{"id":7104,"date":"2020-12-01T01:33:21","date_gmt":"2020-12-01T01:33:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/?p=7104"},"modified":"2021-08-09T20:20:29","modified_gmt":"2021-08-09T20:20:29","slug":"tramites-y-servicios-en-un-lugar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/mejores-practicas-de-gobierno\/tramites-y-servicios-en-un-lugar\/","title":{"rendered":"Tr\u00e1mites y servicios en un lugar"},"content":{"rendered":"\n\n\n[et_pb_section fb_built=\"1\" _builder_version=\"4.4.2\" width=\"80%\" width_tablet=\"\" width_phone=\"100%\" width_last_edited=\"on|desktop\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"||||false|false\" border_color_all=\"#e9ebdd\"][et_pb_row _builder_version=\"4.4.2\" width=\"100%\" width_tablet=\"\" width_phone=\"\" width_last_edited=\"on|desktop\" max_width=\"2560px\" module_alignment=\"center\" min_height=\"308px\" custom_margin=\"|||118px|false|false\" custom_padding=\"||4px||false|false\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_code _builder_version=\"4.4.2\"]<script type=\"text\/javascript\"><!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t(function($){<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t$(document).ready(function() {<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t  $( '#videopopup a' ).addClass('popup-video');<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t    $('.popup-video').magnificPopup({<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t        disableOn: 100,<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t        type: 'iframe',<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t        mainClass: 'mfp-fade',<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t        removalDelay: 160,<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t        preloader: false,<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t        fixedContentPos: false<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t    });<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t});<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t})(jQuery)<!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/script>[\/et_pb_code][et_pb_image src=\"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/11-aguascalientes_1.gif\" align=\"center\" _builder_version=\"4.4.2\"][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_font_size=\"13px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.8em\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#628d3c\" header_font_size=\"64px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" z_index=\"57\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"0px||||false|false\" custom_padding=\"0px||0px|||\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_font_size_tablet=\"33px\" header_font_size_phone=\"35px\" header_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|desktop\"]<p style=\"text-align: right;\">FOTOS: CORTES\u00cdA DE LA SECRETARIA DE COMUNICACI\u00d3N SOCIAL DEL AYUNTAMIENTO<\/p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_font_size=\"22px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.8em\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#628d3c\" header_font_size=\"64px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" z_index=\"57\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"0px||||false|false\" custom_padding=\"0px||0px|||\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_font_size_tablet=\"33px\" header_font_size_phone=\"35px\" header_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|desktop\"]<p style=\"text-align: center;\"><em>Este municipio ha logrado integrar la tramitolog\u00eda para mejorar tiempos y brindar respuestas eficientes a las demandas de los ciudadanos<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">\u25baPor Isabel Mart\u00ednez Olaya<br \/> Aguascalientes es de las ciudades que al visitarla deja un grato sabor de boca. Famosa por su internacional Feria de San Marcos, tiene mucho m\u00e1s que ofrecer: museos interesantes, sitios de trascendencia como la Plaza de las Tres Centurias, la Plaza Patria o el Templo de San Antonio, que combina lo g\u00f3tico con lo neocl\u00e1sico y el barroco, o bien, es buena idea dejarse consentir por la naturaleza y el sosiego en el Jard\u00edn de San Marcos. Sin embargo, lo primero que se respira es la modernidad con la que se viste actualmente, dotada de avenidas, edificios y toda una infraestructura digna de una capital de estado.<\/p>\n<p>Y as\u00ed, en este panorama urbano, sobresale el Centro de Atenci\u00f3n Municipal (CAM), un \u00e1rea en la que el ciudadano realiza tr\u00e1mites de diferente naturaleza en un solo sitio, que es, adem\u00e1s, uno de los proyectos m\u00e1s destacados del ayuntamiento.<\/p>\n<p><strong>El CAM, innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica<\/strong><br \/> De acuerdo con la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG) realizada por el Instituto Nacional de Estad\u00edstica y Geograf\u00eda (Inegi), 49 por ciento de los habitantes de la ciudad tuvo alg\u00fan problema al llevar a cabo sus tr\u00e1mites, sobre todo, por las barreras a las que se enfrentaba en cada proceso. Y si a lo anterior sumamos el traslado de una oficina a otra, se convert\u00eda en una odisea. De ah\u00ed que, el 2 de enero de 2020, el CAM abriera sus puertas por primera vez. \"La creaci\u00f3n de este espacio donde los ciudadanos pueden realizar m\u00e1s de 100 tr\u00e1mites en un solo lugar de manera \u00e1gil fue un compromiso, y hoy podemos ver que realmente ha facilitado los procedimientos administrativos, lo cual genera importantes ahorros en tiempo y traslados para los usuarios, adem\u00e1s de hacer m\u00e1s eficiente la atenci\u00f3n y el servicio que les ofrecemos\", se\u00f1ala Mar\u00eda Teresa Jim\u00e9nez Esquivel, Presidenta Municipal de Aguascalientes.<\/p>\n\nPor su parte, Ramiro Pedroza, Coordinador de Gobierno Digital, a\u00f1ade: \"Se ha buscado que sea un edificio inteligente al integrar internet gratuito, kioscos digitales para realizar pagos las 24 horas y un Centro de Contacto Digital 072, entre otros\".[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\"3_5,2_5\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_column type=\"3_5\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_font_size=\"22px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.8em\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#628d3c\" header_font_size=\"64px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" z_index=\"57\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"0px||||false|false\" custom_padding=\"0px||0px|||\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_font_size_tablet=\"33px\" header_font_size_phone=\"35px\" header_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|desktop\"]Con una inversi\u00f3n de 12 millones de pesos (mdp), en el CAM se ofrecen 118 tr\u00e1mites de 11 diferentes secretar\u00edas en materia de reglamentos, mercados, ingresos (finanzas), medio ambiente, protecci\u00f3n civil, justicia municipal, ventanilla multitr\u00e1mite y control urbano, a trav\u00e9s de 33 ventanillas, 24 m\u00f3dulos de atenci\u00f3n y 14 cajas. \"Se desarroll\u00f3 un portal web espec\u00edfico para el CAM en el que es posible consultar informaci\u00f3n sobre requisitos, tiempos de respuesta y costos de los tr\u00e1mites que se ofrecen. Al mismo tiempo, contamos con un sistema inteligente de gesti\u00f3n de filas que nos permite monitorear en tiempo real los lapsos de espera y tomar las acciones necesarias a fin de hacerlo eficiente\", afirma Ramiro Pedroza.[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"2_5\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_font_size=\"22px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.8em\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#628d3c\" header_font_size=\"64px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" z_index=\"57\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"0px||||false|false\" custom_padding=\"0px||0px|||\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_font_size_tablet=\"33px\" header_font_size_phone=\"35px\" header_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|desktop\"]<table style=\"width: 100%;\" cellpadding=\"1\" border=\"0\" align=\"center\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 96.0167px; text-align: center;\"><span style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/asterisco-verda.jpg\" alt=\"\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" width=\"18\" height=\"22\" \/><\/span><\/td>\n<td style=\"width: 287.983px;\">\n<h4><strong>Se desarroll\u00f3 un sitio web para el CAM, donde el ciudadano puede consultar la informaci\u00f3n sobre tiempos y requisitos de sus tr\u00e1mites<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center; width: 96.0167px;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/asteriscoazul.jpg\" alt=\"\" width=\"18\" height=\"19\" \/><\/td>\n<td style=\"width: 287.983px;\">\n<h4><strong><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>El CAM es el \u00fanico Centro de Atenci\u00f3n del pa\u00eds que permite la gesti\u00f3n de m\u00e1s de 100 tr\u00e1mites municipales, estatales y federales en un solo espacio<\/strong><\/span> <\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 96.0167px;\"><span style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/asterisco-verda.jpg\" alt=\"\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" width=\"18\" height=\"22\" \/><\/span><\/td>\n<td style=\"width: 287.983px;\">\n<h4><strong>Se capacit\u00f3 al personal para generar una din\u00e1mica multidisciplinaria que le permitiera a un asesor atender m\u00e1s de un tr\u00e1mite y conocer sobre la resoluci\u00f3n de aquellos otros implicadoss<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>&nbsp;<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_image src=\"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/Onceavo_aniversario_Alcaldes_de_Mexico_innovacion_aguascalientes-4.png\" force_fullwidth=\"on\" _builder_version=\"4.4.2\"][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\"2_5,3_5\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_column type=\"2_5\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_image src=\"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/Onceavo_aniversario_Alcaldes_de_Mexico_innovacion_aguascalientes-1.png\" _builder_version=\"4.4.2\" box_shadow_style=\"preset4\" box_shadow_blur=\"10px\"][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.8em\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#75787b\" header_font_size=\"25px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" z_index=\"57\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"0px||||false|false\" custom_padding=\"0px||0px|||\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_font_size_tablet=\"33px\" header_font_size_phone=\"35px\" header_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|desktop\"]<h1 style=\"text-align: left;\"><strong>Mar\u00eda Teresa Jim\u00e9nez Esquivel<\/strong><br \/> <strong> <\/strong><\/h1>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>PRESIDENTA MUNICIPAL DE AGUASCALIENTES, AGUASCALIENTES<\/strong><\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"3_5\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_font_size=\"22px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.8em\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#628d3c\" header_font_size=\"64px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" z_index=\"57\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"0px||||false|false\" custom_padding=\"0px||0px|||\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_font_size_tablet=\"33px\" header_font_size_phone=\"35px\" header_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|desktop\"]En relaci\u00f3n con su infraestructura, para hacerlo m\u00e1s pr\u00e1ctico y funcional, cuenta con diversos locales comerciales en la parte exterior y estacionamiento.\n\nOtro aspecto novedoso del CAM es la Protesta Ciudadana, una herramienta a la que los habitantes tienen acceso para manifestar alguna queja o sugerencia en caso de que su tr\u00e1mite no haya sido satisfactorio. [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_font_size=\"22px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.8em\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#628d3c\" header_font_size=\"64px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" z_index=\"57\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"33px||||false|false\" custom_padding=\"0px||0px|||\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_font_size_tablet=\"33px\" header_font_size_phone=\"35px\" header_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|desktop\" min_height=\"922px\"]<p>Con este espacio, \"nuestro principal objetivo como gobierno municipal es coadyuvar a que los habitantes del municipio tengan una mejor calidad de vida, y en ese sentido, podemos decir que, gracias al uso de la tecnolog\u00eda y las innovaciones que se han implementado durante esta administraci\u00f3n, se han visto beneficios concretos para los ciudadanos\", explica la alcaldesa Mar\u00eda Teresa Jim\u00e9nez Esquivel.<\/p>\n<p>Cabe se\u00f1alar que representantes acad\u00e9micos y empresarios se han involucrado para capacitar a los asesores en temas de atenci\u00f3n de calidad, seg\u00fan palabras del Coordinador de Gobierno Digital del municipio de Aguascalientes.<\/p>\n<p>Para reforzar el proyecto, se realizaron mejoras en la aplicaci\u00f3n Hagamos Equipo, Sistema ePagos y el portal incluyente de internet www.ags.gob.mx, disponible para que personas con discapacidad puedan navegar, brindando atenci\u00f3n las 24 horas, los 365 d\u00edas del a\u00f1o. La aceptaci\u00f3n ha sido tal, que se ha registrado un incremento de 18 por ciento de tr\u00e1mites y pagos en l\u00ednea, con respecto del a\u00f1o pasado. Adem\u00e1s, estas herramientas han sido de gran utilidad en esta \u00e9poca de pandemia. En este contexto, Ramiro Pedroza apunta que est\u00e1n por liberar un nuevo sistema de ingresos en el que el ciudadano podr\u00e1 consultar sus estados de cuenta y realizar sus pagos de forma electr\u00f3nica.<\/p>\n<p>Para lograr que la tecnolog\u00eda contempor\u00e1nea llegue a los ciudadanos, se ampli\u00f3 a 100 puntos de WiFi el programa Internet Gratuito para Todos, implementado en las bibliotecas municipales del \u00e1rea urbana y rural. \"Acceder a internet de manera gratuita ha sido de gran utilidad para muchos ni\u00f1os y j\u00f3venes que por la pandemia deben estar pendientes de sus actividades acad\u00e9micas a trav\u00e9s de las redes sociales, pero tambi\u00e9n hemos puesto a disposici\u00f3n de los empresarios novedosas alternativas como la plataforma EME, que les permite, de manera gratuita, ofertar sus productos y servicios\", subraya la alcaldesa de Aguascalientes.<\/p>\n<p>Asimismo, comenta, se han puesto en marcha aplicaciones como Hagamos Equipo y el Bot\u00f3n Naranja que, adem\u00e1s de ser un v\u00ednculo directo con los ciudadanos para la prestaci\u00f3n de servicios, tambi\u00e9n contribuyen en mejorar la seguridad de las mujeres y, en general, de las familias de nuestro municipio.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\"1_3,2_3\" _builder_version=\"4.4.2\" custom_margin=\"30px|auto||auto||\"][et_pb_column type=\"1_3\" _builder_version=\"4.4.2\" background_color=\"#e4f1de\" custom_padding=\"16px|6px|16px|16px|false|false\"][et_pb_image src=\"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/100-pdf-1.png\" align=\"center\" _builder_version=\"4.4.2\" scroll_scaling_enable=\"on\" scroll_scaling=\"0|28|51|100|0%|100|100\"][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_text_color=\"#269d9b\" text_font_size=\"22px\" text_letter_spacing=\"1px\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#628d3c\" header_font_size=\"64px\" 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text_font_size=\"22px\" text_letter_spacing=\"1px\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#628d3c\" header_font_size=\"64px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" z_index=\"57\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"0px||||false|false\" custom_padding=\"0px||0px|||\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_font_size_tablet=\"33px\" header_font_size_phone=\"35px\" header_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|desktop\"]<p style=\"text-align: left;\"><strong>TODA LA OPERACI\u00d3N Y FUNCIONAMIENTO DEL CAM SE HA REGULADO A TRAV\u00c9S DE UN REGLAMENTO INTERNO<\/strong><\/p>[\/et_pb_text][et_pb_image src=\"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/100-pdf-3.png\" align=\"center\" _builder_version=\"4.4.2\" scroll_scaling_enable=\"on\" scroll_scaling=\"0|28|51|100|0%|100|100\"][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_text_color=\"#269d9b\" text_font_size=\"22px\" text_letter_spacing=\"1px\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#628d3c\" header_font_size=\"64px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" z_index=\"57\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"0px||||false|false\" custom_padding=\"0px||0px|||\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_font_size_tablet=\"33px\" header_font_size_phone=\"35px\" header_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|desktop\"]<p style=\"text-align: left;\"><strong>SE HAN ATENDIDO M\u00c1S DE 3,000 SOLICITUDES A TRAV\u00c9S DE LA GENERACI\u00d3N DE CITAS EN L\u00cdNEA<\/strong><\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"2_3\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_font_size=\"22px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.8em\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#628d3c\" header_font_size=\"64px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" z_index=\"57\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"15px||||false|false\" custom_padding=\"1px||0px|||\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_font_size_tablet=\"33px\" header_font_size_phone=\"35px\" header_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|desktop\" min_height=\"1384px\"]<p><strong>Los resultados<\/strong><br \/> La conjunci\u00f3n de innovaciones tecnol\u00f3gicas ha reducido el n\u00famero de tr\u00e1mites y requisitos, tal como lo expone Mar\u00eda Teresa Jim\u00e9nez: \"Este esquema de gobierno digital ha dado buenos resultados a la ciudadan\u00eda, un ejemplo de ello es el pago electr\u00f3nico o en l\u00ednea del predial, mismo que en este a\u00f1o ha registrado un aumento de 30 por ciento, a trav\u00e9s de la p\u00e1gina electr\u00f3nica del municipio, as\u00ed como la aplicaci\u00f3n Hagamos Equipo\".<\/p>\n<p>De enero a la fecha, se han realizado m\u00e1s de 200 mil atenciones con un tiempo promedio de cuatro minutos. Otro dato sobresaliente es que se han reducido los requisitos un 13 por ciento, adem\u00e1s, \"se desarrolla un sistema de generaci\u00f3n de expediente electr\u00f3nico de los ciudadanos con el fin de evitar que se entreguen los requisitos una y otra vez, por medio de un folio IpaAgs (Identificador de Personas Acreditadas del Municipio de Aguascalientes), con el que podr\u00e1n dar seguimiento y realizar pagos en l\u00ednea\", apunta Ramiro Pedroza.<\/p>\n<p>Por otro lado, el municipio hidroc\u00e1lido erogaba anualmente un aproximado de 3 mdp por concepto de renta de oficinas en diversas zonas de la ciudad; gracias al CAM, esta inversi\u00f3n se ha convertido en un ahorro para la demarcaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Las cifras y estad\u00edsticas dicen mucho; no obstante, el resultado de mayor peso se centra en el ciudadano, al evitarle el padecimiento de hacer tr\u00e1mites eternos y perder horas o d\u00edas en efectuarlos.<\/p>\n<p>El CAM representa una de las innovaciones que el ayuntamiento municipal se propuso. \"La prioridad ser\u00e1 siempre el beneficio para la ciudadan\u00eda. Trabajamos los 365 d\u00edas del a\u00f1o para que los ciudadanos tengan servicios p\u00fablicos de calidad y una atenci\u00f3n cercana y oportuna. De esta manera, detectamos las necesidades de la poblaci\u00f3n y buscamos soluciones a cada una de las situaciones que, de manera cotidiana, se presentan\", enfatiza la Presidenta Municipal de Aguascalientes, Tere Jim\u00e9nez.<\/p>\n<p>Entre edificios coloniales y la infraestructura moderna, el CAM viene a completar la imagen de una ciudad en pleno desarrollo, de \u00e9sas que dignifican a un pa\u00eds como el nuestro.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FOTOS: CORTES\u00cdA DE LA SECRETARIA DE COMUNICACI\u00d3N SOCIAL DEL AYUNTAMIENTOEste municipio ha logrado integrar la tramitolog\u00eda para mejorar tiempos y brindar respuestas eficientes a las demandas de los ciudadanos \u25baPor Isabel Mart\u00ednez Olaya Aguascalientes es de las ciudades que al visitarla deja un grato sabor de boca. 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