{"id":28184,"date":"2023-09-22T22:46:00","date_gmt":"2023-09-22T22:46:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/?p=28184"},"modified":"2023-10-16T22:51:55","modified_gmt":"2023-10-16T22:51:55","slug":"irapuato-a-la-vanguardia-en-digitalizacion-de-servicios-publicos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/innovacion\/irapuato-a-la-vanguardia-en-digitalizacion-de-servicios-publicos\/","title":{"rendered":"Irapuato a la vanguardia en digitalizaci\u00f3n de servicios p\u00fablicos"},"content":{"rendered":"\n\n[et_pb_section fb_built=\"1\" _builder_version=\"4.4.2\" width=\"70%\" width_tablet=\"100%\" width_phone=\"100%\" width_last_edited=\"on|desktop\" max_width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"0px|0px|0px|0px|false|false\" custom_padding=\"0px|0px|0px|0px|false|false\"][et_pb_row use_custom_gutter=\"on\" gutter_width=\"1\" _builder_version=\"4.4.2\" background_enable_image=\"off\" width=\"100%\" width_tablet=\"100%\" width_phone=\"\" width_last_edited=\"on|desktop\" max_width=\"2560px\" custom_margin=\"0px|0px|0px|0px|false|false\" custom_padding=\"0px|0px|0px|0px|false|false\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_image src=\"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/irapuato.jpg\" _builder_version=\"4.4.2\" width=\"100%\" max_width=\"100%\" custom_margin=\"||-1px||false|false\" custom_padding=\"||||false|false\" hover_enabled=\"0\"][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\"1\" _builder_version=\"4.4.2\" background_color=\"#dcb38d\" background_color_gradient_direction=\"172deg\" width=\"70%\" width_tablet=\"100%\" width_phone=\"100%\" width_last_edited=\"on|desktop\" max_width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"0px|0px|0px|0px|false|false\" custom_padding=\"0px|0px|0px|0px|false|false\" hover_enabled=\"0\"][et_pb_row _builder_version=\"4.4.2\" width=\"100%\" width_tablet=\"100%\" width_phone=\"100%\" width_last_edited=\"on|phone\" max_width=\"2560px\" custom_margin=\"0px||||false|false\" custom_padding=\"12px|15px||15px|false|false\" hover_enabled=\"0\" column_structure=\"2_3,1_3\" background_color=\"rgba(150,101,62,0.51)\"][et_pb_column type=\"2_3\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto||||||||\" text_text_color=\"#ffffff\" hover_enabled=\"0\" inline_fonts=\"Roboto\"]<p>La administraci\u00f3n de Lorena Alfaro Garc\u00eda, la primera Presidenta Municipal de Irapuato, se ha distinguido por tener un gobierno cercano a la gente, pero, sobre todo, por llevar a cabo uno de los proyectos m\u00e1s relevantes en la \u00faltima d\u00e9cada del municipio: el 072 Digital, es decir, la Digitalizaci\u00f3n de los Servicios P\u00fablicos, as\u00ed como la pr\u00f3xima implementaci\u00f3n de un chatbot de inteligencia artificial que se denominar\u00e1 ANITA.<\/p>\n<p>\u201cTenemos innovaciones en materia tecnol\u00f3gica a trav\u00e9s del Geoportal y GeoUrbani, herramientas que nos ayudan a conocer c\u00f3mo se ha transformado nuestra ciudad desde 2002, lo que nos permite planear y promover proyectos en beneficio de la ciudadan\u00eda. Con esta herramienta somos pioneros a nivel estatal, al ser el \u00fanico municipio que cuenta con esta tecnolog\u00eda de vanguardia\u201d, destac\u00f3.<\/p>\n<p>La alcaldesa Alfaro Garc\u00eda adelant\u00f3 que pronto implementar\u00e1n un chatbot de inteligencia artificial que se denominar\u00e1 ANITA, que ser\u00e1 un asistente de noticias, informaci\u00f3n y tr\u00e1mites, principalmente para la atenci\u00f3n de reportes ciudadanos. Adem\u00e1s, a trav\u00e9s de esta plataforma se ejecutar\u00e1 el pago de impuestos, as\u00ed como diversos tr\u00e1mites y servicios que impactar\u00e1n en la eficiencia recaudatoria, aunado a que proporcionar\u00e1n informaci\u00f3n al ciudadano sobre temas de obras en la v\u00eda p\u00fablica, tr\u00e1fico, clima y anuncios preventivos en materia de protecci\u00f3n<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_3\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_image src=\"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/whats.jpg\" _builder_version=\"4.4.2\" hover_enabled=\"0\"][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\"4.4.2\" width=\"100%\" width_tablet=\"100%\" width_phone=\"100%\" width_last_edited=\"on|phone\" max_width=\"2560px\" custom_margin=\"0px||||false|false\" custom_padding=\"12px|15px||15px|false|false\" hover_enabled=\"0\" background_color=\"rgba(150,101,62,0.51)\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto||||||||\" text_text_color=\"#ffffff\" hover_enabled=\"0\" inline_fonts=\"Roboto\"]<p><span style=\"font-size: 14px;\">Sobre el tema de c\u00f3mo se involucra a las diferentes \u00e1reas y dependencias de gobierno en la implementaci\u00f3n de ANITA para mejorar su capacidad de respuesta, explic\u00f3 que trabajan de manera transversal con la Coordinaci\u00f3n de Atenci\u00f3n Ciudadana del municipio y enlaces en cada una de las dependencias de manera sist\u00e9mica, mejorando los procesos de atenci\u00f3n y respuesta a los ciudadanos, a trav\u00e9s de cat\u00e1logos de servicios a los ciudadanos.<\/span><\/p>\n<p>Los mecanismos que se establecer\u00e1n para atender cada una de las solicitudes recibidas a trav\u00e9s de ANITA, ser\u00e1n a trav\u00e9s de un CRM ciudadano conectado al Sistema de Contacto Digital 072 y de un chatbot, el cual concentrar\u00e1 las solicitudes y dar\u00e1 seguimiento a cada una de ellas hasta su resoluci\u00f3n, detall\u00f3 la edil.<\/p>\n<p>Para la mun\u00edcipe Alfaro Garc\u00eda, el uso de las tecnolog\u00edas es una realidad obligada que, en el caso de Irapuato, est\u00e1n utilizando para mejorar la gesti\u00f3n de gobierno, la eficiencia y el control gubernamental, as\u00ed como para hacer m\u00e1s eficientes los servicios que est\u00e1n a disposici\u00f3n de los ciudadanos.<\/p>\n<p>\u201cNuestra visi\u00f3n es consolidar la transformaci\u00f3n digital de la administraci\u00f3n p\u00fablica como una oportunidad para modernizar nuestros procesos de trabajo, los mecanismos de comunicaci\u00f3n institucional y la relaci\u00f3n con la ciudadan\u00eda. Desde esta perspectiva, la implementaci\u00f3n de la tecnolog\u00eda mejora la calidad, eficacia y la eficiencia del servicio p\u00fablico\u201d, concluy\u00f3.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La administraci\u00f3n de Lorena Alfaro Garc\u00eda, la primera Presidenta Municipal de Irapuato, se ha distinguido por tener un gobierno cercano a la gente, pero, sobre todo, por llevar a cabo uno de los proyectos m\u00e1s relevantes en la \u00faltima d\u00e9cada del municipio: el 072 Digital, es decir, la Digitalizaci\u00f3n de los Servicios P\u00fablicos, as\u00ed como [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":28185,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"1080","footnotes":""},"categories":[27,1490],"tags":[],"class_list":["post-28184","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-innovacion","category-septiembre-2023"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28184","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28184"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28184\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":28191,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28184\/revisions\/28191"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/media\/28185"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28184"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=28184"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=28184"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}