El Gobierno de la Ciudad de México, a través de la Agencia Digital de Innovación Pública (ADIP), presentó el Plan de Ciudadanía Digital que agilizar, simplificar y transparentar servicios y trámites para la ciudadanía.

Para ello, se contempla la creación de la Llave CDMX como una herramienta tecnológica de interacción digital entre la población y el Gobierno, que sirva como un repositorio digital de documentos que evite la entrega de éstos de manera física cada vez que se realiza una gestión administrativa.

La Jefa de Gobierno, Claudia Sheinbaum Pardo señaló que se trata del “salto cualitativo” más grande que se ha dado en esta administración para facilitarle la vida al ciudadano en trámites y servicios.

“Cada uno de los ciudadanos que hay en nuestra ciudad, hombres y mujeres que así lo deseen, se registra con un número digital esencialmente es eso, ¿para qué sirve? Pues para hacerle la vida más sencilla al ciudadano, a la ciudadana, de tal manera que no tenga que hacer colas y que pueda hacer todos sus trámites en la medida de lo posible a distancia o si llega directamente a una oficina, desde la oficina ya tienen todos los documentos que alguna vez entregó el ciudadano o ciudadana, y sirve también para acabar con la corrupción”, explicó.

El registro en Llave CDMX es voluntario y se realiza a través de la dirección electrónica www.llave.cdmx.gob.mx, con esta herramienta se busca mejorar la relación entre el ciudadano y Gobierno y una forma de mejorarla es implementando estrategias que le cierren el paso a la corrupción.

“La erradicación de la corrupción tiene que ver con muchos temas tiene que ver con funcionarios honestos, que como bien dice el Presidente (Andrés Manuel López Obrador): “se barre la corrupción de arriba para abajo”, pero con que haya la menor interacción entre el ciudadano y la autoridad, y el menor número de trámites posibles para que no tenga que haber ninguna facilidad que otorgue algún funcionario público para poder emitir un trámite”, explicó.

Al recordar que el lema de esta administración es Innovación y Derechos, la mandataria local dijo que este plan consiste en usar la tecnología para abrirle más derechos a toda la población.

El director de la ADIP, José Peña Merino, mencionó que desde el inicio de este Gobierno se ha trabajado en simplificar el número de gestiones administrativos en esta ciudad, pero todavía la gente se enfrenta a una serie trámites “engorrosos” que deben ser presenciales, actos de corrupción, requisitos innecesarios y falta de una visión de servicio, por lo que a través del Plan de Ciudadanía Digital se pretende revertir estas situaciones que afectan al ciudadano.

“Si tuviéramos que resumir en una sola cosa: es que quienes viajen sean los documentos de manera electrónica entre autoridades, no las personas”, destacó.

Para ello, informó que se trabaja en unificar los canales de comunicación con los órganos del Gobierno de la Ciudad; uniformar los estándares de atención; y simplificar la interacción entre los ciudadanos y las autoridades.

Peña Merino indicó que para esta estrategia se necesita modificar el marco normativo y regulatorio vigente en la materia digital y para ello, se promueve una iniciativa para expedir la Ley de Ciudadanía Digital y abrogar las Leyes de Firma Electrónica y la Ley de Gobierno Electrónico.

El director del Centro de Inteligencia de la ADIP, Eduardo Clark García Dobarganes, detalló la función de Llave CDMX  es ser un repositorio de la documentación de cada persona y no un sistema de acopio de datos personales, ni una herramienta de control o vigilancia por parte de la autoridad.

“Una obligación que no debería tener el ciudadano, es saber quién es responsable de tal programa y quién es la autoridad burocrática específica a la que tenemos que acercarnos. Todo es una plataforma única, un punto único de entrada al cual podamos acceder a cualquier solicitud que queramos realizar”, puntualizó.

Los elementos de la cuenta única que se generé en Llave CDMX incluyen el ingreso a todos los sitios del Gobierno mediante el mismo usuario y contraseña; permite consultar lo que se denominado Ficha Ciudadana; posibilita realizar trámites en línea que requieren autenticación de identidad; vincula datos personales y de contacto (ISU) de forma presencial con datos biométricos e incluye la Firma Electrónica de la CDMX, para firmar documentos digitales con validez legal, como alternativa a la e.firma del Sistema de Administración Tributaria (SAT).

Se prevé 30 trámites serán digitalizados entre diciembre de 2019 y noviembre de 2020, entre ellos los siguientes:

— Mi beca para empezar
— Denuncia Digital
–Ventanilla única de restaurantes
–Constancia de discapacidad permanente
–Seguro de desempleo, segunda versión
–Voluntad Anticipada
–Licencia de conducir digital
–Inscripción de actos y hechos jurídicos
–Parquímetros para residentes
–Constancia de adeudos de agua
–Corrección de datos de boleta de agua
–Cambio de propietario de boleta de agua
–Permiso para operación de establecimientos mercantiles
–Tarjeta de circulación digital
–Constancia de No existencia de registro de inhabilitación

El titular de la Comisión Nacional de Mejora Regulatoria, César Emiliano Hernández Ochoa, reconoció el esfuerzo de esta administración en el desarrollo de la tecnología que pone al servicio del ciudadano todo el gobierno.

“Debemos de valorar lo que ha pasado en un lapso muy corto de tiempo, aquí se mencionaron dos iniciativas de ley -que le encargamos ahí a la doctora Chavira, pero también a nosotros el Gobierno Federal nos parecen importantes- la Ley de Mejora Regulatoria, la de Cumplimiento Responsable, esta otra de Ciudadanía Digital todas van encaminadas en una dirección que lo que hace es poner al gobierno al servicio de los ciudadanos”, señaló.

La presidenta de la Comisión de Administración Pública, Guadalupe Chavira de la Rosa reconoció la importancia de la estrategia por lo que comprometió que la iniciativa será revisada con prontitud en el Congreso de la Ciudad de México.

El desarrollo de esta tecnología se hizo a través de la Agencia Digital, por lo que no representó ningún gasto extra para el Gobierno.