Expediente Abierto
►Gobierno Digital
BBVA y EGOB impulsan municipios digitales
Con soluciones integrales, los gobiernos locales tienen una mayor posibilidad de mejorar su autonomía financiera y el nivel de digitalización gubernamental, aunado a servicios financieros adaptados a cada necesidad
►Por Redacción Alcaldes de México
FOTOS: CORTESÍA DE BBVA MÉXICO
En un país donde el 83 por ciento de los ingresos municipales proviene de recursos federales y solo el 17 por ciento de ingresos propios, los gobiernos locales enfrentan grandes obstáculos para lograr una verdadera autonomía financiera, señalan datos de BBVA México.
La falta de infraestructura tecnológica, los largos procesos de licitación y la escasa disponibilidad de trámites en línea agravan aún más la situación. Frente a este panorama, la digitalización emerge como una vía clave para modernizar la gestión pública y fortalecer las finanzas locales.
La transformación digital ha avanzado en diversos sectores, pero en los gobiernos municipales sigue siendo un desafío. Muchas administraciones locales carecen de los medios necesarios para digitalizar sus servicios, lo que resulta en procesos lentos, costosos y poco accesibles para la ciudadanía. Esta falta de modernización limita no solo la eficiencia operativa, sino también la posibilidad de mejorar la recaudación propia y reducir la dependencia de los recursos federales.
VENTANILLA DIGITAL
Conscientes de esta necesidad urgente, BBVA México y la empresa tecnológica eGob han unido fuerzas para ofrecer una solución integral: la Ventanilla Única Digital BBVA, una plataforma que promete revolucionar la forma en que los municipios interactúan con sus ciudadanos y gestionan sus recursos.
La alianza entre BBVA y eGob ofrece una solución integral de transformación digital, con la intención de que los municipios puedan atender todos sus trámites y servicios en un solo portal web o aplicación móvil, así como gestionar pagos de impuestos, servicios y derechos desde cualquier lugar, además de implementar cobros en canales como PractiCajas, oficinas municipales, kioscos y hasta en redes sociales, y obtener información en tiempo real para una mejor toma de decisiones.
La ventanilla única digital BBVA permite a los ciudadanos tener acceso a trámites y servicios en segundos, de una manera sencilla, además de realizar pagos y recibir comprobantes digitales al instante. También se simplifica la gestión de procedimientos sin necesidad de visitar oficinas, y todo puede manejarse desde la aplicación, la cual está disponible 24/7.
Con esta herramienta, los ciudadanos pueden efectuar trámites o pagos desde sus hogares, dar seguimiento a solicitudes y procesos, revisar el historial de lo solicitado y descargar la documentación que se genere por los trámites realizados. También se generan comprobantes digitales con firma y QR, expedientes electrónicos y seguimiento de peticiones en línea, todo desde una interfaz amigable tanto para el gobierno como para el usuario.
BENEFICIOS Y VENTAJAS
Ante los múltiples obstáculos que las administraciones municipales enfrentan para su transformación digital, empresas como BBVA trabajan en conseguir la automatización y digitalización de trámites mediante soluciones de fácil implementación, que permiten integrarse rápidamente a los sistemas existentes sin procesos complejos de instalación o configuración.
Entre las ventajas que ofrece la tecnología de BBVA destacan: una mayor recaudación gracias a la gestión más eficiente y accesible; ahorro de tiempo y recursos al reducir trámites presenciales y el uso de papel; una mejor experiencia ciudadana, lo que fortalece la imagen del gobierno local, y acceso a tecnologías de punta sin necesidad de grandes inversiones iniciales.
Como dato adicional de ahorro económico para los gobiernos locales, BBVA considera que, si cada trámite representa aproximadamente un costo de entre 30 y 40 pesos, se lograría un ahorro a nivel nacional de hasta mil millones de pesos. “En nuestra experiencia, los clientes que digitalizan sus procesos de cobranza logran aumentar su recaudación al menos cuatro veces”, señalan expertos de BBVA México.
MEJORES FINANZAS
BBVA, también ofrece soluciones de deuda estructurada adaptadas a diversas entidades públicas: a estados, mediante créditos bancarios estructurados y certificados bursátiles; a municipios, con créditos bancarios estructurados y líneas globales de crédito municipales; y a Organismos Públicos Descentralizados, a través de créditos bancarios estructurados y certificados bursátiles.
Además, se impulsa la modernización tributaria municipal con un portafolio escalable de soluciones tecnológicas, adaptadas al nivel de digitalización y presupuesto de cada entidad, desde Pago Municipal Digital para municipios con capacidades limitadas hasta plataformas web avanzadas, y canales de cobro seguros y accesibles, como aplicaciones móviles, CoDi y ventanillas digitales, reduciendo el uso de efectivo y mejorando la transparencia.
La alianza entre BBVA y eGob representa un paso firme hacia la modernización del gobierno local en México. En una era donde la tecnología redefine las expectativas ciudadanas, los municipios tienen la oportunidad de evolucionar hacia un modelo más ágil, eficiente y centrado en el servicio.