{"id":20593,"date":"2022-05-31T03:28:33","date_gmt":"2022-05-31T03:28:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/?p=20593"},"modified":"2022-06-09T18:54:54","modified_gmt":"2022-06-09T18:54:54","slug":"santiago-innova-con-nuevo-sistema-de-atencion-integral","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/innovacion\/santiago-innova-con-nuevo-sistema-de-atencion-integral\/","title":{"rendered":"Santiago innova con nuevo sistema de atenci\u00f3n integral"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\"1\" _builder_version=\"4.4.2\" width=\"81%\" width_tablet=\"\" width_phone=\"100%\" width_last_edited=\"on|tablet\" max_width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_padding=\"|0px||0px|false|false\" border_color_all=\"#e9ebdd\"][et_pb_row column_structure=\"1_2,1_2\" use_custom_gutter=\"on\" make_equal=\"on\" _builder_version=\"4.4.2\" background_color=\"#909e5a\" width_tablet=\"\" width_phone=\"100%\" width_last_edited=\"on|desktop\" max_width=\"1932px\" max_width_tablet=\"\" max_width_phone=\"\" max_width_last_edited=\"on|phone\" background_last_edited=\"on|desktop\" saved_tabs=\"all\"][et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.0.2\" background_color=\"#909e5a\"][et_pb_text content_last_edited=\"off|desktop\" _builder_version=\"4.0.2\" header_font_size=\"32px\" header_2_font_size=\"24px\"]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span><span style=\"color: #ffffff;\">Expediente <strong>Abierto<\/strong><\/span><\/span><\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.0.2\"][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"|700|||||||\" text_text_color=\"#909e5a\" text_font_size=\"17px\" background_color=\"#d9d9d9\"]<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong><span>\u25baDigitalizaci\u00f3n de Tr\u00e1mites<br \/> <\/span><\/strong><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\"4.4.2\" width_tablet=\"\" width_phone=\"\" width_last_edited=\"on|desktop\" max_width=\"2059px\" module_alignment=\"center\" min_height=\"308px\" custom_margin=\"|||118px|false|false\" custom_padding=\"||4px||false|false\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_code _builder_version=\"4.4.2\"]<script type=\"text\/javascript\"><!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t(function($){<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t$(document).ready(function() {<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t  $( '#videopopup a' ).addClass('popup-video');<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t    $('.popup-video').magnificPopup({<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t        disableOn: 100,<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t        type: 'iframe',<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t        mainClass: 'mfp-fade',<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t        removalDelay: 160,<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t        preloader: false,<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t        fixedContentPos: false<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t    });<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t});<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t})(jQuery)<!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/script>[\/et_pb_code][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" header_font=\"Roboto|900|||||||\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#898b8e\" header_font_size=\"67px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" width=\"80%\" width_tablet=\"\" width_phone=\"100%\" width_last_edited=\"on|desktop\" max_width=\"100%\" module_alignment=\"center\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|desktop\" header_font_size_tablet=\"43px\" header_font_size_phone=\"28px\" header_font_size_last_edited=\"on|tablet\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|desktop\"]<\/p>\n<h1 style=\"text-align: center;\"><span>Santiago innova con nuevo sistema de atenci\u00f3n integral<br \/> <\/span><\/h1>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\">Con el uso de nuevas tecnolog\u00edas, la administraci\u00f3n municipal de esta localidad de Nuevo Le\u00f3n, ofrece un mejor y m\u00e1s f\u00e1cil acceso a las interacciones entre \u00e9sta y la poblaci\u00f3n en general<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_image src=\"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/dreamstime_xxl_179421170.png\" align=\"center\" force_fullwidth=\"on\" _builder_version=\"4.4.2\"][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row use_custom_gutter=\"on\" gutter_width=\"1\" _builder_version=\"4.4.2\" width_tablet=\"\" width_phone=\"87%\" width_last_edited=\"on|desktop\" module_alignment=\"center\" custom_padding=\"||0px|2px||\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_font_size=\"22px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.8em\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#628d3c\" header_font_size=\"64px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" z_index=\"57\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"0px||||false|false\" custom_padding=\"0px||0px|||\" hover_enabled=\"0\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_font_size_tablet=\"33px\" header_font_size_phone=\"35px\" header_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|desktop\"]<\/p>\n<p><span>\u25baPor Redacci\u00f3n <em>Alcaldes de M\u00e9xico<\/em><br \/> <span style=\"font-size: small;\">FOTO: DREAMSTIME<br \/> <\/span><\/span><\/p>\n<p><strong>Santiago, N.L.-<\/strong> Para brindar una atenci\u00f3n abierta y cercana a la ciudadan\u00eda, el gobierno municipal, encabezado por David de la Pe\u00f1a Marroqu\u00edn, implementa nuevas herramientas que ofrecen a los usuarios procesos sencillos, reducci\u00f3n de los costos para la sociedad y una atenci\u00f3n r\u00e1pida y \u00e1gil en la realizaci\u00f3n de tr\u00e1mites gubernamentales.<\/p>\n<p>\u201cActualmente, trabajamos en el desarrollo de un Sistema de Atenci\u00f3n Integral, el cual abarca herramientas como el chatbot SANTI, una ventanilla \u00fanica digital de tr\u00e1mites servicios; el expediente digital \u00fanico para tr\u00e1mites municipales, Hecho en Santiago y la bolsa de empleo\u201d, refiere el alcalde neoleon\u00e9s.<\/p>\n<p>Este Sistema de Atenci\u00f3n Integral incluye herramientas que promueven la digitalizaci\u00f3n de los tr\u00e1mites en las dependencias del gobierno municipal, indica David de la Pe\u00f1a, quien asegura que, gracias a las pol\u00edticas de Mejora Regulatoria y Simplificaci\u00f3n Administrativa, se busca reducir los procedimientos, tr\u00e1mites y documentos que deben entregar los ciudadanos, adem\u00e1s de lograr una disminuci\u00f3n del costo econ\u00f3mico social y mejoras en la percepci\u00f3n de los habitantes del municipio respecto a su administraci\u00f3n local.<\/p>\n<p>Como parte de la estrategia de digitalizaci\u00f3n y simplificaci\u00f3n de tr\u00e1mites, el Presidente Municipal detalla que Santiago contar\u00e1 con sistemas vinculados al nuevo portal oficial, donde se podr\u00e1 acceder a una ventanilla \u00fanica de tr\u00e1mites y servicios desde el nivel 2 hasta el nivel 4 de digitalizaci\u00f3n, as\u00ed como el pago en l\u00ednea de predial, Impuesto Sobre Adquisici\u00f3n de Inmuebles (ISAI) y multas de tr\u00e1nsito.<\/p>\n<p>El alcalde refiere que su administraci\u00f3n desarrolla el Expediente Digital \u00danico para Tr\u00e1mites Municipales de Santiago, \u201cque nos permitir\u00e1 asignar una clave \u00fanica de identificaci\u00f3n, la cual almacenar\u00e1 los documentos de identificaci\u00f3n del ciudadano para que sus tr\u00e1mites sean de manera r\u00e1pida y \u00e1gil; siempre con el enfoque de mejorar la atenci\u00f3n hacia el ciudadano y que su experiencia en la realizaci\u00f3n de tr\u00e1mites y servicios sea m\u00e1s satisfactoria\u201d.<\/p>\n<p>Estas estrategias no pueden implementarse sin que la poblaci\u00f3n cuente con acceso a Internet, sin el cual es imposible contar con procesos m\u00e1s eficientes y eficaces, por ello, David de la Pe\u00f1a asegura que se est\u00e1 garantizando la conectividad en el municipio mediante Santiago Digital, un servicio que dota de conexi\u00f3n a diversos espacios p\u00fablicos, como bibliotecas, edificios municipales, plazas y parques.<\/p>\n<p>En ese sentido, la comunicaci\u00f3n entre el gobierno y los ciudadanos se ha hecho m\u00e1s cercana y eficiente, con herramientas como SANTI, un asistente virtual que brinda atenci\u00f3n automatizada a trav\u00e9s de WhatsApp, web y tel\u00e9fono. \u201cLa ciudadan\u00eda, a trav\u00e9s de una experiencia simple, \u00fanica y personalizada, puede colocar su reporte a trav\u00e9s de un mensaje y solicitar atenci\u00f3n sobre los servicios prestados por la Secretar\u00eda de Servicios P\u00fablicos, esto a fin de facilitar interponer aquellos reportes que detecten en su comunidad desde la comodidad de su hogar\u201d, detalla el alcalde.<\/p>\n<p>De esta forma, el Gobierno Municipal de Santiago aprovecha la inteligencia distribuida en la comunidad para hacer un mejor trabajo, manteni\u00e9ndose al corriente con las \u00faltimas herramientas tecnol\u00f3gicas para brindar un servicio basado en datos para tomar mejores decisiones.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con el uso de nuevas tecnolog\u00edas, la administraci\u00f3n municipal de esta localidad de Nuevo Le\u00f3n, ofrece un mejor y m\u00e1s f\u00e1cil acceso a las interacciones entre \u00e9sta y la poblaci\u00f3n en general<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":20595,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"2880","footnotes":""},"categories":[1463,27,1460],"tags":[],"class_list":["post-20593","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-bloque2","category-innovacion","category-junio-2022"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20593","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20593"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20593\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21020,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20593\/revisions\/21020"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20595"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20593"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=20593"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20593"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}