En Nicolás Romero, Estado de México, la tecnología redefine la gestión pública mediante la digitalización de trámites, la optimización de procesos y la eliminación de barreras burocráticas. Con estas acciones, el gobierno local ofrece a la ciudadanía una atención más cercana, ágil y transparente.
Como parte de esta transformación, el municipio modificó su estructura orgánica para fortalecer las tareas de simplificación y digitalización mediante la creación de la Agencia Municipal de Simplificación y Digitalización, autoridad especializada que coordina los esfuerzos de las distintas áreas del ayuntamiento y da continuidad a esta política pública.
Uno de los principales avances en materia de gobierno digital es la operación del Registro Municipal de Trámites y Servicios, una herramienta que concentra información sobre requisitos, plazos, costos legales, preguntas frecuentes, ubicación y teléfonos de contacto de 263 trámites y servicios correspondientes a 18 áreas municipales.
La plataforma permite a las personas conocer con anticipación lo necesario para cada gestión, reduciendo dudas, traslados y tiempos de atención.
Gracias a las gestiones de la alcaldesa Yoselin Mendoza Ramírez ante la Secretaría de Movilidad, Nicolás Romero cuenta con un nuevo módulo de licencias digital en Plaza Juárez. El espacio ofrece atención moderna y eficiente, procesos digitalizados, pagos con tarjeta y renovación de licencias en menos de 10 minutos. Este modelo evita traslados a otros municipios para realizar trámites vehiculares y beneficia a más de 50 mil habitantes al año.
En Nicolás Romero, 395 mujeres vendedoras digitales, conocidas como nenis, recibieron credenciales que brin- dan mayor certeza, orden y seguridad a su actividad comercial. El municipio acompaña este reconocimiento con un espacio digno y permanente en el Jardín Bicentenario del Centro Histórico de San Pedro Azcapotzaltongo, donde las emprendedoras pueden desarrollar su actividad en mejores condiciones. El siguiente paso contempla un programa de créditos productivos cuyos intereses serían cubiertos por el gobierno municipal, con el objetivo de fortalecer negocios, adquirir herramientas, incrementar la capacidad de venta y consolidar proyectos productivos.
Nicolás Romero también incorpora en su agenda la prevención y atención de la violencia digital mediante actividades como la conferencia magistral Redes sociales y violencia digital, que promueve la reflexión y capacitación sobre los riesgos del entorno digital. Además, el municipio impulsa acciones de capacitación para servidores públicos y ciudadanía en temas como la Ley Olimpia, protección de datos personales y mecanismos de denuncia.
Nicolás Romero forma parte del Pacto Nacional para la implementación de la Ley Nacional para Eliminar Trámites Burocráticos, con el objetivo de ofrecer trámites 100 por ciento digitales y conectar con plataformas nacionales que faciliten la apertura y regularización de comercios.
