{"id":13891,"date":"2019-06-01T06:38:20","date_gmt":"2019-06-01T06:38:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/sin-categoria\/el-abc-para-funcionarios-eficaces\/"},"modified":"2021-12-27T17:34:51","modified_gmt":"2021-12-27T17:34:51","slug":"el-abc-para-funcionarios-eficaces","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/tips-de-gestion\/el-abc-para-funcionarios-eficaces\/","title":{"rendered":"El ABC para funcionarios eficaces"},"content":{"rendered":"
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\u00bfQu\u00e9 habilidades deben tener los directivos del sector p\u00fablico?<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n

Foto: Rosal\u00eda Morales<\/h6>\n

En nuestro pa\u00eds los directivos del sector p\u00fablico suelen ser personas designadas por un gobernante o por cuerpos colegiados del gobierno, como ayuntamientos o Legislaturas, a pesar de que su trabajo y su desempe\u00f1o tendr\u00e1n un impacto directo en la ciudadan\u00eda.<\/p>\n

Estos directivos, que toman decisiones fundamentales en los organismos p\u00fablicos, cumplen o al menos deber\u00edan tener ciertas habilidades que garanticen una atenci\u00f3n adecuada de las necesidades de los ciudadanos y que contribuyan tambi\u00e9n al desarrollo de la sociedad y a los fines del Estado, por encima de cualquier inter\u00e9s particular.<\/p>\n

Los altos directivos p\u00fablicos son personajes estrat\u00e9gicos y tienen una importancia clave para la capacidad del Estado. Son los encargados de dise\u00f1ar e implementar las pol\u00edticas, as\u00ed como de verificar las funciones de comunicaci\u00f3n y coordinaci\u00f3n entre los pol\u00edticos de alto nivel y los servidores p\u00fablicos de carrera.<\/p>\n

Para Ivonne Ortega, pol\u00edtica mexicana e integrante del Partido Revolucionario Institucional (PRI) y que ha sido Presidenta Municipal, Diputada Local, Diputada Federal y Senadora, los directivos del sector p\u00fablico deben tener conocimiento del \u00e1rea que encabezar\u00e1n y experiencia en el tema o los temas principales que confluyen en esa \u00e1rea.<\/p>\n

\u201cEsto porque los organismos p\u00fablicos engloban m\u00faltiples asuntos; por ejemplo, los ambientales tratan la problem\u00e1tica tanto de la ciudad como del campo, y dentro de estos mismos hay regiones y diversidades. Lo mismo pasa con los organismos de salud, de educaci\u00f3n, de urbanismo y tantos otros\u201d, explica.<\/p>\n

La tambi\u00e9n ex-Gobernadora de Yucat\u00e1n, detalla que adem\u00e1s estos directivos deben tener claro que el objetivo es el bien p\u00fablico, porque a veces se designa a personas con habilidades del sector privado pero sin sensibilidad social, y debe existir un equilibrio entre las capacidades administrativas, t\u00e9cnicas y la visi\u00f3n social.<\/p>\n

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L\u00cdDERES POL\u00cdTICOS DEBEN ENFOCARSE EN CIUDADANOS<\/strong><\/p>\n

El l\u00edder pol\u00edtico en un cargo p\u00fablico debe primordialmente privilegiar el bienestar de la poblaci\u00f3n. \u201c\u00c9sta debe ser la naturaleza de quienes nos dedicamos a la pol\u00edtica: debemos pensar en servir a la sociedad.\u201d<\/p>\n

De esta forma, a\u00f1ade, un l\u00edder pol\u00edtico debe reconocer que necesita de acompa\u00f1amiento t\u00e9cnico en sus funciones p\u00fablicas, y esto requiere de la capacidad de identificar esta necesidad; de aceptar que una persona no lo sabe todo y que no es due\u00f1a de la verdad. \u201cY hablando de verdades, hay que ser claros con la gente: no dar largas, responder pronta y efectivamente\u201d, subraya.<\/p>\n

El gusto y la vocaci\u00f3n por el servicio es una de las caracter\u00edsticas elementales que debe tener un directivo del sector p\u00fablico. Para el panista Daniel \u00c1vila, ex-Senador de la rep\u00fablica y exalcalde, hay tres aspectos fundamentales que no pueden dejarse de lado: tiene que existir pasi\u00f3n por servir al pa\u00eds y a los mexicanos, llevar una vocaci\u00f3n de servicio de calidad para brindar la mejor atenci\u00f3n.\"\"<\/p>\n

Como segundo punto, comenta, el compromiso para entender las necesidades de la gente a la que se sirve, una satisfacci\u00f3n permanente para superar siempre las expectativas.<\/p>\n

Y como tercer punto, apunta: \u201cEl desarrollo y la capacitaci\u00f3n permanentes. Se requiere desarrollar la creatividad y estar siempre dispuesto a innovar, a buscar nuevas formas de trabajo que resuelvan con eficacia los problemas y retos a los que un l\u00edder del sector p\u00fablico se enfrenta cada d\u00eda. Tener un puesto directivo en el sector p\u00fablico no debe ser 'la loter\u00eda' \u201d.<\/p>\n

En el mundo de la gobernanza pol\u00edtica siempre se resalta el principio de que \u201cen los Estados Unidos Mexicanos todas las personas gozar\u00e1n de los derechos humanos reconocidos en la Constituci\u00f3n y en los tratados internacionales de los que el Estado Mexicano sea parte\u201d, y el pa\u00eds intenta garantizar una s\u00f3lida democracia a partir de esa base.<\/p>\n

Sin embargo, los propios mandos p\u00fablicos coinciden en que muchas veces los grandes incentivos pueden convertir a los directivos en personas tramposas, en personas que tratan de probar que han tenido un buen desempe\u00f1o cuando esto no ha sido as\u00ed.<\/p>\n

\u201cAl servicio p\u00fablico no se entra a hacerse rico. En mi caso, tengo actividades empresariales desde muy joven, y no las descuido: as\u00ed mantengo a mi familia.<\/p>\n

Esto me ayuda a no pensar en la pol\u00edtica como un negocio, sino como una vocaci\u00f3n\u201d, finaliza Ivonne Ortega.<\/p>\n

Por otro lado, a decir de Daniel \u00c1vila, durante los \u00faltimos a\u00f1os han surgido nuevas ideas sobre c\u00f3mo se deber\u00eda gestionar el sector p\u00fablico, acerca de una nueva gerencia p\u00fablica, con propuestas in\u00e9ditas que tienen que ver con los ciudadanos y con el trabajo de organismos p\u00fablicos y privados, que juntos van a revolucionar los esquemas tradicionales.<\/p>\n

Insiste en que al igual que el resto de los pa\u00edses de Am\u00e9rica Latina, M\u00e9xico, por la propia din\u00e1mica de la democracia y sobre todo con la alternancia que se ha dado en el gobierno, se encuentra en una etapa de transformaci\u00f3n no s\u00f3lo pol\u00edtica, sino econ\u00f3mica y social, que responde a las demandas e intereses de los mexicanos recientemente empoderados, al mismo tiempo en que hace frente a los retos de un crecimiento cambiante y desigual. \u201cPor esto es b\u00e1sico el desarrollo de las habilidades de los directivos del sector p\u00fablico\u201d, concluye.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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