MARCA CIUDAD / Playa del Carmen, Q.Roo.
NUEVO NOMBRE, QUE REFUERZA LA IDENTIDAD
Este municipio cuenta con un proyecto colectivo basado en el respeto a las raíces históricas al cambiar su nombre de Solidaridad por Playa del Carmen
FOTO: CORTESÍA DEL GOBIERNO MUNICIPAL DE PLAYA DEL CARMEN
Angy Estefanía Mercado Asencio
PRESIDENTA MUNICIPAL DE PLAYA DEL CARMEN, Q.ROO.
Sustituir el nombre de Solidaridad trasciende lo administrativo, es un acto de justicia social y cultural. Preservar la identidad histórica de la comunidad representa respeto a las raíces y por la dignidad que distinguen a Playa del Carmen tanto a nivel nacional como internacional, asegura en entrevista la edil.
“La motivación fue profundamente ciudadana y simbólica: devolverle a nuestra comunidad el nombre con el que el mundo nos reconoce y con el que el pueblo se identifica”, comenta Mercado Asencio.
Este hecho reafirma el sentido de pertenencia y orgullo local, al tiempo que promueve la cohesión social y el sentido de unidad en un municipio que se ha convertido en un referente turístico para México y el mundo. Al reconocer y respetar la identidad cultural se genera un sentido de comunidad más sólido, donde ciudadanos, visitantes, inversionistas y autoridades trabajan con un propósito común. Con esta decisión, Playa del Carmen se posiciona como una ciudad con rostro humano y auténtico, que honra su historia mientras abraza su presente y futuro, agrega.
Como parte de esta transformación, en diciembre de 2024, los gobiernos municipal y estatal presentaron la nueva Marca Ciudad, bajo el liderazgo del grupo denominado Guardianes de la Ciudad. Este colectivo está integrado por fundadores, vecinos, estudiantes, representantes de cámaras empresariales, asociaciones y colectivos que aportan ideas para construir una identidad colectiva.
El logotipo de la ciudad incluye símbolos representativos como una pirámide maya con un corazón al centro (voluntad), una abeja melipona (guardiana natural), un jaguar (fuerza y misticismo), la selva, el mar, y una choza maya coronada por el rosa mexicano.
Los ejes conceptuales de la Marca Ciudad son: comunidad y sentido de pertenencia, diversidad cultural, naturaleza y sostenibilidad e innovación y visión de futuro. También se desarrolló la página web Let’s Playa, con información sobre actividades, eventos, noticias, puntos de interés turísticos, rutas y acciones de promoción turística. La rehabilitación de la zona turística incluye señalética renovada, tótems digitales, mobiliario urbano e Internet gratuito en la Quinta Avenida.
Además, se impulsaron microrrutas turísticas con temáticas como mar y pesca, miel y selva, conciencia, arte, ciclismo, cavernas, cenotes y rutas pet friendly.
Actualmente, el proyecto está en una nueva etapa de consolidación y medición de impacto, con el objetivo de mantener viva y participativa la marca, adaptándola a los cambios y desafíos de Playa del Carmen.
Beneficios
Restablecer el nombre de Playa del Carmen ha generado beneficios inmediatos, palpables en distintos ámbitos, refiere la alcaldesa. A corto plazo, se observa un fortalecimiento de la identidad colectiva, que genera un mayor sentido de comunidad tanto entre habitantes locales como en los visitantes que llegan a la ciudad. Este sentido renovado de pertenencia fomenta una mayor participación ciudadana y un compromiso compartido con el desarrollo local.
A mediano plazo, explica que esta iniciativa contribuye a armonizar las estrategias de promoción turística, cultural y económica bajo una sola marca, la cual ya es ampliamente reconocida en el mundo. Esta coherencia en la identidad facilita campañas de promoción más efectivas, impulsa la imagen de Playa del Carmen y consolida su lugar como destino turístico.
A largo plazo, se busca construir una marca sólida que atraiga turismo, inversión, talentos y oportunidades diversas, con un enfoque de desarrollo sostenible e inclusivo, que beneficie a todos los sectores sociales. Asimismo, el Secretario General del ayuntamiento, Luis Herrera Quiam, proyecta un impacto positivo en la afluencia turística y la confianza de inversionistas nacionales e internacionales.
Los Guardianes de la Ciudad trabajan en cimentar un sentimiento de pertenencia con la participación de diversos actores.
El nuevo logotipo de Playa del Carmen incluye representaciones de la cultura maya, animales endémicos, la selva y el mar.
A través de foros, asambleas y encuestas, la ciudadanía respaldó la decisión de nombrar al municipio como Playa del Carmen.
FOTO: CORTESÍA DEL GOBIERNO MUNICIPAL DE PLAYA DEL CARMEN
Proceso participativo
El cambio de nombre fue resultado de un proceso amplio, participativo y transparente que involucró a miles de ciudadanos. Entre diciembre de 2024 y febrero de 2025, la administración municipal organizó diversas actividades para garantizar que la voz de la comunidad fuera escuchada en todo momento. Se llevaron a cabo foros comunitarios, asambleas, encuestas digitales y espacios de diálogo abiertos para recibir opiniones y propuestas.
La mayoría de la población respaldó la iniciativa, lo que permitió construir consensos amplios y fortalecer su legitimidad. “Este gobierno escucha al pueblo y gobierna con el pueblo”, afirma Mercado Asencio. Aunque al inicio hubo dudas y resistencias entre la población, el diálogo respetuoso y la información clara permitieron disipar temores y explicar que esta decisión es una reivindicación histórica y un proyecto con visión de futuro.
La Presidenta Municipal señala que este proceso ha sido un ejemplo de democracia participativa que refleja la voluntad del pueblo y su deseo de reafirmar su identidad cultural y social. La apertura para escuchar todas las voces, incluso las críticas, enriqueció el debate y contribuyó a que el cambio se implementara con respaldo ciudadano y coherencia institucional.
La edil enfatiza que esta iniciativa no busca negar el pasado ni ignorar opiniones divergentes, sino proyectar la historia hacia el futuro con un sentido profundo de orgullo e identidad.
Respecto a la opinión del sector empresarial y hotelero, destaca que hubo un respaldo mayoritario, donde el cambio fue considerado estratégico para el posicionamiento coherente y competitivo de la marca turística internacional de Playa del Carmen. “Este apoyo es un indicativo claro de que la iniciativa contribuirá favorablemente al crecimiento económico y la generación de empleo en la región”, señala Mercado Asencio.
La Marca Ciudad engloba estrategias para fomentar la identidad cultural de Playa del Carmen, además de impulsar el turismo sostenible
Difusión
Actualizar el nombre oficial del municipio en documentos, señalética pública, plataformas digitales, medios de comunicación y todo tipo de registros representa un reto administrativo y logístico considerable. Por ello, se diseñó una hoja de ruta detallada para garantizar que el proceso fuera eficiente, ordenado y económico, evitando gastos innecesarios y minimizando molestias a la población.
Asimismo, el área de comunicación social lanzó una campaña integral para reforzar la nueva identidad. Se busca que los ciudadanos sientan orgullo y pertenencia hacia este símbolo renovado, fortaleciendo el compromiso colectivo con la identidad histórica. Esta campaña incluye materiales informativos, actividades culturales, difusión en redes sociales y apoyo a organizaciones comunitarias para que el mensaje llegue a todos los rincones del municipio.