SEGURIDAD CON ENFOQUE DE GÉNERO / San Mateo Atenco, Méx.
MODELO PIONERO EN PROTECCIÓN A MUJERES
San Mateo Atenco implementó el Modelo AHORA, una estrategia pionera, integral e innovadora para prevenir, atender y erradicar la violencia de género
FOTO: ARCHIVO ALCALDES DE MÉXICO
Ana Aurora Muñiz Neyra
PRESIDENTA MUNICIPAL DE SAN MATEO ATENCO, MÉX.
Por Alicia Valverde Reyes
El municipio de San Mateo Atenco, Estado de México, implementa el programa Modelo AHORA, cuyo objetivo es prevenir, atender y erradicar la violencia contra mujeres y niñas, a través de una estrategia innovadora y sin precedentes. La propuesta aborda el problema desde su origen, mediante la concientización y una intervención gubernamental oportuna para salvaguardar la vida de las víctimas.
La Presidenta Municipal, Ana Aurora Muñiz Neyra, explica que el Centro de Mando Municipal C4 comenzó a recibir un número creciente de reportes por violencia de género. Este delito se ha posicionado como el más reportado a través del número de emergencias 911, por lo que el gobierno local diseñó una estrategia integral con enfoque multidisciplinario para proteger la vida e integridad de las personas, ya que no solo las mujeres enfrentan violencia, también se han identificado casos en hombres y menores de edad.
Estrategia integral e inclusiva
“El Modelo AHORA es una estrategia integral, innovadora y pionera del gobierno municipal de San Mateo Atenco para prevenir, atender y erradicar la violencia de género contra mujeres y niñas. Su implementación es multidisciplinaria, al involucrar a la Dirección de la Mujer, la Dirección de Seguridad Humana, Orden Vial y Protección Civil, la Policía de Género, el Centro de Mando Municipal C4 y la Procuraduría de Protección a Niñas, Niños y Adolescentes del Sistema Municipal DIF”, detalla la alcaldesa Muñiz Neyra.
Aunque el enfoque principal son las mujeres, el modelo también ha extendido su atención a hombres en situación de violencia, con al menos siete casos apoyados hasta el momento. El Modelo AHORA opera bajo dos vertientes: prevención y atención. En la primera, se lleva a cabo una campaña exhaustiva que permite a las mujeres conocer qué hacer ante una situación de violencia, respaldada por el Operativo AHORA, con la participación activa de la Policía Municipal de Género y brigadas especializadas que recorren zonas con alta incidencia.
Atención en diversas vertientes
El programa también difunde información sobre servicios de emergencia y denuncia, y orienta a la población sobre las acciones y apoyos que ofrece el gobierno municipal. A este esfuerzo se han sumado los Promotores AHORA, una red de 400 personas voluntarias que promueven la cultura de prevención y respeto desde la sociedad civil. También se implementó el Semáforo AHORA, un sistema que capta, analiza y clasifica los reportes de violencia de género recibidos vía 911 y C4, lo que permite establecer niveles de riesgo y definir el seguimiento adecuado.
En la vertiente de atención, participa la Unidad de Primera Intervención para los Delitos de Género, primera en su tipo en el país a nivel municipal, que brinda atención psicológica, contención emocional y asesoría legal inmediata a las víctimas. También involucra a la Policía de Género y demás áreas de respuesta. Como parte de estas acciones, se creó la Alerta AHORA, un dispositivo de geolocalización que se entrega a cualquier persona (hombre o mujer) como una medida de protección.
“Una vez que llaman al 911, les brindamos acompañamiento para presentar su denuncia ante la fiscalía, que otorga la medida de protección. Nosotros nos encargamos de cumplirla, brindando cuidado las 24 horas. Para ello, entregamos un dispositivo con alerta silenciosa, georreferenciado con el Centro de Mando municipal. En caso de peligro, al presionar el botón, se genera una alerta, que atendemos en un lapso de tres a cinco minutos”, explica la alcaldesa.
Hasta el 16 de junio pasado, había 109 dispositivos Alerta AHORA activos: 100 en posesión de mujeres y nueve de varones, incluyendo un integrante de la comunidad LGBT.
El Modelo AHORA también protege a hombres en situación de violencia, con al menos siete casos apoyados a la fecha.
Con la implementación del programa, el municipio logró reducir los reportes de violencia en un 35% entre marzo y julio pasado.
Mujeres y sus hijos han sido canalizado a refugios seguros, gracias al seguimiento especializado del Semáforo AHORA.
FOTOS: CORTESÍA DEL GOBIERNO MUNICIPAL DE SAN MATEO ATENCO
Atención y empoderamiento
En 2024, durante el último año del primer periodo de gobierno de Muñiz Neyra (2022-2024), el ayuntamiento ya contaba con estadísticas sobre violencia de género. El 10 de marzo, en el marco del Día Internacional de la Mujer y durante su segundo mandato (2025-2027), la alcaldesa presentó oficialmente el Modelo AHORA, que busca transformar la respuesta gubernamental ante esta problemática. A partir de esa fecha hasta principios de julio pasado, disminuyeron los reportes de violencia en un 35 por ciento.
“No solamente queremos proteger los derechos de las mujeres, sino también empoderarlas para que tomen la decisión de presentar una denuncia y comiencen a confiar en nosotros. Las llamadas van en aumento por la confianza que existe con las autoridades. E incluso, a muchas de ellas las hemos integrado a nuevos empleos, a través del programa de Mujeres Emprendedoras atenquenses, con la finalidad de que tengan mejores condiciones de vida junto con sus hijos, a quienes se les otorgan becas. Próximamente, implementaremos el programa denominado Seguro Sí para brindarles también acceso a la salud”, señala Muñiz Neyra.
Herramientas tecnológicas de prevención
Entre las áreas de oportunidad para la evolución del Modelo AHORA, la alcaldesa propone el desarrollo de una aplicación móvil para reportes seguros y seguimiento de casos, así como la integración de análisis predictivo al Semáforo AHORA, a fin de anticipar patrones de riesgo. También se plantea el uso de plataformas de mensajería segura como WhatsApp Business API para la atención inmediata, la creación de un programa de formación y certificación oficial para Promotores AHORA y una escuela municipal de prevención de violencia en alianza con universidades o institutos.
Además, se busca implementar un sistema de monitoreo y evaluación con indicadores de impacto social, incluir testimonios y retroalimentación comunitaria como parte del rediseño constante, y lanzar campañas narrativas que desmitifiquen la violencia y promuevan nuevas masculinidades. Entre otras iniciativas, destaca la creación de un fondo municipal o regional para prevención, alianzas con el sector privado, organismos internacionales y fundaciones para escalar el modelo; la línea AHORA Adolescente con materiales especializados y estrategias para mujeres adultas mayores, con discapacidad o indígenas, así como una guía de implementación para que otros gobiernos locales puedan replicar el modelo.
Además de dar seguridad, se busca empoderar a las mujeres para que confíen en la autoridad y tomen la decisión de denunciar delitos
Estrategia replicable
Para la alcaldesa, el Modelo AHORA debe replicarse especialmente en municipios con alerta de género, ya que el uso de tecnología permite salvaguardar vidas y evitar feminicidios u homicidios. Además, reconoce la dignidad y derecho a vivir sin violencia, promueve la prevención comunitaria desde la raíz del problema y protege de manera efectiva la integridad de las personas a través de la coordinación interinstitucional.
El objetivo de Muñiz Neyra es lograr que al final de su administración ninguna mujer sea víctima de homicidio o feminicidio y que haya cero casos en esta materia, por ello, llevan a cabo campañas permanentes en todos los barrios y colonias con publicidad impresa como trípticos y carteles, además de pendones que se colocan en las escuelas del municipio en contra de la violencia.