Smart cities: herramientas tangibles para su implementación

►Por Luis Alberto Hernández
FOTOS: DREAMSTIME

Las ciudades inteligentes se construyen con la implementación de tecnología y la capacitación de los servidores públicos para ofertar servicios expeditos, con el menor margen de “error humano” y a largo plazo, ya que uno de los desafíos es que, en México, los periodos de gobiernos locales son a tres años, por lo que se requieren herramientas que trasciendan administraciones y el beneficio sea hacia la ciudadanía.

Al respecto, en entrevista con Alcaldes de México, Andrés Tahta, Director General de Amazon Web Services en América Latina (AWS Sector Público), comenta que el sector público para AWS es todo el gobierno, pero también es salud, organizaciones sin fines de lucro y otras industrias. “Nadie hubiera querido la pandemia de Covid-19, pero tuvo un impacto positivo que cargas y migraciones que nosotros estimábamos que iban a tardar cinco años, tardaron cinco meses”.

Explica que un paso clave para la transformación digital, y de ahí convertirse en una ciudad inteligente, comienza con la implementación de la nube. En dicho contexto, describe a los gobiernos locales como startups, al iniciarse en una nueva tendencia que, si bien ya estaba antes de la pandemia, el acelerado paso en el que tuvo que funcionar resultó inédito.

“Por ejemplo, venimos trabajando con Guanajuato. Hemos migrado más de 150 servidores a la nube. Tenemos una relación muy estrecha con ellos. Hemos hecho una ventanilla única para que los ciudadanos ingresen a la oferta de servicios del estado”, explica el entrevistado.

Una cosa que es muy interesante en el sector público, relata, es que el impacto que tenemos va más allá del cliente o gobierno: la implementación de tecnología para almacenar y administrar datos tiene eco positivo en toda una ciudadanía o población.

Prueba de ello, comenta, es la colaboración que hemos hecho con el Instituto Nacional Electoral (INE), ya que la implementación de la nube ha contribuido en la realización transparente y eficiente de alrededor de 15 elecciones locales.

“Con Querétaro logramos reducir trámites, lo cual tiene un efecto positivo en el ciudadano. En Michoacán implementamos una aplicación móvil para que los automóviles puedan tener el patentamiento digital o en línea”, explica.

En países como Argentina, específicamente en la municipalidad de Córdoba, la nube ha tenido varios impactos positivos, primero, en el propio ayuntamiento, lo cual, como ya se mencionó, a su vez, tiene efectos positivos en toda una población. “Córdoba es la segunda ciudad más grande de Argentina. En cuestión de ocho semanas hemos migrado los work loads de todo el ayuntamiento, lo cual ha generado una reducción de costos de 90 por ciento”.

Asimismo, añade, entre 40 y 50 días al mes, en el verano, debían apagar todo para hacer mantenimiento, lo cual ya no ha sido necesario. “Hay muchas municipalidades que quieren replicar lo de Córdoba, por ejemplo, la capital, Buenos Aires, donde 90 por ciento de las luminarias están conectadas a nuestra nube, generando ahorros que pueden utilizarse para menores impuestos o más servicios para la ciudadanía”.

“Con Baja California estamos teniendo lo que nosotros llamamos journey to the cloud (el camino a la nube, en español), ya que no es de la noche a la mañana lograr la migración de información y administración de servicios desde dicha herramienta”.

En dicho contexto, apunta el directivo de AWS, hay que tener objetivos ambiciosos a largo plazo y lo que es fundamental: transferencia del conocimiento. “Guanajuato, por ejemplo, le saca todo el jugo a la consola de AWS”.

Asimismo, destaca, la sostenibilidad es pieza clave para las ciudades inteligentes. “Tenemos el compromiso público de que, para 2025, la energía que utilicemos como organización sea 100 por ciento a base de energías renovables”.

Explica que la tecnología juega un papel importante para contar con ciudades inteligentes y eficientes, también conocidas como smart cities, sin embargo, el aspecto más relevante es colocar al ciudadano en el centro del desarrollo y despliegue de estos espacios.

El concepto de una ciudad inteligente y sostenible se basa en impulsar la calidad de vida de las personas mediante el aprovechamiento de la tecnología y los datos; de tal forma que permita minimizar energía, desperdicios y consumo de recursos. El éxito de una ciudad de este tipo depende de ciertas variables, entre las más importantes se encuentran:
• Diseño centrado en el ciudadano.
• Despliegue óptimo de tecnología.
• Transparencia y eficiencia.
• Residentes involucrados, informados y conectados.

Además, agrega, la Confederación de Cámaras Industriales de los Estados Unidos Mexicanos (Concamin) emitió, en junio de 2021, una lista con 13 ciudades que buscarán promoverse como inteligentes, entre las que se encuentran: Aguascalientes, Mérida, Morelia y Xalapa. “Con esta nueva iniciativa se busca apoyar a las localidades con procesos de implementación y desarrollo de iniciativas que mejoren su infraestructura y servicios”, puntualiza el consultor.