{"id":11560,"date":"2021-08-28T19:12:08","date_gmt":"2021-08-28T19:12:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/?p=11560"},"modified":"2021-09-07T17:45:35","modified_gmt":"2021-09-07T17:45:35","slug":"poblacion-y-gobiernos-interconectados-frente-al-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/innovacion\/poblacion-y-gobiernos-interconectados-frente-al-covid-19\/","title":{"rendered":"Poblaci\u00f3n y gobiernos interconectados frente al Covid-19"},"content":{"rendered":"\n[et_pb_section fb_built=\"1\" _builder_version=\"4.4.2\" width=\"100%\" width_tablet=\"\" width_phone=\"100%\" width_last_edited=\"on|phone\" max_width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"||56px|||\" border_color_all=\"#e9ebdd\"][et_pb_row _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_code _builder_version=\"4.4.2\"]<script type=\"text\/javascript\"><!-- [et_pb_line_break_holder] 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width=\"100%\" width_tablet=\"\" width_phone=\"\" width_last_edited=\"on|desktop\" max_width=\"2560px\" module_alignment=\"center\" min_height=\"308px\" custom_margin=\"|||118px|false|false\" custom_padding=\"||4px||false|false\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_code _builder_version=\"4.4.2\"]<script type=\"text\/javascript\"><!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t(function($){<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t$(document).ready(function() {<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t  $( '#videopopup a' ).addClass('popup-video');<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t    $('.popup-video').magnificPopup({<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t        disableOn: 100,<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t        type: 'iframe',<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t        mainClass: 'mfp-fade',<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t        removalDelay: 160,<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t        preloader: false,<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t        fixedContentPos: 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implementar Internet de fibra \u00f3ptica, son algunas estrategias para vincular a los mandatarios locales con su poblaci\u00f3n\n<\/h2>\n&nbsp;[\/et_pb_text][et_pb_image src=\"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/dreamstime_xxl_53949524.png\" align=\"center\" _builder_version=\"4.4.2\" module_alignment=\"center\"][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_font_size=\"22px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.8em\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#628d3c\" header_font_size=\"64px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" z_index=\"57\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"0px||||false|false\" custom_padding=\"0px||0px|||\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_font_size_tablet=\"33px\" header_font_size_phone=\"35px\" header_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|desktop\" inline_fonts=\"Abhaya Libre\"]<p style=\"text-align: left;\">\u25baPor Luis Alberto Hern\u00e1ndez<br \/> <span style=\"font-size: small;\">FOTO: DREAMSTIME<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">La transici\u00f3n hacia ciudades digitalizadas contin\u00faa acelerando su paso frente a la necesidad de implementar cada vez m\u00e1s actividades a distancia. Por supuesto, los servicios gubernamentales no son la excepci\u00f3n y es cada vez m\u00e1s com\u00fan encontrarse con localidades que atienden las demandas de una poblaci\u00f3n a trav\u00e9s de Internet.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Esto ha permitido a las administraciones locales agilizar tr\u00e1mites, procesos y abonar a la productividad de los ciudadanos, gracias a la reducci\u00f3n de traslados y de tiempos, as\u00ed como estrechar v\u00ednculos \u2014pese a la distancia\u2014 entre gobiernos y gobernados, ambos cada d\u00eda m\u00e1s digitales.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Al respecto, Netzer D\u00edaz, Director del Comit\u00e9 de Inform\u00e1tica de la Administraci\u00f3n P\u00fablica Estatal y Municipal A.C. (Ciapem), comenta que las restricciones por el Covid-19 permitieron a los gobiernos \u201cformalizar\u201d la obtenci\u00f3n de servicios; en el caso del sector p\u00fablico, por ejemplo, la entrega de informaci\u00f3n en un primer plano, atendiendo las dudas sobre las medidas que las autoridades implementaron para evitar contagios, c\u00f3mo los municipios ponen a disposici\u00f3n espacios para ofertar alg\u00fan tipo de beneficio en temas de tanques de ox\u00edgeno, campa\u00f1as de vacunaci\u00f3n, uso de c\u00f3digos QR y diferentes estrategias de digitalizaci\u00f3n que establecen un contacto entre gobiernos y ciudadan\u00eda.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Edgar V\u00e1squez Cruz, maestro en Administraci\u00f3n P\u00fablica por el Instituto Nacional de Administraci\u00f3n P\u00fablica (INAP), especialista en tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n (TIC), seguridad inform\u00e1tica en gobierno y candidato a doctor en la Universidad An\u00e1huac, a\u00f1ade que, de acuerdo con la Comisi\u00f3n Intersecretarial para el Desarrollo del Gobierno Electr\u00f3nico de M\u00e9xico (CIDGE), se entiende por digitalizaci\u00f3n la capacidad de un pa\u00eds y su poblaci\u00f3n para usar tecnolog\u00edas digitales que permiten generar, procesar y compartir informaci\u00f3n. Asimismo, la transformaci\u00f3n gubernamental, social, econ\u00f3mica y pol\u00edtica asociada con la adopci\u00f3n de TIC.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">\u201cEl \u00cdndice de Gobernanza Digital Estatal (IGDE), elaborado por la Universidad Iberoamericana y Data Lab, mide c\u00f3mo los sitios web y las cuentas en redes sociales de los gobiernos locales colaboran en la rendici\u00f3n de cuentas, la transparencia, la participaci\u00f3n y el empoderamiento ciudadano\u201d, puntualiza el entrevistado.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\"1_2,1_2\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_font_size=\"22px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.8em\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#628d3c\" header_font_size=\"64px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" z_index=\"57\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"0px||||false|false\" custom_padding=\"0px||0px|||\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_font_size_tablet=\"33px\" header_font_size_phone=\"35px\" header_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|desktop\"]<p>Por otro lado, Edgar V\u00e1squez reconoce que en esta pandemia los gobiernos han tenido avances desiguales porque, por un lado, han mejorado procesos, pero, por otro lado, no han realizado cambios. \u201cEn el primer caso est\u00e1 la implementaci\u00f3n de la firma electr\u00f3nica para tr\u00e1mites del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), los cuales ya pueden hacerse a distancia, a diferencia de hace un a\u00f1o cuando era pr\u00e1cticamente imposible realizar cambios de domicilio o actualizaci\u00f3n de informaci\u00f3n sin tener que acudir en persona a las oficinas de la instituci\u00f3n. Otro ejemplo es la Agencia Digital de Innovaci\u00f3n P\u00fablica de la Ciudad de M\u00e9xico que, entre 2020 y 2021, ha digitalizado alrededor de 55 tr\u00e1mites\u201d.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_image src=\"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/08-10-innovacion.gif\" _builder_version=\"4.4.2\"][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\"4.4.2\" min_height=\"1369px\" custom_padding=\"0px||0px|||\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_font_size=\"22px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.8em\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#628d3c\" header_font_size=\"64px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" z_index=\"57\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"25px||||false|false\" custom_padding=\"0px||0px|||\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_font_size_tablet=\"33px\" header_font_size_phone=\"35px\" header_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|desktop\"]<p><strong>VENTAJAS TANGIBLES<\/strong><br \/> A decir de Edgar V\u00e1squez, la primera mejora en la calidad de vida por la implementaci\u00f3n de herramientas que permiten las actividades a distancia es el ahorro de tiempo. \u201cPueden realizarse tr\u00e1mites en instituciones de gobierno, desde un tel\u00e9fono celular o desde la computadora de casa. Al mismo tiempo, al no tener que transportarse, los ciudadanos ahorran dinero y, no menos importante, en estos tiempos de pandemia, evitan contagiarse de Covid-19\u201d.<\/p>\n<p>Por su parte, el titular del Ciapem comparte que el Centro de Atenci\u00f3n Ciudadana del municipio de Quer\u00e9taro fue reforzado, no solamente con infraestructura dentro de las oficinas. El reto fue llevar a los empleados a trabajar desde casa, lo cual permiti\u00f3 proteger al personal y ofrecer a la poblaci\u00f3n servicios a distancia.<\/p>\n<p>Otra gran iniciativa fueron los QR en la Ciudad de M\u00e9xico. \u201cLas personas que se concentraban en un lugar cerrado eran registradas y pod\u00edan tener la trazabilidad de que, si alguna de ellas reportaba un s\u00edntoma de Covid-19, conoc\u00eda con cu\u00e1ntas personas hab\u00eda tenido contacto, incluyendo fecha, hora y lugar. Adem\u00e1s de ello, los QR en centros comerciales funcionaron como un censo a distancia para saber c\u00f3mo se cumpl\u00edan las pol\u00edticas de seguridad para el cuidado de todos los visitantes\u201d.<\/p>\n<p><strong>GOBIERNOS, \u00bfPROVEEDORES DE INTERNET?<\/strong><br \/> Paulo Campos, Director General para Latinoam\u00e9rica de Reichle &amp; De-Massari (R&amp;M), fabricante suizo de fibra \u00f3ptica, comenta que la emergencia sanitaria ha cambiado la forma de trabajar a nivel global, as\u00ed como la forma de utilizar las telecomunicaciones.<\/p>\n<p>En este contexto, explica el directivo, las soluciones de conectividad de R&amp;M se utilizan en oficinas, centros de datos, operadores de redes, hogares y en diferentes industrias verticales: telecomunicaciones, aeron\u00e1utica, salud y gobierno, entre otros.<\/p>\n<p>Asimismo, abunda que el uso de Internet se increment\u00f3 en los hogares, no solo para el trabajo, ya que el confinamiento llev\u00f3 a que se usaran m\u00e1s los servicios de streaming para el entretenimiento, sino tambi\u00e9n las aplicaciones m\u00f3viles de comunicaci\u00f3n para realizar tr\u00e1mites de todo tipo (incluidos, evidentemente, los gubernamentales) y redes sociales. Por ello, explica Paulo Campos, en las casas se requiere mayor ancho de banda. \u201cLos gobiernos han tenido que desarrollar sistemas que agilicen sus servicios, que el ciudadano no tenga que desplazarse hacia una oficina, por ejemplo, para firmar un papel\u201d.<\/p>\n<p>Es en este escenario que se han visto administraciones locales que desarrollan su propia red de fibra, y con ello un nuevo modelo de negocio. Por ejemplo, algunos ayuntamientos de Estados Unidos est\u00e1n incluyendo en sus servicios proveer Internet a los hogares.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_image src=\"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/8-10top-5.gif\" _builder_version=\"4.4.2\"][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\"4.4.2\" custom_padding=\"0px||0px|||\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_font_size=\"22px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.8em\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#628d3c\" header_font_size=\"64px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" z_index=\"57\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" min_height=\"213px\" custom_margin=\"0px||||false|false\" custom_padding=\"23px||0px|||\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_font_size_tablet=\"33px\" header_font_size_phone=\"35px\" header_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|desktop\"]<p><strong>EL RETO DE LOS PRESUPUESTOS LIMITADOS<\/strong><br \/> En palabras de Paulo Campos: \u201c\"El ayuntamiento me cobrar\u00eda el gas, el agua, la electricidad y el acceso a Internet. No se requiere estar conectado a un operador como AT&amp;T o Telmex o el que sea. La red es neutra, es del gobierno, por lo cual implica un ingreso a las arcas municipales\u201d.<\/p>\n<p>Al menos en M\u00e9xico, el tercer nivel de gobierno siempre ha padecido de recursos limitados. En este contexto, Edgar V\u00e1squez recomienda el uso de software de c\u00f3digo abierto, sin dejar de lado que se deben extremar precauciones con la seguridad digital.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\"1_2,1_2\" _builder_version=\"4.4.2\" width=\"100%\" max_width=\"2560px\" custom_padding=\"0px|||||\"][et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_font_size=\"22px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.8em\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#628d3c\" header_font_size=\"64px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" z_index=\"57\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"0px||||false|false\" custom_padding=\"25px||0px|||\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_font_size_tablet=\"33px\" header_font_size_phone=\"35px\" header_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|desktop\"]<p>Netzer D\u00edaz se\u00f1ala que muchos gobiernos aplicaron, m\u00e1s all\u00e1 de un ejercicio presupuestal alto, la creatividad e innovaci\u00f3n de sus servicios p\u00fablicos. Se aprovecharon l\u00edneas telef\u00f3nicas o aplicaciones m\u00f3viles gratuitas, es decir, plataformas o herramientas que no generaran una inversi\u00f3n fuera del presupuesto. \u201cServidores p\u00fablicos con entusiasmo e iniciativa implementaron acciones en el proceso, no hubo adquisici\u00f3n de una herramienta como tal\u201d.<\/p>\n<p>Para finalizar, el titular del Ciapem puntualiza que, para lograr gobiernos cercanos a la distancia, los mandatarios locales del pa\u00eds deben ce\u00f1irse a los tres pilares del modelo de innovaci\u00f3n gubernamental: establecer una normativa para lo referente a servicios y tr\u00e1mites, mejora en los procesos e implementaci\u00f3n de herramientas digitales, \u201cque deben tener una orientaci\u00f3n hacia el bienestar de las personas\u201d, concluye.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" module_alignment=\"center\" inline_fonts=\"Roboto\"]<div class=\"hover-bio-wrapper\">\n<div class=\"hover-bio\">\n<figure class=\"hover-bio\" style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Netzer-Diaz-14.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1319 aligncenter size-full\" width=\"642\" height=\"789\" \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>;<\/p>\n<figcaption>\n<p style=\"text-align: center; font-size: large;\"><span><strong>Netzer D\u00edaz.<br \/><\/strong><\/span><span style=\"font-family: Roboto; font-weight: normal; font-size: small;\">FOTO: ROSAL\u00cdA MORALES<br \/> <\/span><\/p>\n<\/figcaption>\n<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Expediente Abierto\u25baMunicipios cercanos a la distancia\u00a0\u2666 ReportajePoblaci\u00f3n y gobiernos interconectados frente al Covid-19 &nbsp; La resoluci\u00f3n de tr\u00e1mites a distancia, uso de aplicaciones y software de c\u00f3digo abierto, as\u00ed como implementar Internet de fibra \u00f3ptica, son algunas estrategias para vincular a los mandatarios locales con su poblaci\u00f3n &nbsp;\u25baPor Luis Alberto Hern\u00e1ndez FOTO: DREAMSTIME La transici\u00f3n [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":11563,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"1080","footnotes":""},"categories":[27],"tags":[],"class_list":["post-11560","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-innovacion"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11560","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11560"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11560\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12254,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11560\/revisions\/12254"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11563"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11560"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11560"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11560"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}