{"id":26197,"date":"2023-05-30T08:34:48","date_gmt":"2023-05-30T08:34:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/?p=26197"},"modified":"2023-08-08T17:39:35","modified_gmt":"2023-08-08T17:39:35","slug":"el-valor-agregado-de-la-infraestructura-digital-en-el-servicio-publico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/innovacion\/el-valor-agregado-de-la-infraestructura-digital-en-el-servicio-publico\/","title":{"rendered":"El valor agregado de la infraestructura digital en el servicio p\u00fablico"},"content":{"rendered":"\n\n\n\n[et_pb_section fb_built=\"1\" _builder_version=\"4.4.2\" width=\"81%\" width_tablet=\"\" width_phone=\"100%\" width_last_edited=\"on|tablet\" max_width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_padding=\"|0px||0px|false|false\" border_color_all=\"#e9ebdd\"][et_pb_row column_structure=\"1_2,1_2\" use_custom_gutter=\"on\" make_equal=\"on\" _builder_version=\"4.4.2\" background_color=\"#909e5a\" 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_builder_version=\"4.4.2\" width_tablet=\"\" width_phone=\"\" width_last_edited=\"on|desktop\" max_width=\"2059px\" module_alignment=\"center\" min_height=\"308px\" custom_margin=\"|||118px|false|false\" custom_padding=\"||4px||false|false\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_code _builder_version=\"4.4.2\"]<script type=\"text\/javascript\"><!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t(function($){<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t$(document).ready(function() {<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t  $( '#videopopup a' ).addClass('popup-video');<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t    $('.popup-video').magnificPopup({<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t        disableOn: 100,<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t        type: 'iframe',<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t        mainClass: 'mfp-fade',<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t        removalDelay: 160,<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t        preloader: false,<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t        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<\/span><\/h1>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\">Invertir en la digitalizaci\u00f3n de procesos y servicios no debe ser visto como una inversi\u00f3n para captar m\u00e1s ingresos, sino como un bien para impulsar diversos rubros, explican especialistas<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>[\/et_pb_text][et_pb_image src=\"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/dreamstime_xxl_179703352.png\" align=\"center\" _builder_version=\"4.4.2\"][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row use_custom_gutter=\"on\" gutter_width=\"1\" _builder_version=\"4.4.2\" width_tablet=\"\" width_phone=\"87%\" width_last_edited=\"on|desktop\" module_alignment=\"center\" custom_padding=\"||0px|2px||\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_font_size=\"22px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.8em\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#628d3c\" header_font_size=\"64px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" z_index=\"57\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"0px||||false|false\" custom_padding=\"0px||0px|||\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_font_size_tablet=\"33px\" header_font_size_phone=\"35px\" header_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|desktop\"]<p><span>\u25baPor Martha Palma Montes<br \/> <span style=\"font-size: small;\">FOTO: DREAMSTIME<\/span><\/span><\/p>\n<p>La infraestructura digital es un conjunto de sistemas de informaci\u00f3n, software, hardware y redes de conexi\u00f3n, es decir, sistemas de almacenamiento, computadoras, servidores, Internet, centros de datos en la nube, aplicaciones y herramientas tecnol\u00f3gicas que sirven para acceder, compartir y procesar informaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Invertir en infraestructura digital dentro de la administraci\u00f3n p\u00fablica agiliza procesos y reduce brechas sociales, al acercar servicios a la poblaci\u00f3n, como seguridad, salud y educaci\u00f3n, por mencionar algunos.<\/p>\n<p>\u201cUna inversi\u00f3n de un punto porcentual adicional en telecomunicaciones va a tener un retorno importante en el producto interno bruto (PIB) municipal, estatal o nacional. Si bien las telecomunicaciones acortan brechas de rezago social, tambi\u00e9n las aumentan entre los gobiernos que llevan a cabo pol\u00edticas digitales y los que no lo hacen\u201d, advierte Mony de Swaan Addati, Socio Director del Centro de Estudios e Investigaci\u00f3n en Asuntos P\u00fablicos (CEIAP).<\/p>\n<p>Las administraciones locales que deseen alcanzar una infraestructura digital \u00f3ptima necesitan ver a las telecomunicaciones como un valor agregado, en vez de una fuente de ingresos; designar a una persona encargada de su despliegue e incluir los servicios de red dentro de las obras civiles de pavimentaci\u00f3n o drenaje, agrega el tambi\u00e9n especialista en la materia.<\/p>\n<p>\u201cSiempre existe la posibilidad de aprovechar las obras de infraestructura para incluir fibra \u00f3ptica. Otra recomendaci\u00f3n es desarrollar proyectos regionales de conectividad, que las inversiones sean conjuntas y coordinadas por varios municipios.\u201d<\/p>\n<p>Recuerda que el CEIAP public\u00f3 un Dec\u00e1logo de Pol\u00edtica Digital, a fin de fomentar el ecosistema digital y aprovechar las Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y las Comunicaciones (TIC), en el desarrollo de las entidades federativas.<\/p>\n<p>Los 10 elementos a considerar son: Diagn\u00f3stico exhaustivo del ecosistema digital; Marco jur\u00eddico local en materia de acceso a TIC y entorno digital; Autoridad encargada de pol\u00edticas digitales; Adopci\u00f3n de una Agenda digital estatal; Pol\u00edtica de infraestructura de telecomunicaciones; Digitalizaci\u00f3n de tr\u00e1mites y servicios p\u00fablicos; Homologaci\u00f3n de permisos y tr\u00e1mites para el despliegue de infraestructura de telecomunicaciones; Cl\u00faster TIC, laboratorio digital o hub digital; Protocolos de gobierno y datos abiertos, y Programa de conectividad.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_gallery gallery_ids=\"26198\" gallery_orderby=\"rand\" _builder_version=\"4.4.2\" auto=\"on\" auto_speed=\"6000\"][\/et_pb_gallery][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_font_size=\"22px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.8em\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#628d3c\" header_font_size=\"64px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" z_index=\"57\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"0px||||false|false\" custom_padding=\"0px||0px|||\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_font_size_tablet=\"33px\" header_font_size_phone=\"35px\" header_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|desktop\"]<span style=\"font-size: small;\">FOTO: DREAMSTIME<\/span>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_font_size=\"22px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.8em\" header_font=\"Roboto||||||||\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#bfbfbf\" header_font_size=\"31px\" header_2_font=\"Roboto||on||||||\" header_2_text_align=\"center\" header_2_text_color=\"#bfbfbf\" header_2_font_size=\"35px\" header_3_text_color=\"#e02b20\" z_index=\"57\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"0px||||false|false\" custom_padding=\"0px||0px|||\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_font_size_tablet=\"33px\" header_font_size_phone=\"35px\" header_font_size_last_edited=\"on|desktop\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|phone\"]<h2><span style=\"color: #76777b;\">La infraestructura <\/span>digital no solo implica adquirir nueva tecnolog\u00eda, sino tambi\u00e9n redefinir procesos para atender mejor a clientes o ciudadanos<\/h2>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\"3_5,2_5\" _builder_version=\"4.4.2\" locked=\"off\"][et_pb_column type=\"3_5\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_font_size=\"22px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.8em\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#628d3c\" header_font_size=\"64px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" z_index=\"57\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"0px||||false|false\" custom_padding=\"0px||0px|||\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_font_size_tablet=\"33px\" header_font_size_phone=\"35px\" header_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|desktop\"]<p><strong>TENDENCIAS<\/strong><br \/> La infraestructura digital no solo implica adquirir nueva tecnolog\u00eda, sino tambi\u00e9n redefinir procesos para atender mejor a clientes o ciudadanos.<\/p>\n<p>Dentro de las tendencias de la infraestructura digital en el servicio p\u00fablico, destacan las bases de datos aplicables en seguridad, movilidad, recaudaci\u00f3n y atenci\u00f3n ciudadana.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"2_5\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_image src=\"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/2-4.gif\" _builder_version=\"4.4.2\"][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_font_size=\"22px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.8em\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#628d3c\" header_font_size=\"64px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" z_index=\"57\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"0px||||false|false\" custom_padding=\"0px||0px|||\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_font_size_tablet=\"33px\" header_font_size_phone=\"35px\" header_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|desktop\"]<p>Existen bases de datos estructuradas y contenedores de informaci\u00f3n que reciben datos no estructurados.<\/p>\n<p>Una vez constituidas estas bases de datos, el siguiente paso es la interpretaci\u00f3n de las mismas, por medio de la inteligencia artificial (IA), tecnolog\u00eda capaz de predecir patrones de comportamiento y prevenir situaciones de riesgo.<\/p>\n<p>\u201cLa IA tambi\u00e9n hace un an\u00e1lisis sentimental de las palabras utilizadas en una conversaci\u00f3n, ya sea en medios digitales o de voz, y emite alertas cuando hay posibilidad de situaciones violentas. Esta tecnolog\u00eda es capaz de hacer recomendaciones basadas en datos y notar patrones de comportamiento de los contribuyentes\u201d, explica Oscar Novoa Gonz\u00e1lez, VP Collaboration &amp; Cloud de C3ntro Telecom.<\/p>\n<p>A\u00f1ade que otra tendencia tecnol\u00f3gica es la nube p\u00fablica, donde los datos son almacenados para consulta y correlaci\u00f3n de informaci\u00f3n. Junto al blockchain, herramienta que valida las transacciones y genera un hist\u00f3rico inalterable.<\/p>\n<p>\u201cCada m\u00f3dulo del blockchain puede registrar todos los tr\u00e1mites y acciones de un ciudadano, y sus interacciones entre las entidades de gobierno. Los m\u00f3dulos o bloques se pueden unir para crear soluciones m\u00e1s complejas, denominadas microservicios\u201d.<\/p>\n<p>Asimismo, recomienda a las administraciones p\u00fablicas utilizar las tecnolog\u00edas a su alcance, a fin de reducir costos de operaci\u00f3n, agilizar servicios, eliminar errores y prevenir riesgos en temas recaudatorios, de seguridad, salud y migraci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>CASO ZACATECAS<\/strong><br \/> Sin una infraestructura digital b\u00e1sica de conectividad, ya sea a trav\u00e9s de fibra \u00f3ptica, wifi gratuito o redes celulares, es complicado que los habitantes de Zacatecas tengan ventajas competitivas, admite Remberto Sandoval Arechiga, Subsecretario de Inversi\u00f3n, Industria, Comercio y Servicios de la Secretar\u00eda de Econom\u00eda estatal.<\/p>\n<p>Por tanto, la actual administraci\u00f3n inici\u00f3 un programa piloto de instalaci\u00f3n de torres celulares en zonas de dif\u00edcil acceso, a fin de mejorar la infraestructura digital. Este a\u00f1o se tiene previsto colocar 172 torres, en coordinaci\u00f3n con los ayuntamientos, los cuales proporcionan el terreno en comodato, y la CFE Telecomunicaciones e Internet para Todos lo correspondiente a telefon\u00eda celular 4G.<\/p>\n<p>\u201cBuscamos que los ciudadanos tengan acceso a servicios digitales, en un principio nuestra estrategia Todo Zacatecas Conectado estaba muy enfocada en accesos de wifi gratuito en plazas, centros educativos y de salud; ahora la complementamos con las torres de telefon\u00eda celular para las localidades y comunidades que no tengan el servicio\u201d, explica el funcionario.<\/p>\n<p>Las primeras cabeceras municipales beneficiadas fueron Susticac\u00e1n, Jim\u00e9nez del Teul y Melchor Ocampo, de una poblaci\u00f3n aproximada de tres mil 474 habitantes.<\/p>\n<p>El valor de cada torre oscila entre 1 y 2 millones de pesos, dependiendo el tipo de antena celular a colocar.<\/p>\n<p>Para Sandoval Arechiga la meta es que todos los habitantes tengan acceso a Internet y, a su vez, accedan a la educaci\u00f3n, programas de apoyo, y a robustecer el comercio electr\u00f3nico a favor de la econom\u00eda local.<\/p>\n<p>\u201cLa infraestructura digital es un detonante del desarrollo econ\u00f3mico y tambi\u00e9n nos acerca a las necesidades ciudadanas, porque las plataformas digitales dan un di\u00e1logo m\u00e1s directo.\u201d<\/p>\n<p>En ese sentido, comenta que se cre\u00f3 un cat\u00e1logo de servicios estatales en l\u00ednea, que engloba todos los tr\u00e1mites, regulaciones e inspecciones. Asimismo, pr\u00f3ximamente habr\u00e1 portales con datos de terrenos disponibles e infraestructura de agua, luz, gas e Internet para la atracci\u00f3n de inversiones, parques y \u00e1reas industriales.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\"1_2,1_2\" _builder_version=\"4.4.2\" locked=\"off\"][et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_font_size=\"12px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.8em\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#628d3c\" header_font_size=\"64px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" z_index=\"57\" text_orientation=\"center\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"0px||||false|false\" custom_padding=\"0px||0px|||\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_font_size_tablet=\"33px\" header_font_size_phone=\"35px\" header_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|desktop\" inline_fonts=\"Roboto\"]<div class=\"hover-bio-wrapper\" style=\"text-align: center;\">\n<div class=\"hover-bio\">\n<figure class=\"hover-bio\" style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Oscar-Novoa-Gonzalez-Cortesia-C3ntro-Telecom.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1319 aligncenter size-full\" width=\"642\" height=\"789\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figcaption>\n<p style=\"text-align: center; font-size: large;\"><span><strong>Oscar Novoa Gonz\u00e1lez.<br \/> <\/strong> <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-family: Roboto; font-weight: normal; font-size: small;\">FOTO: CORTES\u00cdA C3NTRO TELECOM<br \/> <\/span><\/p>\n<\/figcaption>\n<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_font_size=\"22px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.8em\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#628d3c\" header_font_size=\"64px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" z_index=\"57\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"0px||||false|false\" custom_padding=\"0px||0px|||\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_font_size_tablet=\"33px\" header_font_size_phone=\"35px\" header_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|desktop\"]<p>\u201cEstamos en fase de pruebas de una plataforma mipymes, donde los apoyos y capacitaciones de la Secretar\u00eda tendr\u00e1n un portal \u00fanico o ventanilla \u00fanica, esto quiere decir que la documentaci\u00f3n para acceder a cualquier programa se presentar\u00e1 una sola vez.\u201d<\/p>\n<p>Adicionalmente, la dependencia prepara un sistema electr\u00f3nico homog\u00e9neo de apertura r\u00e1pida de empresas.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]\n\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Invertir en la digitalizaci\u00f3n de procesos y servicios no debe ser visto como una inversi\u00f3n para captar m\u00e1s ingresos, sino como un bien para impulsar diversos rubros, explican especialistas<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":26199,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"2880","footnotes":""},"categories":[1464,27,1484],"tags":[],"class_list":["post-26197","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-bloque3","category-innovacion","category-junio-2023"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26197","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26197"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26197\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":26343,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26197\/revisions\/26343"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/media\/26199"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26197"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=26197"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=26197"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}