{"id":11543,"date":"2021-08-27T19:30:52","date_gmt":"2021-08-27T19:30:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/?p=11543"},"modified":"2021-09-07T18:48:57","modified_gmt":"2021-09-07T18:48:57","slug":"el-servidor-publico-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/innovacion\/el-servidor-publico-digital\/","title":{"rendered":"El servidor p\u00fablico digital"},"content":{"rendered":"\n[et_pb_section fb_built=\"1\" _builder_version=\"4.4.2\" background_color=\"rgba(252,252,252,0.99)\" width=\"75%\" width_tablet=\"100%\" width_phone=\"100%\" width_last_edited=\"on|tablet\" max_width=\"100%\" module_alignment=\"center\" border_color_all=\"#909e5a\"][et_pb_row column_structure=\"1_2,1_2\" use_custom_gutter=\"on\" make_equal=\"on\" _builder_version=\"4.4.2\" background_color=\"#909e5a\" width=\"100%\" max_width=\"2560px\" background_last_edited=\"on|desktop\" saved_tabs=\"all\"][et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.0.2\" background_color=\"#909e5a\"][et_pb_text content_last_edited=\"off|desktop\" _builder_version=\"4.0.2\" header_font_size=\"32px\" header_2_font_size=\"24px\"]

Expediente Abierto<\/strong><\/span><\/span><\/h2>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.0.2\"][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"|700|||||||\" text_text_color=\"#909e5a\" text_font_size=\"17px\" background_color=\"#d9d9d9\" custom_padding=\"||0px|||\"]

\u25baMunicipios cercanos en la distancia \u2666 Opini\u00f3n<\/span><\/span><\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row disabled_on=\"off|off|off\" _builder_version=\"4.4.2\" background_enable_image=\"off\" background_size=\"contain\" width=\"100%\" max_width=\"2560px\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_image src=\"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/banner-servidor-digital.gif\" force_fullwidth=\"on\" _builder_version=\"4.4.2\" custom_margin=\"||-8px|||\"][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row custom_padding_last_edited=\"on|tablet\" _builder_version=\"4.4.2\" background_color=\"#e8eadd\" width=\"100%\" max_width=\"2560px\" min_height=\"540px\" custom_margin=\"-21px|auto|21px|auto|false|false\" custom_margin_tablet=\"\" custom_margin_phone=\"\" custom_margin_last_edited=\"on|desktop\" custom_padding=\"30px|78px||78px|false|false\" custom_padding_tablet=\"27px|13px||22px|false|false\" custom_padding_phone=\"\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_font_size=\"20px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.4em\" transform_translate=\"0px|25px\" custom_padding=\"19px|||0px||\" hover_enabled=\"0\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|desktop\"]

En cualquier organizaci\u00f3n el factor humano es indispensable, a pesar del incremento de la automatizaci\u00f3n, siempre habremos de mantener este recurso. Durante mucho tiempo se habl\u00f3 de la profesionalizaci\u00f3n del servidor p\u00fablico, sin grandes resultados, y las sociedades han venido cambiando r\u00e1pidamente.<\/p>\n

El mundo se ha vuelto digital, y ante eso, las administraciones y los servidores p\u00fablicos deben actualizarse a esta nueva hiperconectividad, en la que la velocidad de respuesta juega el papel m\u00e1s importante.<\/p>\n

Es por eso que aqu\u00ed menciono las principales caracter\u00edsticas del nuevo servidor p\u00fablico digital:<\/p>\n

El servidor p\u00fablico debe actualizar sus conocimientos, habilidades y competencias digitales. La sociedad exige especializaci\u00f3n al realizar tr\u00e1mites y demandar servicios a trav\u00e9s de Internet o aplicaciones m\u00f3viles.<\/p>\n

En materia de protecci\u00f3n de datos personales, el servidor p\u00fablico trata informaci\u00f3n de ciudadanos que debe cuidar, por lo que es imperativo que el personal de los gobiernos locales cuente con conocimientos en materia de ciberseguridad y se mantenga actualizado frente al constante surgimiento de nuevas amenazas virtuales.<\/p>\n

El tratamiento, an\u00e1lisis e interpretaci\u00f3n de datos deber\u00e1 ser una habilidad importante. Por ejemplo, existe tecnolog\u00eda que se incorpora a las luminarias LED para enviar informaci\u00f3n sobre el estado del alumbrado p\u00fablico. Gracias a dichas mediciones, las autoridades conocen el estado del poste y de la luminaria, lo cual es fundamental para la toma de decisiones.
Incluir una agenda digital dentro de la administraci\u00f3n p\u00fablica es importante para reducir tiempos de respuesta y en el otorgamiento de servicios.<\/p>\n

El funcionario debe desapegarse de la oficina y comenzar con un trabajo remoto y flexible que permita brindar a los ciudadanos servicios desde cualquier lugar y en cualquier horario.<\/p>\n

Utilizar la tecnolog\u00eda como herramienta colaborativa que permita un mayor dinamismo y productividad en el servicio p\u00fablico.<\/p>\n

Los espacios f\u00edsicos de las oficinas no deben ser cub\u00edculos cerrados, sino centros colaborativos de informaci\u00f3n y gesti\u00f3n.<\/p>\n

Las concentraciones urbanas llegar\u00e1n a recibir a 8 de cada 10 personas en centros urbanos, por lo que las ciudades inteligentes o smart cities comenzar\u00e1n a llegar m\u00e1s r\u00e1pido de lo esperado, por tanto, el empleado p\u00fablico debe estar hiperconectado a su ciudad.<\/p>\n

Las tecnolog\u00edas permitir\u00e1n una mejor evaluaci\u00f3n del impacto y el valor p\u00fablico generado, haci\u00e9ndose \u00e9sta una pr\u00e1ctica habitual.
Una administraci\u00f3n p\u00fablica amigable con el medio ambiente podr\u00e1 lograrse mediante el uso de la tecnolog\u00eda, el ahorro de recursos y el aumento de la productividad.<\/p>\n

Los desaf\u00edos que presentar\u00e1n las ciudades en los pr\u00f3ximos a\u00f1os ser\u00e1n grandes, pero comenzar a cambiar la mentalidad hacia un ecosistema digital ser\u00e1 de gran ayuda para resolver los grandes problemas de los ciudadanos, que ata\u00f1en a las administraciones p\u00fablicas.<\/p>\n[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row custom_padding_last_edited=\"on|tablet\" _builder_version=\"4.4.2\" background_color=\"#e8eadd\" width=\"100%\" max_width=\"2560px\" min_height=\"391px\" custom_margin=\"-21px|auto||auto|false|false\" custom_margin_tablet=\"\" custom_margin_phone=\"\" custom_margin_last_edited=\"on|desktop\" custom_padding=\"60px|78px||78px|false|false\" custom_padding_tablet=\"25px|13px||22px|false|false\" custom_padding_phone=\"\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font_size=\"17px\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|desktop\"][\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_text_color=\"#ffffff\" background_color=\"#b9bd98\" transform_scale_tablet=\"\" transform_scale_phone=\"\" transform_scale_last_edited=\"on|phone\" transform_translate_tablet=\"\" transform_translate_phone=\"0px|75px\" transform_translate_last_edited=\"on|phone\" transform_translate_linked_phone=\"off\" transform_rotate_tablet=\"\" transform_rotate_phone=\"\" transform_rotate_last_edited=\"on|phone\" transform_skew_tablet=\"\" transform_skew_phone=\"\" transform_skew_last_edited=\"on|phone\" transform_origin_tablet=\"\" transform_origin_phone=\"\" transform_origin_last_edited=\"on|phone\" transform_styles_last_edited=\"on|phone\" custom_margin=\"-72px|||||\" custom_padding=\"15px||18px|14px|false|false\" transform_styles_tablet=\"\" transform_styles_phone=\"\" box_shadow_style=\"preset2\"]

*Maestro por la Escuela de Gobierno y Transformaci\u00f3n P\u00fablica del Tecnol\u00f3gico de Monterrey, con estudios en Pol\u00edtica P\u00fablica por McCourt School of Public Policy, Director Ejecutivo de Goberna Consultores.<\/span><\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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