{"id":42576,"date":"2025-10-10T20:41:19","date_gmt":"2025-10-10T20:41:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/?p=42576"},"modified":"2025-10-22T23:34:18","modified_gmt":"2025-10-22T23:34:18","slug":"2025-tecnologia-para-el-desarrollo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/alcaldes-de-mexico\/2025-tecnologia-para-el-desarrollo\/","title":{"rendered":"REVOLUCI\u00d3N DIGITAL CON EFICIENCIA ADMINISTRATIVA"},"content":{"rendered":"\n[et_pb_section fb_built=\"1\" _builder_version=\"4.16\" width=\"80%\" width_tablet=\"100%\" width_phone=\"100%\" width_last_edited=\"on|phone\" max_width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_padding=\"|0px||0px|false|false\" border_color_all=\"#e9ebdd\" border_width_top=\"0px\" global_colors_info=\"{}\" theme_builder_area=\"post_content\"][et_pb_row _builder_version=\"4.16\" global_colors_info=\"{}\" theme_builder_area=\"post_content\"][et_pb_column type=\"4_4\" 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propios<\/h2>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\"1_2,1_2\" _builder_version=\"4.16\" locked=\"off\" global_colors_info=\"{}\" theme_builder_area=\"post_content\"][et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.16\" global_colors_info=\"{}\" theme_builder_area=\"post_content\"][et_pb_text _builder_version=\"4.27.4\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_font_size=\"12px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.8em\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#628d3c\" header_font_size=\"64px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" z_index=\"57\" text_orientation=\"center\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"0px||||false|false\" custom_padding=\"0px||0px|||\" hover_enabled=\"0\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_font_size_tablet=\"33px\" header_font_size_phone=\"35px\" header_font_size_last_edited=\"on|phone\" 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style=\"font-weight: 400;\">Raymundo Chagoya Villanueva\n<\/span><\/h2>\n<h3><span><strong><span style=\"color: #000000; text-transform: uppercase;\">PPRESIDENTE MUNICIPAL DE OAXACA DE JU\u00c1REZ, OAX.\n<\/span><\/strong><\/span><\/h3>\n<\/div>\n<\/div>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.16\" global_colors_info=\"{}\" theme_builder_area=\"post_content\"][et_pb_text _builder_version=\"4.27.4\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_font_size=\"22px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.8em\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#628d3c\" header_font_size=\"64px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" z_index=\"57\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"0px||||false|false\" custom_padding=\"0px||0px|0px||\" hover_enabled=\"0\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_font_size_tablet=\"33px\" 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tr\u00e1mites de gobierno.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row use_custom_gutter=\"on\" gutter_width=\"1\" _builder_version=\"4.16\" width_tablet=\"\" width_phone=\"87%\" width_last_edited=\"on|desktop\" module_alignment=\"center\" custom_padding=\"||0px|2px||\" global_colors_info=\"{}\" theme_builder_area=\"post_content\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.16\" global_colors_info=\"{}\" theme_builder_area=\"post_content\"][et_pb_text _builder_version=\"4.27.4\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_font_size=\"22px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.8em\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#628d3c\" header_font_size=\"64px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" z_index=\"57\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"0px||||false|false\" custom_padding=\"0px||0px|||\" hover_enabled=\"0\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" 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Reconoce que al inicio de su gesti\u00f3n encontr\u00f3 un gobierno fragmentado, con procesos manuales y una infraestructura digital casi inexistente.<\/p>\n<p>Su visi\u00f3n se centra en edificar una \u201cciudad ordenada, donde el acceso a los servicios municipales sea claro, r\u00e1pido y justo para todos\u201d, con base en 10 acciones para la Transformaci\u00f3n Digital: sistema integral de recaudaci\u00f3n; citas y visitas programadas; reingenier\u00eda y digitalizaci\u00f3n de procesos; ventanilla \u00fanica de tr\u00e1mites y servicios; integraci\u00f3n cartogr\u00e1fica catastral; multicanales de pago; terminales m\u00f3viles; cuenta \u00fanica y expediente digital; cuadro de mando; y reporter\u00eda instant\u00e1nea.<\/p>\n<p><strong>Orden, simplificaci\u00f3n y digitalizaci\u00f3n<\/strong><br \/>La estrategia se despliega en cuatro fases bien definidas: ordenar los procesos, simplificar los tr\u00e1mites, digitalizar lo que verdaderamente aporta valor y escalar la operaci\u00f3n con base en datos y evidencia. De esta forma, se avanza en la digitalizaci\u00f3n de los tr\u00e1mites m\u00e1s solicitados (constancias, licencias de obra y permisos) para su futura integraci\u00f3n de una Ventanilla \u00danica.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n se fortalece la conectividad en las oficinas municipales con enlaces de fibra \u00f3ptica y se preparan redes abiertas en agencias y espacios p\u00fablicos. Esto moderniza la administraci\u00f3n y \u201cacerca los servicios a comunidades que hist\u00f3ricamente han tenido menor acceso digital\u201d, se\u00f1ala el alcalde. La implementaci\u00f3n de herramientas de trazabilidad, interoperabilidad entre dependencias y firma electr\u00f3nica avanzada busca \u201celiminar el papel, acelerar respuestas y garantizar que los documentos emitidos por el municipio sean seguros, verificables y accesibles desde cualquier dispositivo\u201d.<\/p>\n<p>El objetivo final es claro, \u201cque los ciudadanos no tengan que adaptarse al gobierno, sino que el gobierno se adapte a sus necesidades. Queremos dejar un legado institucional fuerte, resiliente y humano. Porque transformar juntos Oaxaca significa que ning\u00fan tr\u00e1mite, ning\u00fan servicio y ninguna persona queden rezagados en este proceso\u201d.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row custom_padding_last_edited=\"on|desktop\" _builder_version=\"4.27.4\" custom_padding=\"||0px||false|false\" custom_padding_tablet=\"||5%||false|false\" custom_padding_phone=\"||5%||false|false\" global_colors_info=\"{}\" theme_builder_area=\"post_content\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.16\" global_colors_info=\"{}\" theme_builder_area=\"post_content\"][et_pb_image src=\"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/dreamstime_xxl_217809860.png\" title_text=\"dreamstime_xxl_217809860\" force_fullwidth=\"on\" _builder_version=\"4.27.4\" hover_enabled=\"0\" global_colors_info=\"{}\" theme_builder_area=\"post_content\" sticky_enabled=\"0\"][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\"1_3,1_3,1_3\" 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espacios p\u00fablicos para acercar los servicios a comunidades con menor acceso digital.<\/strong><\/p>[\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_3\" _builder_version=\"4.16\" global_colors_info=\"{}\" theme_builder_area=\"post_content\"][et_pb_blurb image_icon_background_color=\"#FFFFFF\" image=\"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image00002.png\" image_icon_width=\"100%\" _builder_version=\"4.27.4\" _module_preset=\"default\" body_font=\"Roboto||||||||\" body_text_color=\"#FFFFFF\" background_color=\"#18191d\" image_icon_custom_margin=\"-123px||||false|false\" image_icon_custom_margin_tablet=\"0px||||false|false\" image_icon_custom_margin_phone=\"0px||||false|false\" image_icon_custom_margin_last_edited=\"on|phone\" image_icon_custom_padding=\"||||false|false\" height=\"210px\" height_tablet=\"210px\" height_phone=\"210px\" height_last_edited=\"on|phone\" custom_padding=\"0px|18px|25px|11px|false|false\" hover_enabled=\"0\" 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municipal, la rapidez, eficiencia y transparencia en la realizaci\u00f3n de tr\u00e1mites. \u201cDurante a\u00f1os, quienes se acercaban al ayuntamiento se enfrentaban a una experiencia frustrante e incierta: no sab\u00edan con exactitud qu\u00e9 documentos portar, cu\u00e1nto tiempo durar\u00eda el tr\u00e1mite ni a qu\u00e9 oficina acudir. Esta situaci\u00f3n generaba desconfianza y propiciaba intermediaciones innecesarias o pr\u00e1cticas informales\u201d, comenta el edil.<\/p>\n<p>Actualmente, el municipio avanza hacia una ciudad donde \u201clos requisitos, plazos y costos de los tr\u00e1mites son p\u00fablicos, accesibles y estandarizados\u201d, enfatiza el edil.<\/p>\n<p><strong>Procesos transparentes con respaldo legal<\/strong><br \/>Jos\u00e9 Antonio Toriello Mart\u00ednez, Jefe de la Unidad de Mejora Regulatoria del ayuntamiento, explica que el municipio ha registrado 280 tr\u00e1mites en total. El proceso de digitalizaci\u00f3n se fundamenta en un an\u00e1lisis detallado, empleando plataformas de Business Process Manager para cada etapa, requisito y proceso, lo que abarca desde la documentaci\u00f3n ciudadana requerida para gestiones como licencias de construcci\u00f3n hasta las revisiones internas que garantizan el cumplimiento normativo.<\/p>\n<p>La intenci\u00f3n es lograr claridad en los requisitos y procesos para estructurar estos flujos y subirlos a una plataforma digital. Un aspecto esencial es la verificaci\u00f3n constante con las leyes de ingresos vigentes, asegurando que cualquier cobro tenga un fundamento legal s\u00f3lido, lo que a su vez posibilita pagos transparentes en l\u00ednea y en ventanilla \u00fanica.<\/p>\n<p>Un pilar fundamental de esta transformaci\u00f3n es la adopci\u00f3n de firmas electr\u00f3nicas para eliminar el uso de papel y optimizar los tiempos de gesti\u00f3n, ya que la recolecci\u00f3n de firmas f\u00edsicas y la posible p\u00e9rdida de documentos suelen generar demoras significativas. La firma electr\u00f3nica agiliza el proceso, incrementa la seguridad y la trazabilidad de los documentos, y permite incluso verificar su autenticidad mediante c\u00f3digos QR.<\/p>\n<p>Toriello Mart\u00ednez recuerda que el ayuntamiento cuenta con 40 tr\u00e1mites municipales digitalizados, seleccionados entre los m\u00e1s solicitados por la ciudadan\u00eda y los que impulsan la inversi\u00f3n empresarial. \u201cEn esta parte tenemos 10 tr\u00e1mites con Obras P\u00fablicas y Desarrollo Urbano\u201d, precisa Toriello Mart\u00ednez.<\/p>\n<p>El funcionario se\u00f1ala que la digitalizaci\u00f3n no es un esfuerzo aislado, pues la Unidad de Mejora Regulatoria Municipal se coordina con la Agencia de Transformaci\u00f3n Digital y Telecomunicaciones federal y con la Secretar\u00eda de Desarrollo Econ\u00f3mico estatal.<\/p>\n<p>Tr\u00e1mites como la constancia de identidad o de origen y vecindad, fundamentales para otros procesos, han sido priorizados por su alta demanda ciudadana. Adem\u00e1s, se trabaja en la Ventanilla Digital Nacional de Inversiones, dando prioridad a tr\u00e1mites relacionados con catastro, obras p\u00fablicas y prosperidad econ\u00f3mica.<\/p>\n<p>El objetivo es digitalizar el 100 por ciento de los tr\u00e1mites y que la pr\u00f3xima administraci\u00f3n refuerce este trabajo. Sin embargo, antes de digitalizar, se debe simplificar y reducir el n\u00famero de tr\u00e1mites. Un ejemplo claro es la colaboraci\u00f3n con la Unidad de Catastro y la Agencia de Transformaci\u00f3n Digital, donde se redujo de 90 a casi 30 los requisitos de algunos procesos.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row use_custom_gutter=\"on\" gutter_width=\"1\" _builder_version=\"4.16\" width_tablet=\"\" width_phone=\"87%\" width_last_edited=\"on|desktop\" module_alignment=\"center\" custom_padding=\"||0px|2px||\" global_colors_info=\"{}\" theme_builder_area=\"post_content\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.16\" global_colors_info=\"{}\" theme_builder_area=\"post_content\"][et_pb_text _builder_version=\"4.27.4\" text_font=\"Roboto|900|||||||\" text_font_size=\"22px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.8em\" header_font=\"Roboto||||||||\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#808285\" header_font_size=\"42px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" header_3_font=\"Roboto|900|||||||\" header_3_text_align=\"center\" header_3_text_color=\"#a8a8a8\" header_3_font_size=\"33px\" z_index=\"57\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"0px||||false|false\" custom_padding=\"0px||0px|||\" hover_enabled=\"0\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_font_size_tablet=\"24px\" header_font_size_phone=\"25px\" header_font_size_last_edited=\"on|desktop\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|desktop\" global_colors_info=\"{}\" theme_builder_area=\"post_content\" sticky_enabled=\"0\"]<h3><span style=\"font-weight: 400;\"><span><strong>El municipio cuenta con mayor trazabilidad, interoperabilidad, firma electr\u00f3nica avanzada y procesos m\u00e1s \u00e1giles y accesibles para la ciudadan\u00eda<br \/><\/strong><\/span><\/span><\/h3>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row use_custom_gutter=\"on\" gutter_width=\"1\" _builder_version=\"4.16\" width_tablet=\"\" width_phone=\"87%\" width_last_edited=\"on|desktop\" module_alignment=\"center\" custom_padding=\"||0px|2px||\" global_colors_info=\"{}\" theme_builder_area=\"post_content\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.16\" global_colors_info=\"{}\" theme_builder_area=\"post_content\"][et_pb_text _builder_version=\"4.16\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_font_size=\"22px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.8em\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#628d3c\" header_font_size=\"64px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" z_index=\"57\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"0px||||false|false\" custom_padding=\"0px||0px|||\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_font_size_tablet=\"33px\" header_font_size_phone=\"35px\" header_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|desktop\" global_colors_info=\"{}\" theme_builder_area=\"post_content\"]<p><strong>Inversi\u00f3n y colaboraci\u00f3n estrat\u00e9gica<\/strong><br \/>El alcalde explica que ya se inici\u00f3 la revisi\u00f3n y reestructuraci\u00f3n de redes y equipos, y se eval\u00faa el despliegue de nueva infraestructura de conectividad, incluyendo enlaces de fibra \u00f3ptica y redes abiertas en zonas con baja conectividad.<\/p>\n<p>En paralelo, se implementan nuevas plataformas de colaboraci\u00f3n digital para el personal, dot\u00e1ndolos de herramientas modernas como correo institucional, calendarios compartidos y gesti\u00f3n documental en la nube. Un pilar fundamental es la implementaci\u00f3n de la firma electr\u00f3nica con validez jur\u00eddica, clave para una administraci\u00f3n sin papel.<\/p>\n<p><strong>Vinculaci\u00f3n ciudadana<\/strong><br \/>Una de las innovaciones m\u00e1s importantes es la plataforma de seguimiento para los Di\u00e1logos Vecinales, donde cada petici\u00f3n se registra, georreferencia y asigna al titular de la dependencia, lo cual elimina la informalidad, documenta los compromisos y permite dar seguimiento puntual a las acciones.<\/p>\n<p>A esto se suma el lanzamiento de Buz\u00f3n Vecinal, herramienta digital para reportar problemas comunitarios en tiempo real (baches, luminarias apagadas, entre otros), canaliz\u00e1ndolos directamente a la dependencia responsable con evidencia fotogr\u00e1fica. \u201cAs\u00ed, los reportes dejan de depender de \u2018oficios que se extrav\u00edan\u2019 y se convierten en alertas activas con respuesta inmediata\u201d, resalta el edil.<\/p>\n<p>Finalmente, el municipio busca la integraci\u00f3n con sistemas nacionales como Llave MX para ofrecer una cuenta ciudadana \u00fanica con historial de tr\u00e1mites y participaci\u00f3n.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\"4.16\" global_colors_info=\"{}\" theme_builder_area=\"post_content\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.16\" global_colors_info=\"{}\" theme_builder_area=\"post_content\"][et_pb_button button_url=\"https:\/\/drive.google.com\/drive\/folders\/11vZCGTJUZHQbQdy-9IUzIX186phG5Y2u?usp=drive_link\" url_new_window=\"on\" button_text=\"CONSULTA AQU\u00cd LOS DOCUMENTOS DE LA PR\u00c1CTICA GANADORA\" button_alignment=\"center\" _builder_version=\"4.27.4\" custom_button=\"on\" button_text_color=\"#ffffff\" button_bg_color=\"#e02b20\" hover_enabled=\"0\" global_colors_info=\"{}\" theme_builder_area=\"post_content\" sticky_enabled=\"0\"][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Oaxaca aprovecha las herramientas tecnol\u00f3gicas para mejorar la atenci\u00f3n y rapidez en los tr\u00e1mites de gobierno, adem\u00e1s de captar mayores ingresos propios<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":42580,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"2880","footnotes":""},"categories":[23,1580],"tags":[],"class_list":["post-42576","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-alcaldes-de-mexico","category-septiembre-2025"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42576","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=42576"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42576\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":42585,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42576\/revisions\/42585"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/media\/42580"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=42576"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=42576"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=42576"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}