{"id":13179,"date":"2020-01-01T15:35:18","date_gmt":"2020-01-01T15:35:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/sin-categoria\/alcalde-en-linea-la-herramienta-mas-potente-de-comunicacion-y-atencion\/"},"modified":"2021-12-08T23:34:51","modified_gmt":"2021-12-08T23:34:51","slug":"alcalde-en-linea-la-herramienta-mas-potente-de-comunicacion-y-atencion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/enero-2020\/alcalde-en-linea-la-herramienta-mas-potente-de-comunicacion-y-atencion\/","title":{"rendered":"Alcalde en l\u00ednea, la herramienta m\u00e1s potente de comunicaci\u00f3n y atenci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

La empresa Versatilidad Internacional se especializa en ofrecer tecnolog\u00edas innovadoras que ayudan a mejorar la comunicaci\u00f3n con los ciudadanos y la percepci\u00f3n de las administraciones municipales y estatales a trav\u00e9s de WhatsApp<\/p>\n

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Con especial enfoque en el sector p\u00fablico, Versatilidad Internacional liber\u00f3 este 2020 una herramienta de atenci\u00f3n y comunicaci\u00f3n masiva a trav\u00e9s de WhatsApp y Facebook Messenger llamada Alcalde en L\u00ednea.<\/p>\n

\"\"\u201cEs un asistente virtual por medio de un contacto de WhatsApp que publica el gobierno municipal o estatal. Con \u00e9l, miles de ciudadanos pueden establecer comunicaci\u00f3n simult\u00e1nea las 24 horas del d\u00eda, los siete d\u00edas de la semana, para atender las necesidades m\u00e1s frecuentes de una poblaci\u00f3n\u201d, comenta V\u00edctor Salas, Director General de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n

La intenci\u00f3n, explica, es que sea casi invisible la relaci\u00f3n entre tecnolog\u00eda y usuario, de este modo, la ciudadan\u00eda percibe la cercan\u00eda y la r\u00e1pida atenci\u00f3n que su gobierno le otorga. Adem\u00e1s, todas las consultas son almacenadas para realizar controles, reportes estad\u00edsticos y Big Data para la toma de decisiones por parte del gobierno.<\/p>\n

FUNCIONAMIENTO<\/strong><\/span><\/p>\n

El primer paso es hacer un an\u00e1lisis del gobierno, su poblaci\u00f3n y su alcance, pues el servicio es totalmente personalizado.<\/p>\n

Una vez que est\u00e1n claras las necesidades de la ciudadan\u00eda y las respuestas que Alcalde en L\u00ednea puede ofrecer, se propone una serie de m\u00f3dulos, como informaci\u00f3n del impuesto predial, reporte de servicios p\u00fablicos, comunicaci\u00f3n social, ventanilla \u00fanica, violencia de g\u00e9nero, turismo y muchos m\u00e1s. Adem\u00e1s, permite programar encuestas.<\/p>\n

Al hablar sobre el mercado de la herramienta, el directivo se\u00f1ala que esta novedosa y eficaz forma de mantener el contacto con la poblaci\u00f3n, la pueden adquirir alcaldes, diputados, gobernadores, secretarios de distintas dependencias, a trav\u00e9s de su equipo de inform\u00e1tica o comunicaci\u00f3n.<\/p>\n

\u201cTodos ellos saben la importancia de un intercambio de informaci\u00f3n efectivo, oportuno, eficaz y claro a trav\u00e9s de mensajes directos, as\u00ed como la gran utilidad de difundir textos a trav\u00e9s de esta innovadora herramienta, y conocer cu\u00e1les son las inquietudes de los ciudadanos a los que sirven en la administraci\u00f3n p\u00fablica.<\/p>\n

\u00bfPOR QU\u00c9 CONTRATAR ALCALDE EN L\u00cdNEA?<\/span><\/strong><\/p>\n

De acuerdo con Salas, en M\u00e9xico hay m\u00e1s de 77 millones de usuarios de WhatsApp; se invierten de tres a cinco horas diarias en esta aplicaci\u00f3n y es el mecanismo de comunicaci\u00f3n m\u00e1s \u00e1gil y seguro.<\/p>\n

\u201cAlcalde en L\u00ednea permite usar esta plataforma tan habitual en beneficio de la ciudadan\u00eda y del gobierno simult\u00e1neamente\u201d, puntualiza.<\/p>\n

Asimismo, la herramienta genera estad\u00edsticas, gr\u00e1ficas e informes gracias a la informaci\u00f3n que almacena de sus usuarios. \u201cAl registrar los horarios y zonas de consulta, fechas de nacimiento y preguntas frecuentes, permite mapear claramente intereses, problem\u00e1ticas y oportunidades de mejora, as\u00ed como visualizar un mejor posicionamiento de las autoridades ante una comunidad que requiere su atenci\u00f3n.\u201d<\/p>\n

Sobre c\u00f3mo obtener este servicio, que se adapta a diversas necesidades de gobierno, el entrevistado comenta que Alcalde en L\u00ednea se adquiere con un pago mensual muy accesible, a trav\u00e9s de un contrato anual.<\/p>\n

Para concluir, V\u00edctor Salas a\u00f1ade que tambi\u00e9n ofrecen el servicio para Turismo, programas sociales federales y para los DIF, por mencionar algunas.<\/p>\n

Para m\u00e1s informaci\u00f3n, escriba a ventas@alcaldevirtual.com<\/span> o visite www.alcaldevirtual.com<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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