TRATAMIENTO HOLÍSTICO PARA EL BIENESTAR EMOCIONAL

La idea surgió como compromiso de campaña y evolucionó hasta convertirse en un instituto de vanguardia que responde a una política pública municipal, para brindar servicios de salud mental de manera preventiva, gratuita y cercana a la gente. El proyecto parte de la convicción de que atender la salud emocional también es una responsabilidad del gobierno local. "Algunos expertos nos aconsejaron que hacía falta atender la salud emocional, pero sobre todo de manera gratuita, porque para muchas familias acceder a una terapia privada resulta muy costoso y no tienen el alcance para recibir un tratamiento", explica el edil.

La estrategia parte de una premisa sencilla: una ciudad no mejora únicamente mediante la construcción de calles, puentes o espacios públicos, también avanza cuando fortalece el bienestar emocional de quienes la habitan. En ese sentido, el Presidente Municipal afirma: "Los gobiernos nos enfocamos siempre en la obra pública y no en la obra humana".

Uno de los principales retos que enfrenta Aguascalientes es combatir los prejuicios que aún rodean la salud mental. "Recibir atención psicológica es algo muy normal. Todos en algún momento de nuestra vida necesitamos ser escuchados y nadie tiene porqué avergonzarse por eso", sostiene el alcalde.

Modelo integral

Brenda Yaneli Barrientos Delgado, Directora General del IMASAM, explica que el principal diferenciador del instituto es su enfoque preventivo: "No basta con atender una crisis, es necesario trabajar desde la prevención, la detección oportuna y el acompañamiento integral de las personas".

Antes de iniciar cualquier procedimiento, cada usuario recibe una valoración en la que especialistas identifican sus necesidades y determinan si requiere atención psicológica o seguimiento especializado. Cuando detectan la necesidad de tratamiento psiquiátrico, el instituto mantiene coordinación con el Hospital de Psiquiatría del estado para garantizar la continuidad de la atención. "Dependiendo de la necesidad puntual, podemos trabajar con toda la familia, con grupos o con la comunidad. Esa intervención integral es una de las características que distingue nuestro modelo", enfatiza Barrientos Delgado.

El instituto opera con un equipo conformado por alrededor de 50 profesionales, entre psicólogos, trabajadoras sociales y especialistas con distintos perfiles clínicos. Para ser parte del equipo de soporte, los aspirantes deben contar, como requisito mínimo, con título profesional en Psicología, cédula y registro correspondiente, y según el área de atención, el instituto incorpora profesionales con formación especializada.

"Recibir atención psicológica es algo muy normal. Todos en algún momento de nuestra vida necesitamos ser escuchados."

Otro componente clave son las intervenciones en escuelas a través del programa Aprendiendo a Cuidarme, mediante el cual especialistas visitan planteles educativos para trabajar no solo con estudiantes, sino también con docentes y padres de familia. "Los maestros ya cuentan con herramientas para identificar señales de alerta y compartirlas con las familias, lo que nos permite intervenir antes de que los problemas se agraven", destaca Barrientos Delgado.

Hasta ahora, el programa ha llegado a 320 escuelas y ha beneficiado a más de 49 mil estudiantes, docentes y familias, a través de talleres enfocados en crianza positiva, manejo emocional, prevención del maltrato infantil y fortalecimiento de la convivencia escolar.

Además, el instituto implementó un modelo de telepsicoterapia que brinda seguimiento remoto a personas con dificultades de movilidad, adultos mayores o habitantes de comunidades rurales. También cuenta con una línea telefónica disponible 24 horas, los 365 días del año, para brindar orientación inmediata. Esta modalidad ha beneficiado a más de 6,500 personas. "Hay ciudadanos que por la distancia o por alguna discapacidad no pueden trasladarse fácilmente. La atención psicológica en línea facilita el acceso y garantiza que nadie quede sin recibir apoyo", explica la funcionaria.

Transformar vidas

Las cifras muestran el crecimiento del IMASAM, pero quienes encabezan el proyecto coinciden en que el verdadero impacto no puede medirse únicamente por el número de consultas otorgadas. Detrás de cada estadística existe una historia de vida. "Las cifras son importantes, pero cuando hablamos de decenas de miles de personas atendidas, a veces perdemos de vista lo más valioso. A mí me gusta más hablar de los testimonios, de las historias de quienes recuperaron su tranquilidad o cambiaron su forma de vivir", afirma Montañez Castro.

El alcalde asevera también que Aguascalientes es un referente para otros municipios, y que cuando una política pública muestra resultados y la ciudadanía la hace suya, difícilmente desaparece; por el contrario, gana solidez.

El reconocimiento al IMASAM ha trascendido a nivel internacional. Gracias al convenio entre el ayuntamiento y la Agencia de la ONU para los Refugiados (ACNUR), el instituto brinda atención psicológica a niños y familias migrantes con estancia regular en México, ampliando así el alcance de una política pública originalmente diseñada para la población local.

Para Leonardo Montañez, la discusión no debe centrarse en cuánto cuesta invertir en salud emocional, sino en lo que se pierde por no hacerlo. "Si comparamos los costos con los resultados, realmente no es un gasto, es una inversión. En una sociedad que vive cada vez más rápido, todos necesitamos ser escuchados. A veces una escucha activa cambia la vida de una persona", concluye.