{"id":10582,"date":"2021-06-30T08:31:14","date_gmt":"2021-06-30T08:31:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/?p=10582"},"modified":"2021-07-06T14:54:22","modified_gmt":"2021-07-06T14:54:22","slug":"servicios-en-internet-equivalente-a-gobiernos-eficientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/sin-categoria\/servicios-en-internet-equivalente-a-gobiernos-eficientes\/","title":{"rendered":"Servicios en Internet, equivalente a gobiernos eficientes"},"content":{"rendered":"\n\n[et_pb_section fb_built=\"1\" _builder_version=\"4.4.2\" width=\"100%\" width_tablet=\"\" width_phone=\"100%\" width_last_edited=\"on|phone\" max_width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"||56px|||\" border_color_all=\"#e9ebdd\"][et_pb_row _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_code _builder_version=\"4.4.2\"]<script type=\"text\/javascript\"><!-- [et_pb_line_break_holder] 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hacia la automatizaci\u00f3n, la inteligencia artificial y la anal\u00edtica para redefinir sus procesos y centrarse en los ciudadanos, a trav\u00e9s de una sola plataforma en Internet\n<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_gallery _builder_version=\"4.4.2\" gallery_ids=\"10587,10586\" auto=\"on\" auto_speed=\"3000\" hover_enabled=\"0\"][\/et_pb_gallery][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_font_size=\"22px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.8em\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#628d3c\" header_font_size=\"64px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" z_index=\"57\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" 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altamente avanzado para funcionar eficazmente, sino tambi\u00e9n se necesita personal capacitado, tecnolog\u00edas y herramientas digitales que se ajusten a las necesidades de su poblaci\u00f3n, sobre todo en un territorio tan diverso como lo es M\u00e9xico.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Jos\u00e9 Luis Ponce L\u00f3pez, Director de Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y Comunicaci\u00f3n de la Asociaci\u00f3n Nacional de Universidades e Instituciones de Educaci\u00f3n Superior (ANUIES), se\u00f1ala que, para integrar los servicios p\u00fablicos en una plataforma, en primera instancia, debe haber una visi\u00f3n integral de procesos interoperables y compatibles, lo que resulta en integraci\u00f3n, aseguramiento, estandarizaci\u00f3n y accesibilidad para los usuarios.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">\u201cUna caracter\u00edstica fundamental e incluso cr\u00edtica para nuestro pa\u00eds es la conectividad tecnol\u00f3gica, es decir, el acceso a Internet como medio esencial de comunicaci\u00f3n con las plataformas digitales\u201d, puntualiza.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\"1_2,1_2\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_font_size=\"22px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.8em\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#628d3c\" header_font_size=\"64px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" z_index=\"57\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"0px||||false|false\" custom_padding=\"0px||0px|||\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_font_size_tablet=\"33px\" header_font_size_phone=\"35px\" header_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|desktop\"]<p style=\"text-align: left;\">Asimismo, a\u00f1ade que otros aspectos importantes son la facilidad de uso de las plataformas que integren los servicios gubernamentales digitales, lo cual debe optimizar tiempos y econom\u00edas de los usuarios.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Al respecto, Mario Arauz Abarca, Coordinador General de Innovaci\u00f3n Gubernamental de Jalisco, comenta que el levantamiento y desarrollo de procesos para su digitalizaci\u00f3n, trabajar en la interoperabilidad de los procesos, la revisi\u00f3n y adaptaci\u00f3n de los marcos jur\u00eddicos necesarios e involucrar a los tomadores de decisiones de las \u00e1reas que requieran digitalizaci\u00f3n son las acciones que deben llevarse a cabo para una plataforma de servicios p\u00fablicos en Internet, integral y eficiente.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_image src=\"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/14-16-julio-1.gif\" _builder_version=\"4.4.2\" hover_enabled=\"0\"][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_font_size=\"22px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.8em\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#628d3c\" header_font_size=\"64px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" z_index=\"57\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"0px||||false|false\" custom_padding=\"0px||0px|||\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_font_size_tablet=\"33px\" header_font_size_phone=\"35px\" header_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|desktop\"]<p style=\"text-align: left;\">A decir de Argenis Bauza, Socio L\u00edder de Lighthouse y Transformaci\u00f3n Digital KPMG en M\u00e9xico y Centroam\u00e9rica, el servicio p\u00fablico para una nueva realidad debe ser \u00e1gil, digital y centrado en el ciudadano. \u201cSi bien la pandemia ha magnificado las grietas en el funcionamiento de algunos gobiernos, tambi\u00e9n ha proporcionado un trampol\u00edn inesperado hacia un futuro de trabajo a distancia, formulaci\u00f3n de pol\u00edticas \u00e1giles y dise\u00f1o r\u00e1pido de servicios\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">En ese sentido, pone como ejemplo a pa\u00edses como Estonia, Nueva Zelanda o Uruguay que, en palabras del consultor, \u201cson jurisdicciones que est\u00e1n marcando el ritmo en materia de e-gobiernos, como miembros de Digital Nations, un foro internacional de l\u00edderes enfocados en el futuro, cuya misi\u00f3n es dirigir la transformaci\u00f3n digital del gobierno para el beneficio de los ciudadanos, por ejemplo, acceder a registros m\u00e9dicos en l\u00ednea, registrar empresas, solicitar licencias o ejecutar procesos de votaci\u00f3n. La tecnolog\u00eda digital puede hacer que estas actividades sean accesibles e intuitivas\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Seg\u00fan el especialista, para que M\u00e9xico pueda tener gobiernos \u201cm\u00e1s digitales\u201d, las prioridades deben ser las plataformas de datos y tecnolog\u00eda compartidas, que abarquen agencias gubernamentales y permitan la prestaci\u00f3n de servicios conectados para el p\u00fablico.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Argenis Bauza explica que esto incluye una mayor migraci\u00f3n a la nube, desarrollo de arquitecturas empresariales modernas, implementaci\u00f3n de rob\u00f3tica y automatizaci\u00f3n inteligente, as\u00ed como la adopci\u00f3n de m\u00e9todos \u00e1giles para el desarrollo de software.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">\u201cEs esencial ser proactivo para atraer y retener a la pr\u00f3xima generaci\u00f3n de servidores p\u00fablicos, introduciendo nuevas habilidades cr\u00edticas y, en \u00faltima instancia, remodelando la fuerza laboral para alinearla con las exigencias de una sociedad digital. La capacitaci\u00f3n y mejora de las competencias de los servidores p\u00fablicos juega un papel crucial en la retenci\u00f3n de los colaboradores\u201d, puntualiza el socio de KPMG.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Por su parte, Mario Arauz refiere que la llegada del Covid-19 a M\u00e9xico hizo visible la necesidad de contar con herramientas digitales en todos los aspectos, incluyendo los temas de gobierno. \u201cTuvimos una mayor apertura a realizar procesos en l\u00ednea y volvernos a\u00fan m\u00e1s reactivos al interior del gobierno, en materia de an\u00e1lisis de datos para la toma de decisiones. Fue y ha sido una etapa de grandes aprendizajes para todos nosotros\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Asimismo, a\u00f1ade, la pandemia dej\u00f3 claro que, si no existe conectividad de calidad, se est\u00e1 fuera de las actividades cotidianas y vitales, como el acceso a la educaci\u00f3n, los servicios de salud mediante telemedicina y tr\u00e1mites gubernamentales. \u201cEs por esto que trabajamos arduamente en RED Jalisco, el proyecto de desarrollo de infraestructura que permitir\u00e1 ampliar la cobertura de Internet en el estado y disminuir la brecha digital mediante el despliegue compartido de infraestructura p\u00fablica estatal para conectar escuelas, centros de salud, sitios culturales, plazas p\u00fablicas, corredores tur\u00edsticos e inmuebles gubernamentales con Internet de fibra \u00f3ptica de calidad\u201d, explica el funcionario.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">A la fecha, se han conectado las 125 cabeceras municipales de todo el estado, as\u00ed como tres mil 500 puntos estrat\u00e9gicos, y paralelamente, el encargado de innovaci\u00f3n en Jalisco ha trabajo en una agenda digital, la cual incluye facilitar tr\u00e1mites estrat\u00e9gicos, como lo fueron los apoyos econ\u00f3micos para Covid; la parte educativa mediante Recrea, un sistema que permite que alumnos, maestros y personal administrativo siga trabajando y estudiando a distancia, as\u00ed como la continuidad del proyecto Visor Urbano, la plataforma digital que permite hacer el tr\u00e1mite de licencia de negocio totalmente en l\u00ednea y consultar de manera libre toda la informaci\u00f3n referente a los usos de suelo de los municipios.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>DE BUENA PR\u00c1CTICA A INNOVACI\u00d3N GUBERNAMENTAL<\/strong><br \/> Jos\u00e9 Luis Ponce refiere que, desde la perspectiva de las buenas pr\u00e1cticas de las Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y la Comunicaci\u00f3n (TIC) en el \u00e1mbito de la educaci\u00f3n superior, se considera esencial que haya un fundamento s\u00f3lido en la detecci\u00f3n de oportunidades que permitan resolver problem\u00e1ticas gubernamentales, econ\u00f3micas y, sobre todo, de impacto social.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">\u201cPara atribuirse como buena pr\u00e1ctica debe haber, al menos, cumplimiento de gesti\u00f3n y mejora de los procesos, logrando una optimizaci\u00f3n de los mismos, y no solo con la automatizaci\u00f3n por s\u00ed misma como el elemento esencial. Aunado a ello, la clave del \u00e9xito de servicios integrados en un solo lugar radica en mejores operaciones con caracter\u00edsticas de datos abiertos, transparencia y acceso a la informaci\u00f3n. Lo anterior bajo un marco jur\u00eddico que contemple aspectos generales y locales\u201d, explica el acad\u00e9mico.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Adem\u00e1s, insiste, se deben considerar cualidades de las buenas pr\u00e1cticas digitales, como los aspectos de conectividad como factor cr\u00edtico y la interoperabilidad, sobre todo con instancias digitales con las cuales se debe interactuar de forma colaborativa. Otro atributo muy importante es tener una documentaci\u00f3n de calidad que permita contar con la fuente detallada de los proyectos digitales y su potencial apertura para la transferencia de conocimiento. Y como \u00faltimo factor de una buena pr\u00e1ctica de innovaci\u00f3n gubernamental, el entrevistado menciona la ciberseguridad, que es \u201cesencial en la adecuada operaci\u00f3n para una buena pr\u00e1ctica digital\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\"1_2,1_2\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_image src=\"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/14-16-tabla.gif\" _builder_version=\"4.4.2\" hover_enabled=\"0\"][\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_font_size=\"22px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.8em\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#628d3c\" header_font_size=\"64px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" z_index=\"57\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"0px||||false|false\" custom_padding=\"0px||0px|||\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_font_size_tablet=\"33px\" header_font_size_phone=\"35px\" header_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|desktop\"]<p style=\"text-align: left;\">En palabras del directivo de la ANUIES: \u201cDesde la perspectiva de las TIC, la asociaci\u00f3n tiende a promover y reconocer las mejores pr\u00e1cticas tecnol\u00f3gicas orientadas a las instituciones de educaci\u00f3n superior. Adem\u00e1s, generamos vinculaci\u00f3n entre las universidades, los gobiernos y la industria, a trav\u00e9s de su Comit\u00e9 ANUIES-TIC, el cual promueve el mejor uso y aprovechamiento de las TIC, generando sinergias ante una inminente transformaci\u00f3n digital de la sociedad\u201d.<\/p>\n<br \/>\n<p style=\"text-align: left;\"><\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Expediente Abierto\u25ba Innovaci\u00f3n \u2666 ReportajeServicios en Internet, equivalente a gobiernos eficientes Modernizar las administraciones locales para mejorar la calidad de vida en las comunidades requiere de dirigir esfuerzos y presupuestos hacia la automatizaci\u00f3n, la inteligencia artificial y la anal\u00edtica para redefinir sus procesos y centrarse en los ciudadanos, a trav\u00e9s de una sola plataforma en [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"1080","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-10582","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sin-categoria"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10582","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10582"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10582\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10591,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10582\/revisions\/10591"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10582"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10582"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10582"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}