Inteligencia para la seguridad ciudadana

Con las herramientas y servicios de PROMAD, empresa especializada en seguridad y procesos operativos, los municipios pueden atender con mayor facilidad al ciudadano, controlar el tipo y tiempo de respuesta que se requiere, generar inteligencia y dar seguimiento puntual a potenciales delitos.

Para que las ciudades cuenten con esa madurez administrativa, operativa y tecnológica, que permite fortalecer la gestión de los servicios municipales en general y particularmente en la seguridad pública, PROMAD ofrece una consultoría para conocer el estatus de sus procedimientos de seguridad, su infraestructura, tecnología, organización y estrategias.

“Con base en esa consultoría, generamos una serie de recomendaciones de cómo continuar su operación, además de que les ayudamos a sectorizar y aprovechar el mayor número de policías que tienen para que no estén realizando tareas administrativas y puedan reforzar la vigilancia con un enfoque preventivo”, explica Uriel Márquez Carrazco, Director General de PROMAD.

Para la empresa, su aportación más importante es escuchar al cliente, entender cómo opera y facilitarle herramientas para que optimice sus procedimientos, complementando las operaciones, en muchas ocasiones previamente exitosas, con soluciones tecnológicas administradas en una sola plataforma.

“Nosotros integramos tecnología, como botones de pánico, georreferenciación y videovigilancia, en una sola plataforma y eso le permite a los municipios y ciudades tener una gestión integral de la seguridad desde la prevención, la detección y recepción de una denuncia hasta su atención y la presentación del presunto responsable ante la autoridad competente”, detalla el directivo de PROMAD.

Esa infraestructura tecnológica se aplica a través de una estrategia basada en la problemática de cada localidad y en las capacidades de las corporaciones de Seguridad Pública, además puede integrar las áreas de Tránsito, Bomberos y Protección Civil, entre otras. “Nuestra recomendación es siempre tener una plataforma de gestión que alinee la estrategia con procesos básicos y conocer qué tipo de infraestructura se requiere, cuántas cámaras se necesitan y dónde colocarlas, sobre todo, tener mucho énfasis en aquellas áreas críticas donde se está generando mayor delincuencia o donde puede propiciarse la misma”.

Por otra parte, contar con ese tipo de tecnologías y una plataforma de gestión como la de PROMAD permite producir datos que pueden utilizarse para generar inteligencia sobre las zonas donde se cometen mayores delitos y así diseñar políticas sociales que permitan sacar a esa comunidad del círculo de violencia para disminuir los delitos.

A través de la explotación de datos que concentra la plataforma, provenientes del 911, denuncias anónimas, reportes judiciales e infracciones viales, entre otros, se pueden generar tableros de incidencia delictiva para ubicar el lugar, fecha y hora del delito, lo que permite crear mapas de calor para ubicar colonias, calles o tramos específicos donde recurrentemente ocurren los sucesos delictivos. “Una vez que focalizamos de manera geográfica esa zona, hay que analizarla, para ello capacitamos a nuestros clientes, a fin de que analicen la información y el entorno socioeconómico para entender qué es lo que provoca que ahí ocurran los delitos y de qué tipo son”, expone Uriel Márquez.

Con PROMAD, las corporaciones de seguridad pueden contar con herramientas que ayuden a mejorar la gestión de los cuerpos policiales, pero también a entender con qué tipo de prácticas e infraestructura, no solamente tecnológica, sino también de recursos humanos y equipamiento, se cuenta para un trabajo profesional, controlado y con un seguimiento oportuno y adecuado de su labor.