ATENCIÓN A LA SALUD EN HORARIO NOCTURNO

Como Diputada local en 2017, Topete García promovió un modelo piloto de atención médica nocturna gratuita. Actualmente, como alcaldesa, ha institucionalizado esa iniciativa bajo el nombre De noche médico hasta tu casa, un programa que desde 2022 ha brindado más de 12 mil consultas y entregado más de 50 mil medicamentos de manera gratuita.

Este servicio, único en su tipo en los municipios del Estado de México, opera de 9 de la noche a 5 de la mañana, los 365 días del año. Está diseñado para acercar la salud a quienes más lo necesitan, justo cuando es más difícil obtenerla: durante la noche y la madrugada. No se trata solo de extender horarios de atención, sino de facilitar el acceso oportuno a quienes no cuentan con seguridad social.

“Una valoración en el momento adecuado evita complicaciones médicas y también fortalece la confianza de la ciudadanía en el gobierno. Lo que hacemos es humanizar un servicio y llevarlo hasta donde se necesita, que se sienta el apoyo y que sea un verdadero beneficio”, asegura la alcaldesa.

El doctor Jorge Luis Ramos, responsable de Salud municipal, es quien coordina la operación del programa. Para asegurar el servicio de consultas médicas nocturnas, organiza los insumos básicos conformados por un médico, una enfermera y un operador, quienes se desplazan en una ambulancia listos para tratar enfermedades a domicilio de primer nivel de atención como infecciones respiratorias (rinofaringitis, faringitis aguda, bronquitis, neumonía y casos de Covid-19), enfermedades gastrointestinales (como gastroenteritis o diarreas), padecimientos ginecológicos o procesos febriles en niños.

Consultas integrales
El programa no se limita a brindar la consulta a domicilio, también se entregan medicamentos gratuitamente. En promedio, cada paciente recibe entre tres y cuatro medicamentos del cuadro básico, sin costo.

Está dirigido a todas las personas residentes del municipio de Amecameca, sin distinción ni necesidad de comprobar afiliación a ningún sistema de salud. Fue pensado especialmente para aquellas personas más vulnerables: quienes no pueden trasladarse a un hospital en la madrugada, como adultos mayores, personas con discapacidad, mujeres embarazadas y niños.

El servicio puede solicitarse fácilmente de dos maneras: mediante la aplicación Amecameca App, donde se registran algunos datos de identificación y el centro administrativo de mando asigna la consultas, o bien, por llamada o mensaje de WhatsApp al número 55 3407 7727. El operador realiza un breve cuestionario de seguridad y una evaluación epidemiológica, útil para detectar casos de brotes, como el reciente de sarampión.

De esta manera se asegura una atención más precisa y eficiente e incluso, si se requiere trasladar al paciente a un hospital, la ambulancia está equipada para hacerlo de inmediato. Además, se mantiene contacto con la Cruz Roja para activar protocolos de referencia cuando sea necesario.

Como complemento al servicio, también operan una farmacia comunitaria en la Clínica de la Mujer y una unidad móvil de medicamentos que recorre las colonias y delegaciones. Estos mecanismos permiten acceder a los medicamentos a precios simbólicos.

Cabe mencionar que, en 2020, las principales carencias sociales en Amecameca fueron el acceso a la seguridad social, a los servicios de salud y a la alimentación, de acuerdo a lo reportado por el Consejo Nacional de Evaluación de la Política de Desarrollo Social (CONEVAL). Asimismo, el 50.9 por ciento de la población se encontraba en situación de pobreza moderada y el 8.83 por ciento en situación de pobreza extrema. La población vulnerable por carencias sociales alcanzó un 19.7 por ciento, mientras que la población vulnerable por ingresos fue del 8.68 por ciento.

Protección
La seguridad del personal médico y de los pacientes también ha sido una prioridad desde el primer día. Brindar servicios públicos nocturnos tiene sus propios retos y riesgos operativos, pero esto no ha impedido brindar la ayuda solicitada. Cada noche, el Centro de Comando y Control (C2) monitorea en tiempo real los trayectos de las ambulancias, en coordinación con Protección Civil y Seguridad Pública, y la misma Presidenta Municipal da seguimiento al servicio a través de un grupo de WhatsApp con el que mantiene comunicación directa con sus unidades médicas. En caso de atender pacientes en zonas consideradas de riesgo, elementos de la Policía preventiva acompañan a las unidades para garantizar la integridad del equipo.

Para garantizar la continuidad de De noche médico hasta tu casa, la actual administración municipal elaboró reglamentos y manuales

A esto se suma la rehabilitación de los cuatro centros de salud municipales de primer nivel, y se ha colaborado de la mano de los gobiernos estatal y federal para gestionar las certificaciones necesarias. La Clínica de la Mujer también ha sido reforzada para atender a más pacientes y complementar la cobertura del servicio nocturno.

“La ciudadanía merece un trato digno, merece que nos ocupemos de lo que más le duele: la salud. De noche médico hasta tu casa es un programa funcional, replicable y profundamente necesario. Si me preguntaras cuál es el más importante, sin duda te diría que es este. Escuchar a la gente, atender sus urgencias, estar presentes, sobre todo en los momentos más difíciles. Eso también es gobernar”, concluye la alcaldesa, visiblemente orgullosa del esfuerzo colectivo que ha hecho posible acercar la salud pública gratuita a las familias durante la noche, cuando las vulnerabilidades se acentúan.