{"id":17023,"date":"2021-11-30T17:08:52","date_gmt":"2021-11-30T17:08:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/?p=17023"},"modified":"2021-12-06T18:40:52","modified_gmt":"2021-12-06T18:40:52","slug":"tecnologia-aliada-para-desarrollar-ciudades-inteligentes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/innovacion\/tecnologia-aliada-para-desarrollar-ciudades-inteligentes\/","title":{"rendered":"Tecnolog\u00eda, aliada para desarrollar ciudades inteligentes"},"content":{"rendered":"\n\n[et_pb_section fb_built=\"1\" _builder_version=\"4.4.2\" background_color=\"rgba(252,252,252,0.99)\" width=\"75%\" width_tablet=\"100%\" width_phone=\"100%\" width_last_edited=\"on|tablet\" max_width=\"100%\" module_alignment=\"center\" border_color_all=\"#909e5a\"][et_pb_row column_structure=\"1_2,1_2\" use_custom_gutter=\"on\" make_equal=\"on\" _builder_version=\"4.4.2\" background_color=\"#909e5a\" width=\"100%\" max_width=\"2560px\" background_last_edited=\"on|desktop\" saved_tabs=\"all\"][et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.0.2\" background_color=\"#909e5a\"][et_pb_text content_last_edited=\"off|desktop\" _builder_version=\"4.0.2\" header_font_size=\"32px\" header_2_font_size=\"24px\"]<h2 style=\"text-align: center\"><span><span style=\"color: #ffffff\">Expediente <strong>Abierto<\/strong><\/span><\/span><\/h2>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.0.2\"][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"|700|||||||\" text_text_color=\"#909e5a\" text_font_size=\"17px\" background_color=\"#d9d9d9\" custom_padding=\"||0px|||\"]<p style=\"text-align: center;\"><span class=\"fontstyle0\"><span>\u25baTransformaci\u00f3n digital \u2666 Opini\u00f3n<\/span><\/span><\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row disabled_on=\"off|off|off\" _builder_version=\"4.4.2\" background_enable_image=\"off\" background_size=\"contain\" width=\"100%\" max_width=\"2560px\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_image src=\"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/13-banner.gif\" force_fullwidth=\"on\" _builder_version=\"4.4.2\" custom_margin=\"||-8px|||\"][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row custom_padding_last_edited=\"on|tablet\" _builder_version=\"4.4.2\" background_color=\"#e8eadd\" width=\"100%\" max_width=\"2560px\" min_height=\"540px\" custom_margin=\"-21px|auto|21px|auto|false|false\" custom_margin_tablet=\"\" custom_margin_phone=\"\" custom_margin_last_edited=\"on|desktop\" custom_padding=\"30px|78px||78px|false|false\" custom_padding_tablet=\"27px|13px||22px|false|false\" custom_padding_phone=\"\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_font_size=\"20px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.4em\" transform_translate=\"0px|25px\" custom_padding=\"19px|||0px||\" hover_enabled=\"0\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|desktop\"]<p>Con el uso continuo de plataformas digitales, las empresas recopilan datos para mejorar la calidad de sus productos y servicios, anticipar mejor las necesidades de los usuarios y crear experiencias personalizadas. Esta atenci\u00f3n centrada 100 por ciento en los clientes ha provocado el surgimiento de nuevas expectativas en los ciudadanos, quienes esperan recibir el mismo nivel de respuesta y seguimiento por parte del sector p\u00fablico.<\/p>\n<p>Estoy convencida de que las instituciones gubernamentales no deben estar ajenas a la transformaci\u00f3n digital que estamos atestiguando como sociedad. De hecho, la implementaci\u00f3n de plataformas digitales podr\u00eda ayudar a recopilar informaci\u00f3n y analizarla para que las autoridades tomen decisiones de manera informada, personalizada y en tiempo real.<\/p>\n<p>Lo anterior nos muestra las oportunidades que ofrece lo que conocemos como ciudades inteligentes. En sentido amplio, este concepto se refiere a c\u00f3mo una gran urbe puede valerse de la tecnolog\u00eda para extender y hacer m\u00e1s eficientes sus capacidades. Por ejemplo, a trav\u00e9s del uso m\u00e1s sofisticado de la informaci\u00f3n p\u00fablica, el gobierno podr\u00eda identificar tendencias en el tr\u00e1fico para resolver problemas de movilidad, conocer los avances en t\u00e9rminos de salud, evaluar la efectividad de los programas sociales, monitorear la contaminaci\u00f3n e incluso, los patrones de migraci\u00f3n.<\/p>\n<p>Por otro lado, tambi\u00e9n es importante se\u00f1alar que las ciudades inteligentes no involucran \u00fanicamente a las autoridades. De hecho, la tecnolog\u00eda es una gran herramienta para fomentar la participaci\u00f3n ciudadana. Esto puede hacerse a trav\u00e9s de la incorporaci\u00f3n de espacios virtuales para que la poblaci\u00f3n se involucre en propuestas, ejecuciones y evaluaci\u00f3n de pol\u00edticas p\u00fablicas. Pr\u00e1cticas como estas fortalecen la democracia al resolver temas de urgencia, como la rendici\u00f3n de cuentas o la transparencia.<\/p>\n<p>Aunque el proceso de transformaci\u00f3n digital puede ser una tarea considerable para cualquier organizaci\u00f3n, a continuaci\u00f3n, comparto tres elementos clave con los que los gobiernos podr\u00edan guiarse para llevar a cabo esta adopci\u00f3n de manera exitosa y as\u00ed, desarrollar en un futuro ciudades inteligentes:<\/p>\n<ul>\n<li>Invertir en infraestructura tecnol\u00f3gica. Esto no solo mejorar\u00e1 la experiencia general de los ciudadanos, sino que tam-<br \/>bi\u00e9n generar\u00e1 confianza al saber que la administraci\u00f3n p\u00fablica tiene las suficientes herramientas para atender y re-<br \/>solver cualquier tipo de proceso.<\/li>\n<li>Colaboraci\u00f3n mediante gesti\u00f3n de datos. El sector p\u00fablico tiene una amplia red de programas, funcionarios e instituciones que desempe\u00f1an distintas labores. Hoy m\u00e1s que nunca, es necesario integrar soluciones que les permitan acceder y compartir datos de eventos cr\u00edticos en tiempo real.<\/li>\n<li>Personalizaci\u00f3n. Diariamente llegan miles de solicitudes a distintas dependencias gubernamentales esperando ser atendidas lo m\u00e1s r\u00e1pido posible. La tecnolog\u00eda tambi\u00e9n ayuda a que los empleados de las instituciones tengan una visibilidad de 360\u00b0 de todos los procesos, as\u00ed como de cada solicitante y su historial. Esto eliminar\u00e1 cientos de horas invertidas en procesos manuales y extensos, inclusive podr\u00edan registrarse ahorros significativos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El mundo est\u00e1 en las primeras fases de la cuarta revoluci\u00f3n industrial y el sector p\u00fablico necesita un modelo que se adapte al siglo XXI. La tecnolog\u00eda puede generar impactos significativos en distintos rubros prioritarios para el sector p\u00fablico, como lo son la confianza, transparencia, seguridad y el desempe\u00f1o. A corto, mediano y largo plazo, esto resultar\u00e1 en una relaci\u00f3n ganar-ganar para todas las partes involucradas.<\/p>\n[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row custom_padding_last_edited=\"on|tablet\" _builder_version=\"4.4.2\" background_color=\"#e8eadd\" width=\"100%\" max_width=\"2560px\" min_height=\"391px\" custom_margin=\"-21px|auto||auto|false|false\" custom_margin_tablet=\"\" custom_margin_phone=\"\" custom_margin_last_edited=\"on|desktop\" custom_padding=\"60px|78px||78px|false|false\" custom_padding_tablet=\"25px|13px||22px|false|false\" custom_padding_phone=\"\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font_size=\"17px\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|desktop\"][\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_text_color=\"#ffffff\" background_color=\"#b9bd98\" transform_scale_tablet=\"\" transform_scale_phone=\"\" transform_scale_last_edited=\"on|phone\" transform_translate_tablet=\"\" transform_translate_phone=\"0px|75px\" transform_translate_last_edited=\"on|phone\" transform_translate_linked_phone=\"off\" transform_rotate_tablet=\"\" transform_rotate_phone=\"\" transform_rotate_last_edited=\"on|phone\" transform_skew_tablet=\"\" transform_skew_phone=\"\" transform_skew_last_edited=\"on|phone\" transform_origin_tablet=\"\" transform_origin_phone=\"\" transform_origin_last_edited=\"on|phone\" transform_styles_last_edited=\"on|phone\" custom_margin=\"-72px|||||\" custom_padding=\"15px||18px|14px|false|false\" hover_enabled=\"0\" transform_styles_tablet=\"\" transform_styles_phone=\"\" box_shadow_style=\"preset2\"]<p>*Gerente de Government Affairs de Salesforce M\u00e9xico.<\/p>\n[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Expediente Abierto\u25baTransformaci\u00f3n digital \u2666 Opini\u00f3nCon el uso continuo de plataformas digitales, las empresas recopilan datos para mejorar la calidad de sus productos y servicios, anticipar mejor las necesidades de los usuarios y crear experiencias personalizadas. 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