{"id":20701,"date":"2022-06-01T02:11:34","date_gmt":"2022-06-01T02:11:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/?p=20701"},"modified":"2022-06-03T15:59:26","modified_gmt":"2022-06-03T15:59:26","slug":"cercania-con-los-ciudadanos-ventajas-de-la-tecnologia-en-tecamac","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/innovacion\/cercania-con-los-ciudadanos-ventajas-de-la-tecnologia-en-tecamac\/","title":{"rendered":"Cercan\u00eda con los ciudadanos, ventajas de la tecnolog\u00eda en Tec\u00e1mac"},"content":{"rendered":"\n\n\n[et_pb_section fb_built=\"1\" _builder_version=\"4.4.2\" width=\"81%\" width_tablet=\"\" width_phone=\"100%\" width_last_edited=\"on|tablet\" max_width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_padding=\"|0px||0px|false|false\" border_color_all=\"#e9ebdd\"][et_pb_row column_structure=\"1_2,1_2\" use_custom_gutter=\"on\" make_equal=\"on\" _builder_version=\"4.4.2\" background_color=\"#909e5a\" width_tablet=\"\" width_phone=\"100%\" width_last_edited=\"on|desktop\" max_width=\"1932px\" max_width_tablet=\"\" max_width_phone=\"\" max_width_last_edited=\"on|phone\" background_last_edited=\"on|desktop\" saved_tabs=\"all\"][et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.0.2\" background_color=\"#909e5a\"][et_pb_text content_last_edited=\"off|desktop\" _builder_version=\"4.0.2\" header_font_size=\"32px\" header_2_font_size=\"24px\"]<h2 style=\"text-align: center;\"><span><span style=\"color: #ffffff;\">Expediente <strong>Abierto<\/strong><\/span><\/span><\/h2>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.0.2\"][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"|700|||||||\" text_text_color=\"#909e5a\" text_font_size=\"17px\" background_color=\"#d9d9d9\"]<p style=\"text-align: center;\"><strong><span>\u25ba Gobierno Digital\n<\/span><\/strong><\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\"4.4.2\" width_tablet=\"\" width_phone=\"\" width_last_edited=\"on|desktop\" max_width=\"2059px\" module_alignment=\"center\" min_height=\"308px\" custom_margin=\"|||118px|false|false\" custom_padding=\"||4px||false|false\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_code _builder_version=\"4.4.2\"]<script type=\"text\/javascript\"><!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t(function($){<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t$(document).ready(function() {<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t  $( '#videopopup a' ).addClass('popup-video');<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t    $('.popup-video').magnificPopup({<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t        disableOn: 100,<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t        type: 'iframe',<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t        mainClass: 'mfp-fade',<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t        removalDelay: 160,<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t        preloader: false,<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t        fixedContentPos: false<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t    });<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t});<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t})(jQuery)<!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/script>[\/et_pb_code][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" header_font=\"Roboto|900|||||||\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#671f33\" header_font_size=\"67px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" width=\"80%\" width_tablet=\"\" width_phone=\"100%\" width_last_edited=\"on|desktop\" max_width=\"100%\" module_alignment=\"center\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|desktop\" header_font_size_tablet=\"43px\" header_font_size_phone=\"28px\" header_font_size_last_edited=\"on|tablet\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|desktop\"]<h1 style=\"text-align: center;\"><span>Cercan\u00eda con los ciudadanos, ventajas de la tecnolog\u00eda en Tec\u00e1mac<br \/> <\/span><\/h1>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\">Las redes sociales de la alcaldesa Mariela Guti\u00e9rrez y de las diferentes dependencias de gobierno, han permitido una gesti\u00f3n gubernamental cercana a la gente. Con atenci\u00f3n inmediata y personalizada, este medio se convirti\u00f3 en una herramienta indispensable para el contacto ciudadano<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_font_size=\"12px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.8em\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#628d3c\" header_font_size=\"64px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" z_index=\"57\" text_orientation=\"center\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"0px||||false|false\" custom_padding=\"0px||0px|||\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_font_size_tablet=\"33px\" header_font_size_phone=\"35px\" header_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|desktop\" inline_fonts=\"Roboto\"]<div class=\"hover-bio-wrapper\" style=\"text-align: center;\">\n<div class=\"hover-bio\">\n<figure class=\"hover-bio\" style=\"text-align: center;\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Patricia-Valdes-Ramirez-Jose-Luis-Reyes-Saavedra-Mariela-Gutierrez-Escalante-Carlos-Galindo-Bertaud-y-Fernanda-Itzel-Gutierrez-Morales.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1319 aligncenter size-full\" width=\"100%\" height=\"\" \/>\n\n&nbsp;\n\n;\n\n<figcaption>\n<p style=\"text-align: center; font-size: large;\"><span><strong>Patricia Vald\u00e9s Ram\u00edrez, Titular de Comunicaci\u00f3n Social; Jos\u00e9 Luis Reyes Saavedra, Titular de la Unidad de Gobierno Digital; Mariela Guti\u00e9rrez Escalante, Presidenta Municipal; Carlos Galindo Bertaud, Secretario T\u00e9cnico de la Presidencia Municipal, y Fernanda Itzel Guti\u00e9rrez Morales, Titular del Departamento de la Central de Mejora y Gesti\u00f3n de los Servicios Urbanos Municipales.<\/strong><\/span>\n<\/span><\/p>\n\n<\/figcaption>\n<\/figure><\/div>\n<\/div>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row use_custom_gutter=\"on\" gutter_width=\"1\" _builder_version=\"4.4.2\" width_tablet=\"\" width_phone=\"87%\" width_last_edited=\"on|desktop\" module_alignment=\"center\" custom_padding=\"||0px|2px||\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_font_size=\"22px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.8em\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#628d3c\" header_font_size=\"64px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" z_index=\"57\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"0px||||false|false\" custom_padding=\"0px||0px|||\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_font_size_tablet=\"33px\" header_font_size_phone=\"35px\" header_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|desktop\"]<p><span>\u25baPor Redacci\u00f3n <em>Alcaldes de M\u00e9xico<\/em><br \/> <span style=\"font-size: small;\">FOTO: SEBASTI\u00c1N SEP\u00daLVEDA<br \/> <\/span><\/span><\/p>\n<p><strong>Tec\u00e1mac, M\u00e9x. \u2013<\/strong> Anticip\u00e1ndose a la peor crisis de salud que ha vivido el mundo en las \u00faltimas d\u00e9cadas, este municipio mexiquense puso en marcha el Centro de Mejora y Gesti\u00f3n para continuar atendiendo a la poblaci\u00f3n con eficacia y sin riesgo ante la emergencia que se recrudec\u00eda en ese momento.<\/p>\n<p>Hoy, en su segundo periodo administrativo, el Gobierno de Tec\u00e1mac, encabezado por Mariela Guti\u00e9rrez Escalante, contin\u00faa atendiendo a la poblaci\u00f3n mediante herramientas y tecnolog\u00edas digitales, a trav\u00e9s de las cuales se puede realizar el pago de servicios, como el agua y el predial, as\u00ed como la solicitud de reparaciones o intervenciones de los servicios de emergencia en diferentes situaciones.<\/p>\n<p>\u201cLos ciudadanos son mis ojos all\u00e1 afuera. Hoy somos equipo, sociedad y gobierno, lo mismo para reconocer el trabajo que para denunciar las fallas, atender emergencias, rescatar personas de situaciones de violencia o solicitar servicios; estamos construyendo un gobierno eficiente\u201d, resalta la Presidenta Municipal.<\/p>\n<p><strong>ATENCI\u00d3N EN L\u00cdNEA<\/strong><br \/> A trav\u00e9s del Centro de Mejora y Gesti\u00f3n, las personas pueden hacer solicitudes directas en el sitio web del municipio (https:\/\/cmg.tecamac.gob.mx\/reporte) y llenar los datos que incluyen el env\u00edo de evidencia del reporte sobre luminarias sin servicio, sem\u00e1foros con fallas, servicios de ODAPAS, intervenci\u00f3n del Sistema Municipal DIF Tec\u00e1mac, de ecolog\u00eda, bienestar animal y protecci\u00f3n civil, entre otros, explica Fernanda Guti\u00e9rrez Morales, Titular del Departamento de la Central de Mejora y Gesti\u00f3n de los Servicios Urbanos Municipales.<\/p>\n<p>Con esta herramienta se facilita al usuario un folio de atenci\u00f3n, por medio de una llamada telef\u00f3nica o gener\u00e1ndolo desde su celular o computadora, con el cual puede dar seguimiento a su solicitud, mientras que la plataforma permite ver el proceso desde que se genera el reporte hasta que se atiende, as\u00ed como verificar y calificar el tiempo de atenci\u00f3n, detalla la funcionaria municipal.<\/p>\n<p><strong>CERCAN\u00cdA POR REDES SOCIALES<\/strong><br \/> Las redes sociales se han convertido en una herramienta de comunicaci\u00f3n fundamental entre los tecamaquenses y la autoridad local. De enero a mayo de 2022, el calificado como Mejor Gobierno del Estado de M\u00e9xico ha recibido m\u00e1s de 30 mil mensajes a trav\u00e9s de las redes sociales de sus distintas dependencias, siendo el perfil de la alcaldesa Mariela Guti\u00e9rrez el que concentra 76 por ciento de los mismos, lo que explica en buena medida los niveles de posicionamiento y aceptaci\u00f3n de la administraci\u00f3n entre la poblaci\u00f3n.<\/p>\n<p>\u201cTenemos una comunicaci\u00f3n constante, no soy una presidenta de escritorio solamente, me forj\u00e9 en la cultura del esfuerzo y del trabajo, as\u00ed que constantemente recorro el territorio municipal, saludo a mis vecinos, platico con ellos; pero, sin duda, es a trav\u00e9s de las redes sociales que estamos conectados\u201d, refiere la alcaldesa.<\/p>\n<p>Esta din\u00e1mica continuar\u00e1 quitando las barreras de la burocracia que hab\u00eda en los tr\u00e1mites o solicitudes de servicio, adem\u00e1s de ahorrar al eliminar papeleo innecesario al interior del ayuntamiento, pues las solicitudes internas tambi\u00e9n se realizan por medio del Centro de Mejora y Gesti\u00f3n, agrega el Secretario T\u00e9cnico, Carlos Galindo Bertaud.<\/p>\n<p>El gobierno municipal seguir\u00e1 trabajando en la digitalizaci\u00f3n en m\u00e1s rubros, como el dise\u00f1o de una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil para la seguridad p\u00fablica, con un bot\u00f3n de emergencia para alertar sobre riesgos y ser atendidos con prontitud, explic\u00f3 Jos\u00e9 Luis Reyes Saavedra, Titular de la Unidad de Gobierno Digital.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las redes sociales de la alcaldesa Mariela Guti\u00e9rrez y de las diferentes dependencias de gobierno, han permitido una gesti\u00f3n gubernamental cercana a la gente. 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