{"id":10576,"date":"2021-06-30T05:02:36","date_gmt":"2021-06-30T05:02:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/?p=10576"},"modified":"2022-09-15T22:50:39","modified_gmt":"2022-09-15T22:50:39","slug":"transformacion-digital-en-gobierno","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/sin-categoria\/transformacion-digital-en-gobierno\/","title":{"rendered":"Transformaci\u00f3n digital en gobierno"},"content":{"rendered":"\n\n\n\n[et_pb_section fb_built=\"1\" _builder_version=\"4.4.2\" background_color=\"rgba(252,252,252,0.99)\" width=\"75%\" width_tablet=\"100%\" width_phone=\"100%\" width_last_edited=\"on|tablet\" max_width=\"100%\" module_alignment=\"center\" border_color_all=\"#909e5a\"][et_pb_row column_structure=\"1_2,1_2\" use_custom_gutter=\"on\" make_equal=\"on\" _builder_version=\"4.4.2\" background_color=\"#909e5a\" width=\"100%\" max_width=\"2560px\" background_last_edited=\"on|desktop\" saved_tabs=\"all\"][et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.0.2\" background_color=\"#909e5a\"][et_pb_text content_last_edited=\"off|desktop\" _builder_version=\"4.0.2\" header_font_size=\"32px\" header_2_font_size=\"24px\"]<h2 style=\"text-align: center\"><span><span style=\"color: #ffffff\">Expediente <strong>Abierto<\/strong><\/span><\/span><\/h2>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.0.2\"][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"|700|||||||\" text_text_color=\"#909e5a\" text_font_size=\"17px\" background_color=\"#d9d9d9\" custom_padding=\"||0px|||\"]<p style=\"text-align: center;\"><span class=\"fontstyle0\"><span>\u25ba Innovaci\u00f3n \u2666 Opini\u00f3n<\/span><\/span><\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row disabled_on=\"off|off|off\" _builder_version=\"4.4.2\" background_enable_image=\"off\" background_size=\"contain\" width=\"100%\" max_width=\"2560px\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_image src=\"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/17-banner.gif\" force_fullwidth=\"on\" _builder_version=\"4.4.2\" custom_margin=\"||-8px|||\"][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row custom_padding_last_edited=\"on|tablet\" _builder_version=\"4.4.2\" background_color=\"#e8eadd\" width=\"100%\" max_width=\"2560px\" min_height=\"540px\" custom_margin=\"-21px|auto|21px|auto|false|false\" custom_margin_tablet=\"\" custom_margin_phone=\"\" custom_margin_last_edited=\"on|desktop\" custom_padding=\"30px|78px||78px|false|false\" custom_padding_tablet=\"27px|13px||22px|false|false\" custom_padding_phone=\"\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_font_size=\"20px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.4em\" transform_translate=\"0px|25px\" custom_padding=\"19px|||0px||\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|desktop\"]<p>De acuerdo con la Asociaci\u00f3n de Internet MX (AIMX), en su Estudios Sobre los H\u00e1bitos de los Usuarios en Internet en M\u00e9xico 2020, 45 por ciento de los usuarios tuvo que aumentar su adopci\u00f3n tecnol\u00f3gica debido a la contingencia. No es casualidad que las empresas dedicadas a negocios digitales o servicios en la nube hayan sido de las m\u00e1s beneficiadas ante la emergencia sanitaria, donde cayeron, como anillo al dedo, ante las nuevas necesidades de los consumidores.<\/p>\n<p>Y el gobierno, \u00bfc\u00f3mo reaccion\u00f3 ante esta nueva realidad? En el estudio antes citado se informa que, en 2020, aumentaron significativamente la mayor\u00eda de las actividades digitales en M\u00e9xico, y llama la atenci\u00f3n que, mientras en 2019, 31 por ciento de los entrevistados utiliz\u00f3 la red para realizar alguna gesti\u00f3n con gobierno, en 2020 esta cifra se increment\u00f3 a 48 por ciento de las personas.<\/p>\n<p>La Organizaci\u00f3n para la Cooperaci\u00f3n y el Desarrollo Econ\u00f3micos (OCDE), mediante su proyecto Value for Money in Government, mide la calidad de los gobiernos basada en los servicios prestados a la ciudadan\u00eda y a las empresas, as\u00ed como su eficiencia. \u00bfC\u00f3mo fue la experiencia de los mexicanos que interactuaron con el gobierno durante estos meses? Habr\u00e1 que ver los resultados correspondientes a 2020 y 2021 de la encuesta del Instituto Nacional de Estad\u00edstica y Geograf\u00eda (Inegi) sobre la interacci\u00f3n con el gobierno a trav\u00e9s de Internet, donde, en 2019, se report\u00f3 que 32 por ciento de los mexicanos hab\u00eda interactuado con la administraci\u00f3n p\u00fablica para realizar alg\u00fan tr\u00e1mite, pagar alg\u00fan servicio o reportar alguna queja a trav\u00e9s de Internet.<\/p>\n<p>Como lo mencionaba en mi art\u00edculo ABC de la transformaci\u00f3n digital para gobierno, las oficinas p\u00fablicas, sobre todo las responsables de atender a los ciudadanos en general, deben ser eficientes, es decir, deben conseguir el resultado planeado utilizando los mejores medios posibles. En tiempos de pandemia, si bien se requiri\u00f3 redoblar los esfuerzos en el uso de las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n (TIC), s\u00ed se observaron resultados prometedores en torno a la transformaci\u00f3n digital.<\/p>\n<p>Por ejemplo, el gobierno de la Ciudad de M\u00e9xico, a inicios del primer semestre de 2020, a trav\u00e9s de la Agencia Digital de Innovaci\u00f3n P\u00fablica (ADIP), present\u00f3 el sistema Llave CDMX: cuenta verificada, para realizar hasta 19 tr\u00e1mites y servicios en l\u00ednea relacionados con oficinas de la administraci\u00f3n p\u00fablica local que requieren autenticaci\u00f3n de identidad, y con ello, conformar un expediente electr\u00f3nico de los ciudadanos como un medio para agilizar los servicios.<\/p>\n<p>El gobierno federal utiliz\u00f3 el portal coronavirus.gob.mx para publicar no solo informaci\u00f3n de utilidad sobre el cuidado de la salud, art\u00edculos cient\u00edficos y un directorio de contactos, sino tambi\u00e9n una secci\u00f3n de Datos Abiertos en tiempo real sobre el n\u00famero de contagios ocurridos en el pa\u00eds.<\/p>\n<p>Los pasos hacia la digitalizaci\u00f3n tambi\u00e9n se dieron en gobiernos locales, como es el caso de Oaxaca, que en plena pandemia habilit\u00f3 aplicaciones m\u00f3viles (iOS y Android) para la obtenci\u00f3n de licencias de conducir digitales. Si bien la administraci\u00f3n del estado ya ten\u00eda la estrategia en desarrollo, el sem\u00e1foro rojo aceler\u00f3 su aplicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>De este modo, los avances que la pandemia propici\u00f3 en torno a la modernizaci\u00f3n de la gesti\u00f3n p\u00fablica representan un punto de partida factible de evaluaci\u00f3n y, seguramente, perfectible en t\u00e9rminos operativos y de madurez digital, pero que sientan las bases para continuar el camino hacia la transformaci\u00f3n del gobierno mexicano, donde el centro siempre debe ser el ciudadano como motor de cambio para el mismo desarrollo social.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row custom_padding_last_edited=\"on|tablet\" _builder_version=\"4.4.2\" background_color=\"#e8eadd\" width=\"100%\" max_width=\"2560px\" min_height=\"391px\" custom_margin=\"-21px|auto||auto|false|false\" custom_margin_tablet=\"\" custom_margin_phone=\"\" custom_margin_last_edited=\"on|desktop\" custom_padding=\"60px|78px||78px|false|false\" custom_padding_tablet=\"25px|13px||22px|false|false\" custom_padding_phone=\"\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font_size=\"17px\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|desktop\"][\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_text_color=\"#ffffff\" background_color=\"#b9bd98\" custom_margin=\"-72px|||||\" custom_padding=\"15px||18px|14px|false|false\" hover_enabled=\"0\" box_shadow_style=\"preset2\" transform_styles_last_edited=\"on|phone\" transform_scale_last_edited=\"on|desktop\" transform_translate_last_edited=\"on|phone\" transform_rotate_last_edited=\"on|desktop\" transform_skew_last_edited=\"on|desktop\" transform_origin_last_edited=\"on|desktop\" transform_translate_linked_phone=\"off\" transform_translate_phone=\"0px|42px\"]*Maestro en Administraci\u00f3n P\u00fablica por el INAP y Licenciado en Ciencias de la Inform\u00e1tica por el Instituto Polit\u00e9cnico Nacional. Es especialista en tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n, telecomunicaciones y seguridad inform\u00e1tica en gobierno, \u00e1reas en las que tiene una experiencia de 22 a\u00f1os.[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]\n\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Expediente Abierto\u25ba Innovaci\u00f3n \u2666 Opini\u00f3nDe acuerdo con la Asociaci\u00f3n de Internet MX (AIMX), en su Estudios Sobre los H\u00e1bitos de los Usuarios en Internet en M\u00e9xico 2020, 45 por ciento de los usuarios tuvo que aumentar su adopci\u00f3n tecnol\u00f3gica debido a la contingencia. No es casualidad que las empresas dedicadas a negocios digitales o servicios [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":7471,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"2880","footnotes":""},"categories":[27,1],"tags":[],"class_list":["post-10576","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-innovacion","category-sin-categoria"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10576","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10576"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10576\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10861,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10576\/revisions\/10861"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7471"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10576"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10576"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10576"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}