sea la innovación en la administración pública! Es mi opinión…

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