TRÁMITES MÁS ÁGILES, UN INCENTIVO A LA ECONOMÍA

La administración de Enrique Francisco Galindo Ceballos mantiene una estrategia integral de reestructuración para digitalizar y reducir al mínimo los trámites en distintas áreas del municipio, como la Dirección de Comercio Municipal que agiliza la emisión de licencias para la apertura y operación de negocios en la ciudad.

El edil afirma que el objetivo central del proyecto fue pasar de una Dirección de Comercio vista como ventanilla de permisos a una Dirección que ordene, acompañe y facilite la actividad económica de la ciudad: "Queremos trámites más simples, procesos más transparentes y una mejor relación con comerciantes, restauranteros, prestadores de servicios y negocios familiares".

Efectividad administrativa

El municipio implementa diversas acciones para combatir la llamada "tramitología", con el objetivo de incentivar a la ciudadanía a cumplir con sus responsabilidades, como el pago de impuestos y derechos.

El alcalde recuerda que, al inicio de su gestión, encontró una administración con numerosos trámites "pensados más desde la lógica del escritorio que desde la lógica del ciudadano; había procesos largos, repetidos, con requisitos que, en algunos casos, ya no correspondían a la realidad de la ciudad ni de los negocios". Por ello, el gobierno local implementó una estrategia para ordenar, simplificar y digitalizar, sin perder la legalidad. "Es decir, hacer más fácil cumplir, pero sin relajar la norma".

Uno de los principales ejes fue la reestructuración de la Dirección de Comercio Municipal, donde convergen los trámites y permisos de los negocios de la localidad, que representan una de las principales fuentes de empleo del municipio. "Encontramos negocios familiares o tradicionales que tenían años funcionando, pero enfrentaban requisitos diseñados para otro tipo de establecimiento; había establecimientos de bajo impacto que debían seguir rutas administrativas similares a negocios de mayor complejidad", expone Ángel de la Vega Pineda, Director de Comercio Municipal.

Antes de la presente administración, en 2020, obtener una licencia para constituir y abrir una empresa legalmente en el municipio tomaba hasta tres semanas. Ante ello, desde finales de su primera gestión, Galindo Ceballos impulsó una estrategia que incluyó reducción de requisitos, digitalización, revisión normativa, simplificación de cargas administrativas, coordinación interáreas, capacitación de personal y unificación de expedientes.

El municipio también puso en marcha el programa regulatorio San Luis Capital Impulsa, Trámites Simples, Negocios Fuertes, que busca acercar el gobierno a los negocios y evitar que los ciudadanos enfrenten solos la burocracia.

A la par, avanza la estrategia del programa Comercio Cerca de Ti, que orienta directamente a los establecimientos y facilita la expedición y entrega de licencias de manera ágil desde las colonias.

El alcalde reconoce que el principal reto fue transformar la cultura administrativa al interior del ayuntamiento. Para lograrlo, quedaron atrás vicios e inercias para apostar por capacitación digital y coordinación. "Lo superamos con trabajo jurídico, técnico y político. Hubo coordinación entre Comercio, Gestión Territorial y Catastro, Vialidad, Ecología, Protección Civil, Innovación Tecnológica, Sindicatura, cabildo y comisiones edilicias", precisa.

"No proponemos abrir por abrir, sino tener la confianza de operar un negocio con reglas claras. Esa es la base de una economía local fuerte."

Esfuerzos certificado

Gracias a los cambios implementados y los resultados obtenidos, en diciembre de 2025 el municipio, a través de la Dirección General de Gestión Territorial y Catastro, recibió la Certificación Internacional de Calidad ISO 18091:2019, otorgada por la Fundación Internacional para el Desarrollo de Gobiernos Confiables (Fidegoc).

La ISO (International Organization for Standardization) certifica sistemas integrales de gestión de calidad orientados a la mejora continua. La norma ISO 18091:2019, única en su tipo a nivel mundial, está diseñada para gobiernos municipales y cuenta con el aval de 169 países miembros.

San Luis Potosí fue uno de los 23 municipios del país que participaron en el proceso y hoy figura como referente internacional por su compromiso con los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible de la Agenda 2030 de las Naciones Unidas. "Esto nos coloca como un municipio referente en confiabilidad gubernamental. San Luis capital fue parte de un grupo de municipios evaluados bajo una norma diseñada específicamente para gobiernos locales, vinculada también con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la Agenda 2030. Eso significa que avanzamos hacia una administración más ordenada, medible y confiable", enfatiza el alcalde Galindo Ceballos.

Acciones continuas

No obstante los avances, el gobierno municipal continuará con la depuración administrativa durante el último año de gestión.

En ese sentido, el Director de Comercio Municipal señala que las siguientes acciones buscan consolidar expedientes únicos, continuar con la depuración de requisitos, fortalecer la plataforma de trámites, mantener mesas de trabajo con cámaras empresariales y avanzar en reformas normativas donde aún existan cargas innecesarias. Además, subraya la importancia de fortalecer el componente digital y tecnológico de cada trámite. "También se debe reforzar la medición: tiempos promedio, reducción de requisitos, número de trámites digitalizados, licencias emitidas, negocios regularizados y ahorro de tiempo para usuarios", apunta.

Por su parte, Galindo Ceballos destaca que la mejora y modernización administrativa no es una meta, sino un mecanismo permanente para incentivar la inversión y generar empleo, lo que impacta directamente en la calidad de vida de la población.