EFICIENCIA OPERATIVA Y SOSTENIBLE EN MUNICIPIOS

►Por Noemí Andrade Castañón
FOTO: ELIZABETH RUIZ / CUARTOSCURO

La eficiencia en los servicios públicos es el resultado de una buena gobernanza, encaminada a lograr el bienestar social. Los ayuntamientos que optimizan recursos para garantizar servicios de calidad de forma equitativa, mejoran la cotidianidad de los habitantes, fortalecen la confianza de la ciudadanía en el gobierno y dan legitimidad política a cada administración.

Por ello, acciones como la modernización del alumbrado público, el suministro de agua y la gestión de residuos sólidos, entre otros, deben centrarse en fortalecer las finanzas y mejorar la atención ciudadana. Este proceso requiere desarrollar acciones puntuales, como la sustitución de luminarias por tecnología led y la implementación de medidas de ahorro energético, pero sobre todo, de una coordinación interinstitucional entre los tres órdenes de gobierno para optimizar recursos limitados.

La Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG) del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi) revela que el 48.2 por ciento de la población en zonas urbanas grandes está satisfecha con los servicios públicos en su localidad. La recolección de basura es el servicio mejor valorado con el 70.5 por ciento de aprobación, seguida del agua potable con 53.7 por ciento; en contraste, el mantenimiento de calles presenta el mayor rezago, con 25.3 por ciento de satisfacción ciudadana.

GESTIÓN EJEMPLAR

Calkiní, municipio al norte de Campeche con cerca de 60 mil habitantes distribuidos en 11 comunidades y dos juntas municipales, organiza su estructura administrativa mediante agentes o comisarios municipales y presidentes de Junta Municipal.

Milton Ulises Millán Atoche, Presidente Municipal de Calkiní, explica en entrevista para Alcaldes de México que la Dirección de Servicios Públicos coordina la recolección de residuos mediante un calendario programado, mientras las juntas municipales atienden sus respectivas jurisdicciones. El ayuntamiento proyecta adquirir camiones compactadores modernos con mayor capacidad de procesamiento y lanzará una campaña de concientización enfocada en la separación de residuos.

La prestación eficiente de servicios públicos, como agua, alumbrado, recolección de basura y seguridad, funciona como un indicador central de la gobernabilidad municipal en Calkiní, ya que demuestra la capacidad de gestión de un gobierno local para atender las necesidades de la ciudadanía de manera óptima con recursos limitados.

MODELOS EXISTOSOS

Neotech Asphalt, empresa especializada en innovación en asfalto sostenible, fundamenta la sostenibilidad de la infraestructura vial en la durabilidad de sus pavimentos, los cuales superan en vida útil a los convencionales y reducen el impacto ambiental y los costos del ciclo de vida. La empresa aplica un modelo de economía circular al transformar residuos como neumáticos fuera de uso, en insumos de alto valor, evitando que contaminen el entorno y convirtiéndolos en soluciones constructivas de vanguardia.

Hugo Bandala Vázquez, Presidente del Consejo de Administración de Neotech Asphalt y Neotech Green, subraya que la empresa realiza todas sus obras con la convicción de promover pavimentos más durables y sostenibles. "Hemos participado en proyectos que van desde autopistas y vialidades urbanas hasta rehabilitaciones en aeropuertos, siempre aplicando nuestras tecnologías de innovación".

La compañía desarrolla proyectos emblemáticos en México utilizando tecnología RARx (polvo de neumático predigerido y activado). Un hito clave fue la autopista Pirámides–Tulancingo, concesionada a la empresa española Sacyr, donde se reactivó con éxito el aprovechamiento de neumáticos fuera de uso (NFU) en pavimentos. Actualmente, la Red de Carreteras de Occidente (RCO) implementa esta tecnología en la rehabilitación de la autopista León–Aguascalientes, donde recuperan y reciclan la totalidad de los residuos generados en la concesión, materializando un modelo integral de economía circular.

A nivel municipal, Neotech aplicó su tecnología por primera vez en Zapopan, Jalisco, y desde entonces apoya a los municipios en la gestión de llantas usadas, catalogadas como residuos de manejo especial. La Ley de Economía Circular obliga a todos los actores de la cadena de valor a disponer correctamente estos residuos y reincorporarlos como materia prima. "Aquí es donde entra nuestra propuesta de innovación con RARx: las llantas recicladas por los ayuntamientos pueden transformarse en vialidades más durables y sostenibles, tanto en estados como en municipios, generando beneficios ambientales, sociales y económicos", destaca Bandala Vázquez.

INFRAESTRUCTURA CRÍTICA

Hermes Infraestructura, con más de 50 años de experiencia, fortalece los servicios públicos en México a través de proyectos de alto impacto. Bajo la dirección general de Gaspar Guerreiro González, la organización capitaliza su trayectoria para impulsar la conectividad, la seguridad hídrica y el desarrollo regional, concentrando su operación actual en sectores críticos para el crecimiento nacional.

La estrategia de la compañía destaca por su participación en infraestructura carretera mediante programas de ampliación, conservación y rehabilitación bajo esquemas de colaboración público-privada. Mantiene presencia en los ámbitos ferroviario, de movilidad, construcción industrial, hotelería e inmobiliaria para diversificar su impacto en la economía del país.

En el sector hídrico, Hermes Infraestructura surge como un actor clave al alinear su estrategia con el Plan Nacional Hídrico. Su enfoque institucional prioriza el derecho humano al agua en cantidad y calidad suficientes, reforzando una visión a largo plazo que busca ampliar la capacidad de almacenamiento y optimizar la gestión en regiones con estrés hídrico. Esta solvencia técnica es visible en proyectos de gran relevancia como las presas El Cajón, La Yesca y El Zapotillo, así como en la operación de la Desaladora Los Cabos y la Planta Potabilizadora Madín.

La organización señala que la sostenibilidad ambiental, el impacto social y la gobernanza ética no son complementos, sino principios inseparables. De esta manera, Hermes Infraestructura asegura que cada inversión actúe como un catalizador de desarrollo equitativo, basando su ejecución en la transparencia y la viabilidad a largo plazo para las comunidades donde opera. "Reconocemos que la colaboración entre el gobierno y el sector privado es fundamental en los proyectos de trascendencia nacional y en Hermes Infraestructura mantenemos nuestra disposición en fortalecer e incrementar nuestras alianzas estratégicas, tanto con empresas privadas asociadas como con entidades gubernamentales".