{"id":22398,"date":"2022-09-09T14:44:28","date_gmt":"2022-09-09T14:44:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/?p=22398"},"modified":"2022-09-20T21:23:11","modified_gmt":"2022-09-20T21:23:11","slug":"transparencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/mejores-practicas-de-gobierno\/transparencia\/","title":{"rendered":"Acceso a la informaci\u00f3n y servicios con transparencia"},"content":{"rendered":"\n[et_pb_section fb_built=\"1\" _builder_version=\"4.4.2\" width=\"81%\" width_tablet=\"\" width_phone=\"100%\" width_last_edited=\"on|tablet\" max_width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_padding=\"|0px||0px|false|false\" border_color_all=\"#e9ebdd\" border_width_top=\"0px\"][et_pb_row _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_image src=\"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Transparencia.fw_.png\" align=\"center\" _builder_version=\"4.4.2\"][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\"4.4.2\" width_tablet=\"\" width_phone=\"\" width_last_edited=\"on|desktop\" max_width=\"2059px\" module_alignment=\"center\" min_height=\"308px\" custom_margin=\"|||118px|false|false\" custom_padding=\"||4px||false|false\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_code _builder_version=\"4.4.2\"]<script type=\"text\/javascript\"><!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t(function($){<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t$(document).ready(function() {<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t  $( '#videopopup a' ).addClass('popup-video');<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t    $('.popup-video').magnificPopup({<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t        disableOn: 100,<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t        type: 'iframe',<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t        mainClass: 'mfp-fade',<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t        removalDelay: 160,<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t        preloader: false,<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t        fixedContentPos: false<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t    });<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t});<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t})(jQuery)<!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/script>[\/et_pb_code][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" header_font=\"Roboto|900|||||||\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#000000\" header_font_size=\"67px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" width=\"80%\" width_tablet=\"\" width_phone=\"100%\" width_last_edited=\"on|desktop\" max_width=\"100%\" module_alignment=\"center\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|desktop\" header_font_size_tablet=\"43px\" header_font_size_phone=\"28px\" header_font_size_last_edited=\"on|tablet\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|desktop\"]<h1 style=\"text-align: center;\"><span>Acceso a la informaci\u00f3n y servicios con transparencia\n<\/span><\/h1>\n&nbsp;\n<h2 style=\"text-align: center;\">La sistematizaci\u00f3n de los procesos municipales mediante la plataforma digital Mi Veracruz permite a los ciudadanos realizar gestiones m\u00e1s \u00e1giles y transparentes<\/h2>\n&nbsp;[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\"1_2,1_2\" _builder_version=\"4.4.2\" locked=\"off\"][et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_font_size=\"12px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.8em\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#628d3c\" header_font_size=\"64px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" z_index=\"57\" text_orientation=\"center\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"0px||||false|false\" custom_padding=\"0px||0px|||\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_font_size_tablet=\"33px\" header_font_size_phone=\"35px\" header_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|desktop\" inline_fonts=\"Roboto\"]<div class=\"hover-bio-wrapper\" style=\"text-align: center;\">\n<div class=\"hover-bio\">\n<figure class=\"hover-bio\" style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/DSC_4983-25.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1319 aligncenter size-full\" width=\"642\" height=\"789\" \/>\n\n&nbsp;\n\n;\n\n<figcaption>\n<p style=\"text-align: center; font-size: large;\"><span><strong><\/strong><\/span>\n<span style=\"font-family: Roboto; font-weight: normal; font-size: small;\">FOTOS: CORTES\u00cdA DEL MUNICIPIO DE VERACRUZ\n<\/span><\/p>\n&nbsp;\n\n<\/figcaption>\n<\/figure><\/div>\n<\/div>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_text_color=\"#f15322\" text_font_size=\"15px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.8em\" header_font=\"Roboto|700|||||||\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#828081\" header_font_size=\"32px\" header_2_font=\"Roboto|900|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" header_2_text_color=\"#f15322\" z_index=\"57\" text_orientation=\"center\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"0px||||false|false\" custom_padding=\"0px||0px|||\" text_font_size_last_edited=\"off|desktop\" header_font_size_tablet=\"33px\" header_font_size_phone=\"35px\" header_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|desktop\" border_width_left=\"13px\" border_color_left=\"#00aeef\" inline_fonts=\"Roboto\"]<div class=\"hover-bio-wrapper\" style=\"text-align: center;\">\n<div class=\"hover-bio\">\n<h1><span style=\"font-weight: 400;\">Patricia Lobeira Rodr\u00edguez\n<\/span><\/h1>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Presidenta Municipal de Veracruz<\/span><\/h2>\n&nbsp;\n\n<\/div>\n<\/div>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_font_size=\"22px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.8em\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#628d3c\" header_font_size=\"64px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" z_index=\"57\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"0px||||false|false\" custom_padding=\"0px||0px|||\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_font_size_tablet=\"33px\" header_font_size_phone=\"35px\" header_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|desktop\"]<p><span style=\"color: #999999;\"><strong>POR ALICIA VALVERDE<\/strong><\/span><\/p>\n<p>El ayuntamiento de Veracruz obtuvo el segundo lugar en la categor\u00eda municipal del Certamen a la Innovaci\u00f3n en Transparencia 2021, del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Informaci\u00f3n y Protecci\u00f3n de Datos Personales (INAI), por el proyecto Mi Veracruz, plataforma digital que fue reconocida por ser un canal de comunicaci\u00f3n para la gesti\u00f3n de tr\u00e1mites y servicios, y por promover el respeto a los derechos digitales que tienen las personas para acceder a documentos gubernamentales.<\/p>\n<p>Patricia Lobeira Rodr\u00edguez, Presidenta Municipal de Veracruz, explica que, entre las pol\u00edticas p\u00fablicas implementadas en esta administraci\u00f3n, destaca la sistematizaci\u00f3n de los procesos municipales en materia de tr\u00e1mites y servicios, que permite a la ciudadan\u00eda conocer los documentos que se requieren para hacer una diligencia, lo que agiliza los tiempos de respuesta e, incluso, ayuda a facilitar la entrega de los programas sociales.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row use_custom_gutter=\"on\" gutter_width=\"1\" _builder_version=\"4.4.2\" width_tablet=\"\" width_phone=\"87%\" width_last_edited=\"on|desktop\" module_alignment=\"center\" custom_padding=\"||0px|2px||\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_font_size=\"22px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.8em\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#628d3c\" header_font_size=\"64px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" z_index=\"57\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"0px||||false|false\" custom_padding=\"0px||0px|||\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_font_size_tablet=\"33px\" header_font_size_phone=\"35px\" header_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|desktop\"]<p>\u201cEl ayuntamiento de Veracruz trabaj\u00f3 en el desarrollo de una plataforma digital que tom\u00f3 en consideraci\u00f3n metodolog\u00edas nacionales e internacionales para desarrollar una ventanilla \u00fanica digital, a fin de realizar los tr\u00e1mites 100 por ciento digitales de punta a punta y crear un expediente \u00fanico digital\u201d, explica.<\/p>\n<p><strong>Agilizan pagos con tesorer\u00eda virtual<\/strong><br \/> La funcionaria local refiere que las metodolog\u00edas aplicadas dieron como resultado que la plataforma digital Mi Veracruz cumpla con la normatividad en materia de Mejora Regulatoria y Simplificaci\u00f3n Administrativa en el plano estatal y nacional. Asimismo, los ciudadanos reciben atenci\u00f3n personalizada y en caso de que se equivoquen al momento de realizar su tr\u00e1mite, pueden corregir el error en un lapso menor a 72 horas, sin necesidad de recurrir a la cancelaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Los tr\u00e1mites se resuelven en un plazo menor a 24 horas y al hacerse de manera digital, no se requiere presentar los requisitos en papel, adem\u00e1s, los pagos pueden hacerse en l\u00ednea gracias a la interoperabilidad con la tesorer\u00eda virtual, con ello se evitan gastos de traslado a las dependencias.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_image src=\"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/08-01-22-MI-VERACRUZ-GLOHA-4-90.png\" force_fullwidth=\"on\" _builder_version=\"4.4.2\"][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_font_size=\"22px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.8em\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#628d3c\" header_font_size=\"64px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" z_index=\"57\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"0px||||false|false\" custom_padding=\"0px||0px|||\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_font_size_tablet=\"33px\" header_font_size_phone=\"35px\" header_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|desktop\"]<span style=\"font-size: small;\">FOTOS: CORTES\u00cdA DEL MUNICIPIO DE VERACRUZ\n<\/span>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\"2_3,1_3\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_column type=\"2_3\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_font_size=\"22px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.8em\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#628d3c\" header_font_size=\"64px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" z_index=\"57\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"0px||||false|false\" custom_padding=\"0px||0px|||\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_font_size_tablet=\"33px\" header_font_size_phone=\"35px\" header_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|desktop\"]<p>La plataforma digital tambi\u00e9n permite realizar tr\u00e1mites como: la apertura r\u00e1pida de empresas de bajo riesgo, permisos de uso de suelo o remodelaci\u00f3n de locales en los mercados, para uso de espacios p\u00fablicos, constancia de zonificaci\u00f3n, registro de padr\u00f3n de proveedores del municipio, solicitud de uso de espacios culturales y constancias del Servicio Militar Nacional, entre otros.<\/p>\n<p><strong>Visi\u00f3n transformadora<\/strong><br \/> La funcionaria explica que la innovaci\u00f3n en la administraci\u00f3n p\u00fablica es una estrategia que tiene dos vertientes: por una parte, hace m\u00e1s eficientes los tr\u00e1mites y servicios en beneficio de la ciudadan\u00eda, por la otra, genera impactos en el desarrollo humano, social, econ\u00f3mico y sostenible, mediante la Simplificaci\u00f3n Administrativa; pero lograrlo no siempre significa desarrollar nuevos procesos o adquirir infraestructura y sistemas tecnol\u00f3gicos costosos, basta tener claros los objetivos y metas que permitan alcanzar una visi\u00f3n institucional transformadora y romper paradigmas.<\/p>\n<p>Asimismo, a trav\u00e9s del sitio electr\u00f3nico, se pueden presentar protestas ciudadanas cuando, por acciones u omisiones de los servidores p\u00fablicos encargados del tr\u00e1mite o servicio, nieguen la gesti\u00f3n sin causa justificada, alteren o incumplan con sus obligaciones.<\/p>\n<p>La Presidenta Municipal de Veracruz considera que, al transparentar la informaci\u00f3n del gobierno local, la ciudadan\u00eda recupera la confianza en sus instituciones, y a la vez, se evita que los intermediarios apoyen y cobren a los usuarios por las diligencias ante el gobierno local, sobre todo, que los servidores p\u00fablicos obtengan un beneficio econ\u00f3mico por falta de informaci\u00f3n a la ciudadan\u00eda.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_3\" _builder_version=\"4.4.2\" background_color=\"#ffffff\"][et_pb_image src=\"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/08-01-22-MI-VERACRUZ-2-GLOHA-15-92.png\" _builder_version=\"4.4.2\" border_width_right=\"13px\" border_color_right=\"#f15322\"][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto|700|||||||\" text_text_color=\"#808285\" text_font_size=\"22px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.8em\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#628d3c\" header_font_size=\"64px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" z_index=\"57\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"0px||||false|false\" custom_padding=\"0px||0px|15px|false|false\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_font_size_tablet=\"33px\" header_font_size_phone=\"35px\" header_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|desktop\"]<span style=\"color: #ff6600;\">\u2217<\/span>Los ciudadanos pueden ejercer sus derechos digitales en el ayuntamiento de Veracruz con transparencia y respuestas r\u00e1pidas[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto|700|||||||\" text_text_color=\"#808285\" text_font_size=\"22px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.8em\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#628d3c\" header_font_size=\"64px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" z_index=\"57\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"0px||||false|false\" custom_padding=\"0px||0px|5px|false|false\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_font_size_tablet=\"33px\" header_font_size_phone=\"35px\" header_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|desktop\" border_color_all=\"#f15322\" border_width_left=\"10px\"]<span style=\"color: #00aeef;\">\u2217<\/span>Reconocer los derechos digitales ayuda a que las personas accedan a la transparencia en sus tr\u00e1mites y servicios p\u00fablicos, lo que contribuye al desarrollo econ\u00f3mico y social[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row use_custom_gutter=\"on\" gutter_width=\"1\" _builder_version=\"4.4.2\" width_tablet=\"\" width_phone=\"87%\" width_last_edited=\"on|desktop\" module_alignment=\"center\" custom_padding=\"||0px|2px||\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_font_size=\"22px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.8em\" header_font=\"Roboto||||||||\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#808285\" header_font_size=\"42px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" z_index=\"57\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"0px||||false|false\" custom_padding=\"0px||0px|||\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_font_size_tablet=\"24px\" header_font_size_phone=\"25px\" header_font_size_last_edited=\"on|desktop\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|desktop\"]<h1><span style=\"font-weight: 400;\">El municipio de Veracruz fue reconocido en el Certamen a la Innovaci\u00f3n en Transparencia por realizar pr\u00e1cticas para fortalecer el acceso a la informaci\u00f3n p\u00fablica, la transparencia y la rendici\u00f3n de cuentas<\/span><\/h1>\n&nbsp;[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\"1_3,2_3\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_column type=\"1_3\" _builder_version=\"4.4.2\" background_color=\"#f15322\"][et_pb_number_counter number=\"272\" percent_sign=\"off\" _builder_version=\"4.4.2\" number_text_color=\"#ffffff\" number_font_size=\"74px\" text_orientation=\"left\" number_font_size_tablet=\"44px\" number_font_size_phone=\"28px\" number_font_size_last_edited=\"on|phone\" border_width_right=\"13px\" border_color_right=\"#00aeef\"][\/et_pb_number_counter][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_text_color=\"#ffffff\" text_font_size=\"22px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.8em\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#628d3c\" header_font_size=\"64px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" z_index=\"57\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"0px||||false|false\" custom_padding=\"0px|10px|0px|10px|false|false\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_font_size_tablet=\"33px\" header_font_size_phone=\"35px\" header_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|desktop\"]tr\u00e1mites y 69 servicios p\u00fablicos se pueden realizar a trav\u00e9s de la plataforma digital Mi Veracruz sin que los usuarios tengan que desplazarse a las oficinas gubernamentales[\/et_pb_text][et_pb_number_counter number=\"19\" percent_sign=\"off\" _builder_version=\"4.4.2\" number_text_color=\"#ffffff\" number_font_size=\"74px\" text_orientation=\"right\" number_font_size_tablet=\"44px\" number_font_size_phone=\"28px\" number_font_size_last_edited=\"on|phone\" border_color_right=\"#00aeef\" border_width_left=\"13px\" border_color_left=\"#00aeef\"][\/et_pb_number_counter][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_text_color=\"#ffffff\" text_font_size=\"22px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.8em\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#628d3c\" header_font_size=\"64px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" z_index=\"57\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"0px||||false|false\" custom_padding=\"0px|10px|0px|10px|false|false\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_font_size_tablet=\"33px\" header_font_size_phone=\"35px\" header_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|desktop\"]mil solicitudes de becas escolares se han realizado a trav\u00e9s de la plataforma digital del gobierno local, y al hacerse en l\u00ednea no se requiere presentar los requisitos en papel[\/et_pb_text][et_pb_number_counter number=\"24\" percent_sign=\"off\" _builder_version=\"4.4.2\" number_text_color=\"#ffffff\" number_font_size=\"74px\" text_orientation=\"left\" number_font_size_tablet=\"44px\" number_font_size_phone=\"28px\" number_font_size_last_edited=\"on|phone\" border_width_right=\"13px\" border_color_right=\"#00aeef\"][\/et_pb_number_counter][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_text_color=\"#ffffff\" text_font_size=\"22px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.8em\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#628d3c\" header_font_size=\"64px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" z_index=\"57\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"0px||||false|false\" custom_padding=\"0px|10px|0px|10px|false|false\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_font_size_tablet=\"33px\" header_font_size_phone=\"35px\" header_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|desktop\"]horas o menos tarda la resoluci\u00f3n de tr\u00e1mites, adem\u00e1s, los pagos pueden hacerse en l\u00ednea gracias a la interoperabilidad con la tesorer\u00eda virtual, con ello se evitan gastos de traslado a las dependencias[\/et_pb_text][et_pb_number_counter number=\"2\" percent_sign=\"off\" _builder_version=\"4.4.2\" number_text_color=\"#ffffff\" number_font_size=\"74px\" text_orientation=\"right\" number_font_size_tablet=\"44px\" number_font_size_phone=\"28px\" number_font_size_last_edited=\"on|phone\" border_color_right=\"#00aeef\" border_width_left=\"13px\" border_color_left=\"#00aeef\"][\/et_pb_number_counter][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_text_color=\"#ffffff\" text_font_size=\"22px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.8em\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#628d3c\" header_font_size=\"64px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" z_index=\"57\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"0px||||false|false\" custom_padding=\"0px|10px|0px|10px|false|false\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_font_size_tablet=\"33px\" header_font_size_phone=\"35px\" header_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|desktop\"]a\u00f1os tom\u00f3 al gobierno local la implementaci\u00f3n de la plataforma digital, resultado de un esfuerzo conjunto de los servidores p\u00fablicos municipales que brindan atenci\u00f3n a las personas[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"2_3\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_font_size=\"22px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.8em\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#628d3c\" header_font_size=\"64px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" z_index=\"57\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"0px||||false|false\" custom_padding=\"0px||0px|||\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_font_size_tablet=\"33px\" header_font_size_phone=\"35px\" header_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|desktop\"]<p><strong>Primera pr\u00e1ctica en brindar servicios digitales<\/strong><br \/> Por su parte, Rosario Ruiz Lagunes, Tesorera municipal, manifiesta que la plataforma Mi Veracruz se convirti\u00f3 en la primera pr\u00e1ctica en el plano local en ofrecer tr\u00e1mites y servicios digitales en l\u00ednea, con la finalidad de reducir la asistencia de personas que acuden a las oficinas p\u00fablicas y as\u00ed evitar contagios por Covid-19.<br \/> La Tesorera municipal refiere que les tom\u00f3 alrededor de un mes preparar y documentar la buena pr\u00e1ctica \u2014con diagn\u00f3sticos institucionales, un marco normativo que permite su operatividad, flujos de procesos y manuales\u2014 para participar en el proceso de selecci\u00f3n y hacer la presentaci\u00f3n ante un jurado cerrado, que deliber\u00f3 para elegir al ayuntamiento de Veracruz como uno de los ganadores del certamen.<\/p>\n<p>La funcionaria p\u00fablica destaca que la plataforma Mi Veracruz es la \u00fanica que cumple con todas las obligaciones que establecen las leyes en materia de Mejora Regulatoria y Simplificaci\u00f3n Administrativa, lo cual coloca al sitio web como uno de los m\u00e1s vanguardistas de M\u00e9xico.<\/p>\n<p>\u201cDurante esta administraci\u00f3n, tambi\u00e9n se consolid\u00f3 el expediente digital ciudadano y empresarial, el cual evita solicitar a los usuarios informaci\u00f3n en poder de las autoridades; por lo que las personas f\u00edsicas y morales cuentan, en todo momento, con sus documentos para gestionar sus tr\u00e1mites p\u00fablicos. Al mismo tiempo, se implement\u00f3 un chatbot, a trav\u00e9s del canal de Telegram, para que puedan consultar la informaci\u00f3n de las diligencias a realizar\u201d, explica Ruiz Lagunes.<\/p>\n<p><strong>Becas escolares, primer tr\u00e1mite digital<\/strong><br \/> La primera etapa del proceso permiti\u00f3 a la administraci\u00f3n conocer las obligaciones normativas del ayuntamiento en materia de Mejora Regulatoria y Simplificaci\u00f3n Administrativa, posteriormente, analizaron las dificultades que enfrentaba la ciudadan\u00eda al hacer sus gestiones de forma f\u00edsica.<\/p>\n<p>Despu\u00e9s dieron paso a documentar los procesos y las necesidades de las personas y procedieron al dise\u00f1o de la plataforma, que dio origen al primer tr\u00e1mite digital: la solicitud de becas escolares, documento que tuvo una demanda de 19 mil peticiones en tan solo dos semanas. Posteriormente, se completaron 31 tr\u00e1mites m\u00e1s. La implementaci\u00f3n de la plataforma le tom\u00f3 al gobierno local alrededor de dos a\u00f1os.<\/p>\n<p>Mi Veracruz es el resultado de un esfuerzo conjunto de los servidores p\u00fablicos municipales que brindan atenci\u00f3n a las personas que requieren solicitar alg\u00fan tr\u00e1mite o documento digital ante el ayuntamiento.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row use_custom_gutter=\"on\" gutter_width=\"1\" _builder_version=\"4.4.2\" width_tablet=\"\" width_phone=\"87%\" width_last_edited=\"on|desktop\" module_alignment=\"center\" custom_padding=\"||0px|2px||\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_font_size=\"22px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.8em\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#628d3c\" header_font_size=\"64px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" z_index=\"57\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"0px||||false|false\" custom_padding=\"0px||0px|||\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_font_size_tablet=\"33px\" header_font_size_phone=\"35px\" header_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|desktop\"]<p><strong>Ejercen derechos digitales<\/strong><br \/> La plataforma digital alberga el cat\u00e1logo informativo de m\u00e1s de 272 tr\u00e1mites y 69 servicios p\u00fablicos que se ofertan a la poblaci\u00f3n, lo que brinda facilidad a los ciudadanos, quienes ahora pueden ejercer sus derechos digitales en el ayuntamiento de Veracruz y recibir respuestas r\u00e1pidas en sus equipos digitales.<\/p>\n<p>El Certamen a la Innovaci\u00f3n en Transparencia, que reconoci\u00f3 al municipio por realizar pr\u00e1cticas para fortalecer el acceso a la informaci\u00f3n p\u00fablica, la transparencia y la rendici\u00f3n de cuentas, cont\u00f3 con la participaci\u00f3n y evaluaci\u00f3n del INAI, la Auditor\u00eda Superior de la Federaci\u00f3n (ASF) y el Instituto Nacional de Administraci\u00f3n P\u00fablica (INAP).<\/p>\n<p>As\u00ed como del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), la Organizaci\u00f3n para la Cooperaci\u00f3n y el Desarrollo Econ\u00f3micos (OCDE), la Secretar\u00eda de la Funci\u00f3n P\u00fablica (SFP), universidades y organizaciones de la sociedad civil. \u00a0<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Acceso a la informaci\u00f3n y servicios con transparencia &nbsp; La sistematizaci\u00f3n de los procesos municipales mediante la plataforma digital Mi Veracruz permite a los ciudadanos realizar gestiones m\u00e1s \u00e1giles y transparentes &nbsp; &nbsp; ; FOTOS: CORTES\u00cdA DEL MUNICIPIO DE VERACRUZ &nbsp; Patricia Lobeira Rodr\u00edguez Presidenta Municipal de Veracruz &nbsp; POR ALICIA VALVERDE El ayuntamiento de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":22403,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"2880","footnotes":""},"categories":[90,1470],"tags":[],"class_list":["post-22398","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-mejores-practicas-de-gobierno","category-septiembre-2022"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22398","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22398"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22398\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22918,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22398\/revisions\/22918"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/media\/22403"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22398"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22398"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22398"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}