{"id":14873,"date":"2018-10-01T14:32:41","date_gmt":"2018-10-01T14:32:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/sin-categoria\/el-siguiente-nivel-del-gobierno-electronico\/"},"modified":"2022-01-19T18:54:06","modified_gmt":"2022-01-19T18:54:06","slug":"el-siguiente-nivel-del-gobierno-electronico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/expediente-abierto\/el-siguiente-nivel-del-gobierno-electronico\/","title":{"rendered":"El siguiente nivel del gobierno electr\u00f3nico"},"content":{"rendered":"
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Los ayuntamientos tienen a la mano herramientas tecnol\u00f3gicas que ayudan a mejorar su gesti\u00f3n, lo cual redunda en la aprobaci\u00f3n de los alcaldes ante la ciudadan\u00eda<\/p>\n<\/blockquote>\n

\"\"Llenar las ciudades con videoc\u00e1maras de vigilancia es una de las principales estrategias en las que est\u00e1n trabajando los municipios, como elemento para la disuasi\u00f3n de los delitos, herramientas para identificaci\u00f3n y localizaci\u00f3n de ladrones, y hasta como pruebas en los procesos jur\u00eddicos. Pero \u00bfqu\u00e9 pasa con esa gran cantidad de datos que cada videoc\u00e1mara genera? \u00bfGuardan esos videos o s\u00f3lo los respaldan por corto tiempo y luego los borran?<\/p>\n

Si es as\u00ed, la autoridad estar\u00eda perdiendo informaci\u00f3n valiosa que puede aprovechar para generar mapas de zonas de riesgo, detectar patrones de comportamiento de las bandas que operan en la regi\u00f3n e incluso si se combinan con otras fuentes de datos confiables, hasta podr\u00eda predecir algunos actos ilegales, como robo de autom\u00f3vil y asaltos a transe\u00fantes, entre otras conductas ilegales.<\/p>\n

No, no se trata de una pel\u00edcula o libro de ciencia ficci\u00f3n, sino del aprovechamiento de soluciones tecnol\u00f3gicas conocidas como Big Data (BD) y anal\u00edticos, que se est\u00e1 integrando a las estrategias de gobierno electr\u00f3nico y de ciudades inteligentes en M\u00e9xico.<\/p>\n

Desde hace dos a\u00f1os, por ejemplo, el Instituto Nacional Electoral (INE), trabaja con estas soluciones para el monitoreo de las campa\u00f1as electorales. Con apoyo de los sistemas de la empresa Oracle, el INE mejor\u00f3 su capacidad de gestionar la informaci\u00f3n de la propaganda pol\u00edtica y electoral a m\u00e1s de 1,700 canales de televisi\u00f3n y de radio 24\/7.<\/p>\n

A nivel local, la Universidad de Guadalajara (UDG) desarrolla una m\u00e1quina de soporte vectorial para identificar los patrones de comportamiento de la contaminaci\u00f3n en la zona metropolitana de Jalisco, para generar un mapa de su comportamiento en tiempos, fechas, horarios y zonas diversas, para as\u00ed observar c\u00f3mo se desplazan los contaminantes con el objetivo de desarrollar una aplicaci\u00f3n que ayude a resolver el problema.<\/p>\n

\u00bfQU\u00c9 ES BD Y ANAL\u00cdTICOS?<\/strong><\/p>\n

Ernesto Mena Hern\u00e1ndez, Coordinador de la Maestr\u00eda en Gobierno Electr\u00f3nico de la UDG, se\u00f1ala que es el conjunto de procesos y herramientas que permiten el almacenamiento y manejo de grandes cantidades de informaci\u00f3n con el prop\u00f3sito de identificar patrones y relaciones entre diferentes variables, por medio de diversos algoritmos de inteligencia artificial (AI, por sus siglas en ingl\u00e9s) que generan nueva informaci\u00f3n de valor o predicciones.<\/p>\n

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Iv\u00e1n L\u00f3pez.<\/p><\/div>\n

El BD, detalla, debe cumplir con las 3V: velocidad, volumen y variedad. Debe procesar datos r\u00e1pidamente; la capacidad de almacenar y trabajar con altos vol\u00famenes de informaci\u00f3n, que para los sistemas tradicionales resulta complicado, y pueden manejar una amplia variedad de informaci\u00f3n de diferentes medios, como servidores, celulares, autom\u00f3viles o sensores, as\u00ed como varios formatos: audio, video o datos de las redes sociales, entre otros.<\/p>\n

Otra ventaja del BD es que trabaja con los datos \u201cpuros\u201d, tal y como se obtienen de la fuente, lo que evita perder parte de la informaci\u00f3n, complementa Jorge G\u00e1lvez, Director de Ingenier\u00eda de Soluciones de Oracle M\u00e9xico.<\/p>\n

El investigador de la UDG refiere que para estos proyectos hay que considerar otras 3V, que son veracidad de los datos, el valor que tienen para cada entidad y visualizaci\u00f3n, es decir, c\u00f3mo presentan los resultados tras su procesamiento para que tengan sentido y sean de utilidad para la resoluci\u00f3n de los problemas y necesidades.<\/p>\n

Iv\u00e1n L\u00f3pez, Data Management & Innovation Technologies para Am\u00e9rica Latina y el Caribe de SAS, empresa especializada en soluciones de inteligencia de negocios, comenta que el BD siempre debe ir acompa\u00f1ado de los sistemas de anal\u00edtica, que b\u00e1sicamente son los algoritmos y la AI, que permite el cruce de la informaci\u00f3n para detectar los patrones y predicciones.<\/p>\n

En ese sentido, Mena Hern\u00e1ndez afirma que el BD puede ser visto como una evoluci\u00f3n del gobierno electr\u00f3nico sobre el cual se soportan las estrategias de ciudades inteligentes; a lo cual Jorge G\u00e1lvez apunta que el BD apoya a las administraciones locales en muchas \u00e1reas, \u201ccomo la mejora de servicios de gesti\u00f3n al ciudadano, atenci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida, incremento en la seguridad, movilidad, servicios de salud, educaci\u00f3n, protecci\u00f3n civil y obra p\u00fablica\u201d, por mencionar algunos.<\/p>\n

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Ernesto Mena Hern\u00e1ndez.<\/p><\/div>\n

Pero antes de implementar estas tecnolog\u00edas, advierte el acad\u00e9mico, las dependencias deben tener un conocimiento claro del concepto de BD, as\u00ed como la realidad de su entidad; el estado de su administraci\u00f3n y su integraci\u00f3n tecnol\u00f3gica, sus recursos, las necesidades de sus comunidades, ciudadanos y grado de desarrollo econ\u00f3mico, entre otros elementos.<\/p>\n

\u201cBuena parte de las alcald\u00edas siguen manejando su informaci\u00f3n cr\u00edtica en hojas de c\u00e1lculo, algunas est\u00e1n en proceso de adopci\u00f3n de aplicaciones de administraci\u00f3n y otras m\u00e1s est\u00e1n en sistemas integrales de gesti\u00f3n de gobierno\u201d, puntualiza.<\/p>\n

RECOMENDACIONES PARA LOS ALCALDES<\/strong><\/p>\n

De acuerdo con Iv\u00e1n L\u00f3pez de SAS, Jorge G\u00e1lvez de Oracle y Mena Hern\u00e1ndez de la UDG, para que las entidades de gobierno desarrollen un proyecto de BD y anal\u00edticos, necesitan:<\/p>\n

\u2022 Identificar el caso de uso m\u00e1s factible de la administraci\u00f3n para desarrollar el proyecto y ser muy puntual.<\/p>\n

\u2022 Ubicar cu\u00e1les son los beneficios de la propuesta y c\u00f3mo medirlos, que les permita establecer el balance entre lo que van a invertir en tecnolog\u00eda, especialistas y horas hombre, y los resultados que proyectan obtener.<\/p>\n

\u2022 Hacer una valoraci\u00f3n de la etapa que tienen en sus proyectos de gobierno electr\u00f3nico, qu\u00e9 sistemas llevan, c\u00f3mo los llevan, con qu\u00e9 informaci\u00f3n cuentan, c\u00f3mo la tienen almacenada, si est\u00e1 clasificada, si se puede o no manipular. Si pueden obtener informaci\u00f3n externa del ciudadano, como redes sociales, instituciones de salud, recaudaci\u00f3n de impuestos, educaci\u00f3n; im\u00e1genes y videos, para poder alimentar estas grandes bases de datos.<\/p>\n

\u2022 Dise\u00f1ar el proyecto de manera hol\u00edstica al involucrar todos los actores que ser\u00e1n impactados, es decir, la ciudadan\u00eda, empleados, empresas, organizaciones o especialistas.<\/p>\n

En el caso de los gobiernos municipales que duran tres a\u00f1os, destaca el directivo de la UDG, se necesita desarrollar una estrategia que le genere resultados en el corto y mediano plazo, as\u00ed como sentar las bases de su crecimiento a largo plazo, c\u00f3mo mejorar los servicios y la calidad de vida de los ciudadanos, la gesti\u00f3n administrativa e incluso transformarse en una ciudad inteligente.<\/p>\n

Iv\u00e1n L\u00f3pez comenta que SAS puede apoyar a las alcald\u00edas en la arquitectura de la soluci\u00f3n a partir de lo que tengan y con las variables que el proyecto requiera y no bajo los lineamientos determinados por las TI; as\u00ed como el mayor impacto al menor costo. Mientras que Oracle, se\u00f1ala, puede realizar un Cloud Day (una reuni\u00f3n con sus especialistas y socios estrat\u00e9gicos) con las dependencias interesadas, a fin de conocer sus necesidades, presentar las posibles soluciones y opciones de financiamiento.<\/p>\n

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