{"id":8936,"date":"2021-02-28T21:33:56","date_gmt":"2021-02-28T21:33:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/?p=8936"},"modified":"2021-07-14T17:11:02","modified_gmt":"2021-07-14T17:11:02","slug":"claves-para-mejorar-el-gobierno-a-distancia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/innovacion\/claves-para-mejorar-el-gobierno-a-distancia\/","title":{"rendered":"Claves para mejorar el gobierno a distancia"},"content":{"rendered":"\n[et_pb_section fb_built=\"1\" _builder_version=\"4.4.2\" width=\"80%\" width_tablet=\"\" width_phone=\"100%\" width_last_edited=\"on|phone\" max_width=\"1080px\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"|2px||253px||\" border_color_all=\"#e9ebdd\"][et_pb_row _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_code _builder_version=\"4.4.2\"]<script type=\"text\/javascript\"><!-- [et_pb_line_break_holder] -->\t(function($){<!-- 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En los \u00faltimos meses, la emergencia sanitaria en M\u00e9xico por la pandemia de Covid-19 dej\u00f3 un panorama claro de cu\u00e1les son las fortalezas y \u00e1reas de oportunidad en materia de gobierno a distancia.<\/p>\n<p>Sobre el tema, Ricardo Zerme\u00f1o Gonz\u00e1lez, Director General de la consultora Select, comenta que el paso m\u00e1s importante (y dif\u00edcil) para la implementaci\u00f3n adecuada del gobierno a distancia es la inclusi\u00f3n digital, es decir, tener a todos los ciudadanos conectados. \u201cImplica enlaces accesibles y contar con dispositivos como tel\u00e9fonos celulares o laptops para el grueso de la poblaci\u00f3n, lo cual todav\u00eda est\u00e1 pendiente en gran parte del territorio mexicano\u201d, afirma.<\/p>\n<p>Se\u00f1ala que deben implementarse portales ciudadanos que no se limiten a una simple p\u00e1gina web. Por \u201cportal\u201d debe entenderse una herramienta que integre servicios m\u00f3viles a trav\u00e9s de aplicaciones y la integraci\u00f3n de todos los canales para ofrecer los servicios e interoperar con todas las dependencias. \u201cNo utilizar al ciudadano como mensajero, es decir, no solicitar al ciudadano que se traslade con un acta de nacimiento o cualquier documento que ya tiene el gobierno en sus manos\u201d, ejemplifica.<\/p>\n<p>Asimismo, como caso exitoso de gobierno a distancia a nivel nacional, el consultor comparte que Estonia tiene una estrategia de digitalizaci\u00f3n eficiente: e-Estonia, la cual se basa en infraestructura inteligente que permite flexibilidad para integrar productos y servicios, gobernabilidad sin papeles y blockchain, que funciona con la plataforma de datos x-road e identificaci\u00f3n digital nacional obligatoria, para garantizar la integridad de los datos en ese pa\u00eds.<\/p>\n<p>De este modo, la ciudadan\u00eda firma contratos de manera digital, accede a cualquier servicio p\u00fablico, solicita recetas m\u00e9dicas, presenta impuestos y vota a trav\u00e9s de una plataforma segura y eficiente.<\/p>\n<p><strong>CERCAN\u00cdA EN LA DISTANCIA<\/strong><br \/> Roberto Sosa, Presidente Municipal de Corregidora, Quer\u00e9taro, comparte en entrevista que una de las claves para mejorar las acciones de gobierno a distancia consiste en focalizar esfuerzos en materia de mejora regulatoria, \u201cque en el municipio se ha hecho muy bien, prueba de ello es que ocupamos el s\u00e9ptimo lugar a nivel nacional en estas pr\u00e1cticas\u201d, afirma.<\/p>\n<p>Cumplir con la Ley de Mejora Regulatoria, puntualiza el edil, ha dado al ayuntamiento que preside la oportunidad de estar un paso adelante en el fortalecimiento de un gobierno a distancia, cuyo eje rector, sostiene, debe ser la sensibilidad, ponerse del lado del ciudadano y entender que se tiene que ser facilitador en todo momento, brindando atenci\u00f3n y respuesta oportuna a las necesidades de la poblaci\u00f3n en cuesti\u00f3n de tr\u00e1mites.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\"1_2,1_2\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_font_size=\"22px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.8em\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#628d3c\" header_font_size=\"64px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" z_index=\"57\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"0px||||false|false\" custom_padding=\"0px||0px|||\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_font_size_tablet=\"33px\" header_font_size_phone=\"35px\" header_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|desktop\"]<p><span style=\"font-size: 22px;\">\u201cEl principal beneficio es el tiempo, el hacer que el ciudadano tenga que estar acudiendo constantemente a las oficinas gubernamentales para un solo tr\u00e1mite es p\u00e9rdida de tiempo para ellos\u201d, apunta, de tal manera que en Corregidora destaca la facilidad con que pueden realizarse m\u00e1s de 15 tr\u00e1mites sin la necesidad de salir de casa, tr\u00e1mites que van desde licencias de funcionamiento, pago de predial o solicitud de apoyos, como becas o calentadores solares. \u201cEn nuestra plataforma se atienden de manera peri\u00f3dica cerca de 35 mil habitantes, aterrizando esta cifra es necesario dimensionar la cantidad de personas que han dejado de acudir al Centro de Atenci\u00f3n Municipal, con lo cual disminuimos recursos en papeleo y hacemos m\u00e1s eficientes los periodos de resoluci\u00f3n de cualquier solicitud\u201d, asegura Roberto Sosa.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_image src=\"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/paso-a-paso-gif.gif\" _builder_version=\"4.4.2\"][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\"1_2,1_2\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_orientation=\"center\" module_alignment=\"center\"]<div class=\"hover-bio-wrapper\">\n<div class=\"hover-bio\">\n<figure class=\"hover-bio\" style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/RICARDO-ZEMENO.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1319 aligncenter size-full\" width=\"600\" height=\"845\" \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figcaption>\n<p style=\"text-align: center; font-size: large;\"><span><strong>Ricardo Zerme\u00f1o Gonz\u00e1lez.<\/strong><br \/> <span style=\"font-family: Roboto; font-weight: normal; font-size: small;\">FOTO: CORTES\u00cdA DE DIANA LAURA VIDAL<\/span><\/span><\/p>\n<\/figcaption>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<\/figure>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<\/div>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_orientation=\"center\" module_alignment=\"center\"]<div class=\"hover-bio-wrapper\">\n<div class=\"hover-bio\">\n<figure class=\"hover-bio\" style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.alcaldesdemexico.com\/revista\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/reberto-sosa.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1319 aligncenter size-full\" width=\"600\" height=\"845\" \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figcaption>\n<p style=\"text-align: center; font-size: large;\"><span><strong>Roberto Sosa<\/strong><br \/> <span style=\"font-family: Roboto; font-weight: normal; font-size: small;\">FOTO: CORTES\u00cdA DE DEMI\u00c1N CH\u00c1VEZ<\/span><\/span><\/p>\n<\/figcaption>\n\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<\/figure>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<\/div>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row use_custom_gutter=\"on\" gutter_width=\"1\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.4.2\"][et_pb_text _builder_version=\"4.4.2\" text_font=\"Roboto|300|||||||\" text_font_size=\"22px\" text_letter_spacing=\"1px\" text_line_height=\"1.8em\" header_text_align=\"center\" header_text_color=\"#628d3c\" header_font_size=\"64px\" header_2_font=\"Roboto|100|on||||||\" header_2_text_align=\"center\" z_index=\"57\" width=\"100%\" module_alignment=\"center\" custom_margin=\"0px||||false|false\" custom_padding=\"0px||0px|||\" hover_enabled=\"0\" text_font_size_tablet=\"\" text_font_size_phone=\"\" text_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_font_size_tablet=\"33px\" header_font_size_phone=\"35px\" header_font_size_last_edited=\"on|phone\" header_2_font_size_tablet=\"\" header_2_font_size_phone=\"\" header_2_font_size_last_edited=\"on|desktop\"]<p><strong>RETOS EN EL CONFINAMIENTO<\/strong><br \/>\n<p>Si bien ha habido avances en materia de gobierno a distancia, Ricardo Zerme\u00f1o se\u00f1ala que, de acuerdo con encuestas elaboradas por el Instituto Nacional de Estad\u00edstica y Geograf\u00eda (Inegi), solo 20 por ciento de los consultados cuenta con infraestructura de conectividad.<\/p>\n<p>En este contexto, otro de los grandes retos para los gobiernos locales mexicanos durante la emergencia sanitaria ha sido la educaci\u00f3n, sobre todo en el nivel b\u00e1sico.<\/p>\n<p>De acuerdo con los analistas de M\u00e9xico Eval\u00faa, Laura Noem\u00ed Herrera y Marco Antonio Fern\u00e1ndez, en nuestro pa\u00eds se pueden replicar cinco reglas implementadas en pa\u00edses como Francia, China e Israel, que volvieron a las aulas en mayo de 2020.<\/p>\n<p>La primera es que debe existir una estrecha colaboraci\u00f3n entre los actores del sistema educativo y de salud para brindar confianza a las familias; la segunda consiste en asegurar que las tasas de transmisi\u00f3n de la enfermedad sean manejables; la tercera, priorizar la seguridad y salud de toda la poblaci\u00f3n escolar; la cuarta se\u00f1ala que la \u201coperaci\u00f3n retorno\u201d debe realizarse de manera gradual, mientras se monitorea la pandemia cuidadosamente, y la quinta regla es sobre garantizar la continuidad del aprendizaje, as\u00ed como el cuidado y acompa\u00f1amiento socioemocional, tanto de estudiantes como de docentes.<\/p>\n<p>El edil de Corregidora agrega que la innovaci\u00f3n es el plan a futuro en su administraci\u00f3n, y debe serlo en todos los gobiernos municipales.<\/p>\n<p>\u201cExpandir la innovaci\u00f3n a m\u00e1s tr\u00e1mites y llegar a la meta de que el ciudadano no tenga que acudir a las instalaciones es la visi\u00f3n que se tiene en Corregidora, y debe ser parte de un plan estrat\u00e9gico en torno a esta modalidad\u201d, concluye.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tips de Gesti\u00f3nClaves para mejorar el gobierno a distancia &nbsp; 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