Por Lucero Almanza Escalante
Alcaldes de México | 17 de mayo de 2022.- Establecer la mejor comunicación, bajo objetivos claros de promoción para la atracción de visitantes nacionales y extranjeros, es uno de los retos que enfrentan las Direcciones de Turismo en las administraciones municipales, en donde las plataformas digitales juegan un papel clave hoy en día.
Foto: @AlcaldesdeMexico en Facebook
Luego de sortear los efectos de la pandemia por Covid-19, los ayuntamientos buscan aprovechar las áreas de oportunidad que significa el sector turístico, como parte del apoyo a la reactivación económica. En el caso de Monterrey, Nuevo León, o Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco, son municipios que ofertan una diversidad en sus atractivos entre los urbano, lo artesanal y ecológico.
Redes sociales y alianzas interinstitucionales
Durante la emisión del programa Soluciones para Gobernar en vivo , de Alcaldes TV, el director de Turismo de Monterrey, Juan José Sánchez Mendoza, destacó el trabajo que se ha emprendido por parte de la actual administración para generar los canales de promoción que impulsen el sector en el municipio. Esto, de manera conjunta con el gobierno del Estado y la iniciativa privada.
“Tenemos una red oficial que es “Dirección Turismo” y trabajamos en alianza con el estado”, mencionó.
Expuso que, para lograr un mayor control en las campañas de difusión, sobre todo en contenidos, la Dirección genera contenidos informativos, que se difunden a través de la Secretaría de Desarrollo Económico de Nuevo León.
La dependencia estatal tiene 20 mil seguidores en sus redes sociales, de tal forma que el municipio capitalino tiene acceso a ese universo de visitantes potenciales, refirió.
Por parte del sector empresarial, Sánchez Mendoza agregó que por ejemplo, los comercios les solicitan la información sobre eventos culturales, de entretenimiento y turísticos que puedan difundir a través de sus plataformas digitales.
Jaime Ernesto Paz Guzmán, director general de Turismo y Promoción a las Tradiciones de Tlajomulco De Zúñiga, mencionó por su parte, que el municipio cuenta con diferentes plataforma digitales para la promoción de eventos y difusión de información turística.
“Tenemos páginas en Facebook (50 mil seguidores) e Instagram (mil 500 seguidores), y tenemos el blog de Tlajo para reactivar el comercio local”, mencionó.
En Tlajomulco, la Dirección de Turismo transmite eventos e información en vivo, lo cual, dijo Paz, permite que las personas vivan la experiencia de las tradiciones de la entidad, con un alcance importante. También, se pueden cubrir todos los ángulos, a través de eventos que generen turismo cultural y recreación
En este sentido, los directivos resaltaron que el manejo de estrategias de comunicación y difusión de la oferta turística por medio de herramientas tecnológicas, significa a su vez, atender a la tendencia de sustentabilidad y cuidado del medio ambiente, al ahorrar recursos -como papel-, además de generar ahorros.
Estrategias de promoción
Juan José Sánchez enfatizó la importancia de establecer acciones que permitan vincular los distintos segmentos turísticos que existen en una demarcación, y que, en Monterrey van desde el turismo de negocios y exposiciones, al ecoturismo.
“Nuestro lema es, turismo es cultura”, así que, para acercarse a las personas, también se trabaja en el manejo de un lenguaje sencillo, y la promoción de eventos gratuitos en parques públicos para atender a las necesidades de turismo local.
Así, se consideran eventos y exposiciones, atractivos naturales y culturales.
Jaime Ernesto Paz añadió que, en Tlajomulco, se ha impulsado el turismo médico, el turismo deportivo, religioso -con festividad de los Reyes Magos y la Ruta Franciscana-, y el ecoturismo. Lo anterior con la promoción de la oferta gastronómica del municipio.
Para el cierre de año, las proyecciones son positivas, aunque con retos para el apoyo del sector turístico, reconocieron los directivos. De ahí la relevancia de buscar acciones que cubran la demanda de atracciones y servicios, de una forma accesible e innovadora.
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