{"id":33556,"date":"2024-07-31T01:13:20","date_gmt":"2024-07-31T01:13:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/?p=33556"},"modified":"2024-08-01T02:23:59","modified_gmt":"2024-08-01T02:23:59","slug":"comunicacion-estrategica-con-vinculacion-ciudadana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/alcaldes-de-mexico\/comunicacion-estrategica-con-vinculacion-ciudadana\/","title":{"rendered":"Comunicaci\u00f3n estrat\u00e9gica con vinculaci\u00f3n ciudadana"},"content":{"rendered":"\n\n[et_pb_section fb_built=\"1\" _builder_version=\"4.4.2\" width=\"81%\" width_tablet=\"\" width_phone=\"100%\" width_last_edited=\"on|tablet\" max_width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_padding=\"|0px||0px|false|false\" border_color_all=\"#e9ebdd\"][et_pb_row column_structure=\"1_2,1_2\" use_custom_gutter=\"on\" make_equal=\"on\" _builder_version=\"4.4.2\" background_color=\"#909e5a\" width_tablet=\"\" width_phone=\"100%\" 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width_phone=\"\" width_last_edited=\"on|desktop\" max_width=\"2059px\" module_alignment=\"center\" min_height=\"308px\" custom_margin=\"|||118px|false|false\" custom_padding=\"||4px||false|false\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_code _builder_version=\"4.4.2\"]<script type=\"text\/javascript\"><!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t(function($){<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t$(document).ready(function() {<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t  $( '#videopopup a' ).addClass('popup-video');<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t    $('.popup-video').magnificPopup({<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t        disableOn: 100,<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t        type: 'iframe',<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t        mainClass: 'mfp-fade',<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t        removalDelay: 160,<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t        preloader: false,<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t        fixedContentPos: false<!-- [et_pb_line_break_holder] 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style=\"text-align: center;\">En tiempos de incertidumbre, la difusi\u00f3n transparente de las acciones y los hechos, adem\u00e1s de conocer lo que les interesa a los ciudadanos y transmitir de manera clara qu\u00e9 y c\u00f3mo se van a generar acciones al respecto, es el elemento clave de la gesti\u00f3n p\u00fablica<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row use_custom_gutter=\"on\" gutter_width=\"1\" _builder_version=\"4.4.2\" width_tablet=\"\" width_phone=\"87%\" width_last_edited=\"on|desktop\" module_alignment=\"center\" custom_padding=\"||0px|2px||\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_image src=\"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/dreamstime_xxl_77540770-2.png\" _builder_version=\"4.4.2\" hover_enabled=\"0\"][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row use_custom_gutter=\"on\" gutter_width=\"1\" _builder_version=\"4.4.2\" width_tablet=\"\" width_phone=\"87%\" width_last_edited=\"on|desktop\" module_alignment=\"center\" custom_padding=\"||0px|2px||\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_font_size=\"22px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.8em\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#628d3c\" header_font_size=\"64px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" z_index=\"57\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"0px||||false|false\" custom_padding=\"0px||0px|||\" hover_enabled=\"0\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_font_size_tablet=\"33px\" header_font_size_phone=\"35px\" header_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|desktop\"]<p><span>\u25baPor Isa\u00edas Ocampo<\/span><br \/> <span style=\"font-size: small;\">FOTO: DREAMSTIME<br \/> <\/span><\/p>\n<p>En la segunda mitad de 2024, con nuevos gobiernos locales electos y en v\u00edas de tomar posesi\u00f3n de sus cargos, las campa\u00f1as electorales van quedando atr\u00e1s con la propaganda y m\u00e9todos de comunicar dirigidos al electorado para dar paso a estrategias de comunicaci\u00f3n pol\u00edtica que destaquen el c\u00f3mo se plasmar\u00e1, en los hechos, el proyecto de gobierno que se prometi\u00f3 a los ciudadanos.<\/p>\n<p>Para logarlo, los gobernantes, as\u00ed como sus asesores y estrategas de comunicaci\u00f3n pol\u00edtica y gubernamental, deben considerar tres factores esenciales: transparencia, conocer las necesidades del ciudadano y transmitir claramente c\u00f3mo se atender\u00e1n las demandas de las personas.<\/p>\n<p>El reto es a\u00fan mayor cuando las condiciones pol\u00edticas, econ\u00f3micas y sociales son inciertas hacia el futuro, por ello, la mayor\u00eda de los tomadores de decisiones, l\u00edderes de opini\u00f3n y estrategas se concentran en dirimir y criticar el pasado, indica Oscar Sandoval-S\u00e1enz en su libro Crecimiento contra corriente: Estrategias para comunicar en la era de la incertidumbre. Ante ello, el especialista considera que la comunicaci\u00f3n es la br\u00fajula.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\"3_5,2_5\" _builder_version=\"4.4.2\" locked=\"off\"][et_pb_column type=\"3_5\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_font_size=\"22px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.8em\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#628d3c\" header_font_size=\"64px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" z_index=\"57\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"0px||||false|false\" custom_padding=\"0px||0px|||\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_font_size_tablet=\"33px\" header_font_size_phone=\"35px\" header_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|desktop\"]<p><strong>TRANSICI\u00d3N CON TRANSPARENCIA<\/strong><br \/> En entrevista con Alcaldes de M\u00e9xico, Oscar Sandoval-S\u00e1enz, socio fundador de la agencia de comunicaci\u00f3n 27 Pivot Datatelling, explica que el primer factor para comunicar mejor es la transparencia y hablar lo m\u00e1s cercano a los hechos y a la realidad. \u201cYa no estamos en los tiempos en que puedes disfrazar la realidad, porque viene detr\u00e1s de ti\u201d, acota.<\/p>\n<p>El tambi\u00e9n estratega y analista de comunicaci\u00f3n advierte que, durante las campa\u00f1as, la difusi\u00f3n de los mensajes se centra en generar una enorme presencia frente al electorado, sin embargo, al asumir una administraci\u00f3n p\u00fablica es necesario que, aquello que se dijo que se iba a hacer, se tenga muy claro para que corresponda con lo que se realiza ya en el ejercicio del gobierno.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"2_5\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_image src=\"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/4-12.gif\" _builder_version=\"4.4.2\" hover_enabled=\"0\"][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_font_size=\"22px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.8em\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#628d3c\" header_font_size=\"64px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" z_index=\"57\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"0px||||false|false\" custom_padding=\"0px||0px|||\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_font_size_tablet=\"33px\" header_font_size_phone=\"35px\" header_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|desktop\"]<p>\u201cLo que m\u00e1s aprecia el electorado es que la conversaci\u00f3n contin\u00fae en las diferentes etapas frente a las que estamos, entonces lo que se debe hacer, principalmente durante la transici\u00f3n, es decirle a la gente que lo prometido ser\u00e1 un hecho\u201d, argumenta Sandoval-S\u00e1enz.<\/p>\n<p>Durante la transici\u00f3n, una de las ventajas del gobierno electo es que ya cuenta con el mayor reflector de los medios de comunicaci\u00f3n, algo que debe aprovecharse para afianzar que aquello que se prometi\u00f3 en campa\u00f1a es exactamente lo que se realizar\u00e1. \u201cLuego, ya en el ejercicio del cargo, lo que sigue es comunicar que lo est\u00e1s haciendo, porque a las personas les gusta encontrar razones para creer en lo que se les prometi\u00f3\u201d.<\/p>\n<p><strong>VINCULACI\u00d3N CON LAS AUDIENCIAS<\/strong><br \/> El segundo factor que debe contener la estrategia de comunicaci\u00f3n gubernamental es la transmisi\u00f3n de mensajes que vayan de acuerdo con el inter\u00e9s de la audiencia. \u201cPorque si se habla solamente en funci\u00f3n de lo que se discute en ciertos c\u00edrculos, se pierde la conexi\u00f3n. Lo vimos en los debates presidenciales, donde expusieron lo que ya todo el p\u00fablico hab\u00eda o\u00eddo y decidido si lo iba a creer o no\u201d.<\/p>\n<p>Los ciudadanos, explica Oscar Sandoval-S\u00e1enz, tomar\u00e1n como verdad aquello que ocurre en su entorno, en segundo lugar, aquello que se acerca m\u00e1s a lo que entienden como verdad y, tercero, lo que ven mucho m\u00e1s aterrizado.<\/p>\n<p>El analista advierte que la opini\u00f3n p\u00fablica se encuentra m\u00e1s dividida que nunca, y en este contexto las personas van a buscar lo que valide su forma de pensar. \u201cPor eso tienes redes sociales como TikTok, cuyo \u00e9xito es justamente que va acotando, identificando y guiando qu\u00e9 es lo que le va a gustar al usuario, de ah\u00ed la importancia de generar continuamente una presencia\u201d.<\/p>\n<p>Por lo anterior, el especialista recomienda una estrategia integral, con mensajes uniformes, pero \u201cadecuados a cada uno de los medios de comunicaci\u00f3n, para que al final el consumidor de los mensajes encuentre un sentido claro en cada uno de ellos\u201d.<\/p>\n<p><strong>MENSAJES CLAROS: QU\u00c9 Y C\u00d3MO<\/strong><br \/> El tercer punto importante en toda estrategia de comunicaci\u00f3n pol\u00edtica es difundir de maneja clara qu\u00e9 se va a hacer, pero principalmente c\u00f3mo se har\u00e1, explica Sandoval-S\u00e1enz. \u201cLa magia de la comunicaci\u00f3n p\u00fablica es hablar con la verdad y de cosas que hacen conexi\u00f3n con la mayor\u00eda de la audiencia\u201d.<\/p>\n<p>Para lograrlo, explica que es necesario entender lo que est\u00e1 pasando en el presente, \u201cno en funci\u00f3n de lo que fue, sino de lo que se est\u00e1 gestando, y la comunicaci\u00f3n es hoy m\u00e1s que nunca un proceso en continua gestaci\u00f3n. Antes se establec\u00eda un mensaje y se repet\u00eda muchas veces, hoy ese mensaje clave debe evolucionar conforme a lo que est\u00e1 sucediendo\u201d.<\/p>\n<p>En segundo lugar, se\u00f1ala, est\u00e1 construir el mensaje a partir de la verdad y saber contarla, \u201cporque lo que se hac\u00eda antes era construir realidades y hoy hay que adaptarse a las realidades y hay tantas realidades como personas en la audiencia\u201d.<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, el especialista recomienda rodearse de personas que no comuniquen de forma tradicional ni mediante una sola herramienta, sino que entiendan todo lo que est\u00e1 pasando en los medios, con los l\u00edderes de opini\u00f3n y lo que se est\u00e1 diciendo entre ellos, pero, sobre todo, entre el sector empresarial y social de la localidad, y tambi\u00e9n a nivel nacional.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\"3_5,2_5\" _builder_version=\"4.4.2\" locked=\"off\"][et_pb_column type=\"3_5\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_font_size=\"22px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.8em\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#628d3c\" header_font_size=\"64px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" z_index=\"57\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"0px||||false|false\" custom_padding=\"0px||0px|||\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_font_size_tablet=\"33px\" header_font_size_phone=\"35px\" header_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|desktop\"]<p>\u201cEs necesaria una buena escucha en redes sociales y los dem\u00e1s medios de comunicaci\u00f3n, pero no hay que olvidar el elemento fundamental de la investigaci\u00f3n; desde mi punto de vista, los candidatos que perdieron (en la reciente contienda electoral), inclusive dentro de Morena, fueron aquellos que dejaron de lado la investigaci\u00f3n en opini\u00f3n p\u00fablica y se guiaron solamente por su intuici\u00f3n, y aunque esa parte es fundamental porque est\u00e1s jugando con percepciones, se necesita tener un entendimiento global y conocer los cambios y los impactos de ciertas cosas en el mundo\u201d, concluye Oscar Sandoval-S\u00e1enz.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"2_5\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_font_size=\"12px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.8em\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#628d3c\" header_font_size=\"64px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" z_index=\"57\" text_orientation=\"center\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"0px||||false|false\" custom_padding=\"0px||0px|||\" hover_enabled=\"0\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_font_size_tablet=\"33px\" header_font_size_phone=\"35px\" header_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|desktop\" locked=\"off\" inline_fonts=\"Roboto\"]<div class=\"hover-bio-wrapper\" style=\"text-align: center;\">\n<div class=\"hover-bio\">\n<figure class=\"hover-bio\" style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Oscar-Sandoval-Sa\u0301enz-Cortesi\u0301a-de-27-Pivot.png\" alt=\"Oscar Sandoval-S\u00e1enz.\" class=\"wp-image-1319 aligncenter size-full\" width=\"642\" height=\"789\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figcaption>\n<p style=\"text-align: center; font-size: large;\"><span><strong>Oscar Sandoval-S\u00e1enz.<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-family: Roboto; font-weight: normal; font-size: small;\">FOTO: CORTES\u00cdA DE 27 PIVOT<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/figcaption>\n<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En tiempos de incertidumbre, la difusi\u00f3n transparente de las acciones y los hechos, adem\u00e1s de conocer lo que les interesa a los ciudadanos y transmitir de manera clara qu\u00e9 y c\u00f3mo se van a generar acciones al respecto, es el elemento clave de la gesti\u00f3n p\u00fablica<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":33559,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"2880","footnotes":""},"categories":[1560,23,1464],"tags":[],"class_list":["post-33556","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-agosto-2024","category-alcaldes-de-mexico","category-bloque3"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33556","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=33556"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33556\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":33564,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33556\/revisions\/33564"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/media\/33559"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=33556"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=33556"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=33556"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}