El 32.1% de mexicanos mayores de edad interactúan con el E-Gobierno

Publicado Por

Alcaldes de México

De acuerdo con la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG) 2015, 14.8 millones de usuarios mayores de 18 años ha interactuado al menos una vez con su gobierno a través de algún medio electrónico.

“Las plataformas digitales facilitan las transacciones por concepto de provisión de servicios públicos, impulsan el uso de datos abiertos que coadyuvan con la transparencia y rendición de cuentas, y promueven la inclusión ciudadana a través de consultas públicas electrónicas, entre otros beneficios”.

Así lo manifiesta The Social Intelligence Unit (SIU), en su reporte Uso del Gobierno Electrónico en México, donde señala, con base en los datos de ENCIG, que 32.1% de los mexicanos mayores de edad ha hecho uso de las plataformas de Gobierno Electrónico (E-Gobierno).

La ENCIG mostró que el principal uso que se dio al E-Gobierno fue llenar y enviar formatos relacionados con trámites, “lo cual representaba 19.7% de los ciudadanos de 18 años o mayores, mientras que 18% lo aprovechó para consultar páginas oficiales del gobierno en cualquiera de sus niveles (municipal, estatal o federal)”

SIU destaca que la encuesta muestra un uso de las redes sociales para realizar quejas, denuncias o comentarios en las cuentas oficiales de los organismos gubernamentales, lo cual se traduce en 6.1% de los mexicanos de 18 años o mayores.

El gobierno electrónico no sólo es una herramienta para concretar trámites o pagos por servicios públicos, también puede aprovecharse para facilitar la compartición de información por parte del gobierno, así como el involucramiento de la ciudadanía en la toma de decisiones, recomienda SIU.

“En este sentido, se identifican dos retos. Por un lado, incrementar el  número de mexicanos que aprovechan las plataformas electrónicas para comunicarse con su gobierno y, por el otro, cerrar las brechas que existen entre las entidades federativas en dicho rubro”, apunta The Social Intelligence Unit.

Deja un comentario

No Announcement posts

A %d blogueros les gusta esto: