Importancia de la profesionalización en municipios

por | Ene 31, 2023 | Ciudadanía | 0 Comentarios

Por Martha Palma Montes.

Alcaldes de México | 31 de enero de 2023.- La capacitación y profesionalización de los servidores públicos municipales sirve para atender adecuadamente las demandas ciudadanas y estimula el desarrollo de talento.

Fotos: Alcaldes de México.

El ayuntamiento de Nogales, Sonora, diseñó un plan de capacitación para servidores públicos, enfocado en el desarrollo de habilidades, no solo con base en el perfil del puesto, sino considerando otras funciones.

“Lo que queremos es tener una administración multi hábil, que los servidores públicos sean capaces de dar resultados en cualquier área. El plan de capacitación también incluye diplomados para la formación de los regidores”, dijo el presidente municipal, Juan Francisco Gim Nogales en Soluciones para Gobernar de Alcaldes TV.

Aseguró que el principal reto de la capacitación y profesionalización es que los servidores públicos logren transmitir los objetivos de la administración con eficiencia y transparencia, además de atender satisfactoriamente las demandas ciudadanas.

“Tenemos un departamento de mejora continua para medir lo que hacemos y nuestros resultados, queremos que la ciudadanía reconozca al gobierno municipal por sus logros, su cercanía y la cantidad de problemas que resuelve con impacto social”.

 

Comentó que la capacitación de los servidores públicos, garantiza una satisfacción ciudadana del 80 por ciento, porque se recibe un trato profesional y la respuesta es la esperada.

“Una organización busca logros, metas y objetivos, un bien común, nosotros buscamos los logros en beneficio de la ciudadanía en temas de salud, educación, deporte, arte, cultura; ahí siempre necesitamos números positivos con gente profesional y entregada a su servicio”.

Agregó que la profesionalización del servicio libera estrés y da alegría al ciudadano porque se le comunica adecuadamente las acciones, la inversión del recurso público y se le hace partícipe de las soluciones.

Certificación de competencias

El alcalde Francisco Gim refirió que se estimula el talento de los funcionarios del ayuntamiento, a través del Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER), especialmente en las áreas de obra pública y atención ciudadana.

“Siempre buscamos certificaciones relacionadas con el acercamiento y trato social, también hacemos un diagnóstico del tipo de cursos que necesitamos, a fin de garantizar un buen servicio y resolver conflictos”, concluyó.

 

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Martha Palma Montes

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