Expediente Abierto
►Seguridad Pública ♦ Reportaje
Contra la inseguridad, monitoreo inteligente
La innovación digital puede potenciar el trabajo de las fuerzas de seguridad con herramientas tecnológicas que aumenten la capacidad de atención, respuesta, prevención y reducción de delitos
►Por Noemí Andrade Castañón
FotoS: DREAMSTIME
En México, más del 70 por ciento de los delitos ocurre en zonas urbanas, y muchas veces en municipios que no cuentan con la infraestructura ni con el presupuesto suficiente para atender las demandas en materia de seguridad, según datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), y del Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública.
La disparidad entre municipios grandes y pequeños se refleja en la cobertura tecnológica, ya que mientras algunas ciudades cuentan con Centros de Comando (C4, C5 o incluso C7), otros municipios apenas comienzan con la instalación de cámaras o sistemas de iluminación inteligente.
La falta de coordinación interinstitucional, la escasez de personal capacitado y los recursos limitados son obstáculos comunes. Sin embargo, algunos gobiernos locales están apostando por alianzas público-privadas y herramientas tecnológicas innovadoras para revertir la situación.
En localidades como Huasca de Ocampo, Hidalgo, se desarrollan estrategias para fortalecer la comunicación y la cercanía con los ciudadanos a través de recorridos y presencia permanente en las calles por parte de las autoridades, además de nuevos mecanismos de comunicación remota y móvil, que permiten atender de manera oportuna los reportes ante cualquier situación de riesgo. Asimismo, se promueve el uso responsable de la tecnología y se enfatiza en la importancia de respetar los derechos de los demás, así como la relevancia de denunciar situaciones de riesgo.
De acuerdo con la Dirección de Seguridad Pública y Tránsito Municipal de Huasca de Ocampo, entre las acciones implementadas para salvaguardar la integridad de la población destacan: la instalación de cámaras de seguridad en zonas estratégicas para monitorear la actividad y prevenir delitos, una iluminación adecuada en las calles para aumentar la visibilidad y disuadir a delincuentes, y la colocación de alarmas vecinales para alertar a los vecinos en caso de situaciones de riesgo.
ALIADOS ESTRATÉGICOS
Para contribuir con la implementación de herramientas digitales y proteger a la ciudadanía, Grupo Kabat, empresa mexicana especializada en ofrecer servicios de seguridad pública, desarrolló la plataforma Kabat One, la cual integra y optimiza respuestas a emergencias y operaciones urbanas con inteligencia artificial, así como análisis de datos en tiempo real para mejorar la toma de decisiones, reducir tiempos de respuesta y hacer más eficiente la coordinación entre agencias o instituciones públicas.
Asimismo, Seguritech, una empresa de integración tecnológica de soluciones de misión crítica, principalmente en el ámbito de seguridad y telecomunicaciones, tiene como objetivo ofrecer estrategias de seguridad al sector público, a fin de mejorar los métodos y políticas públicas para protección ciudadana.
TECNOLOGÍA APLICADA
Una de las funciones de la plataforma Kabat One está relacionada con la seguridad vial, ya que, a través de una serie de recursos de apoyo, realiza una lectura de placas y, mediante sistemas GPS, detecta situaciones particulares. Asimismo, identifica condiciones de tráfico y manifestaciones, lo cual permite a la autoridad modificar protocolos o controles de semaforización, así como movilizar servicios y gestionar el tránsito vial.
FOTO: DREAMSTIME
Soluciones de misión crítica, plataformas de atención inmediata y sistemas de análisis de datos en tiempo real son algunas de las tecnologías que están contribuyendo a fortalecer la seguridad pública
“Nuestros usuarios son principalmente los centros de comando y los centros de atención de emergencia, como los C5 y C4, en donde comúnmente se reciben peticiones de demanda ciudadana, es decir, notificaciones de emergencia o situaciones que las personas tienen que reportar para que la autoridad responda”, menciona Arturo Jiménez Brito, Director Comercial de Grupo Kabat.
Esta herramienta, gracias a sus notificaciones de emergencias, facilita que las situaciones se atiendan en tiempo y forma, lo que ayuda a la autoridad a mejorar sus indicadores de gestión; es decir, va reportando de manera simplificada, y sus tiempos de respuesta son más rápidos, lo que contribuye a optimizar sus números de rendimiento.
Por su parte, Ariel Zeev Picker Schatz, CEO de Seguritech, destaca que la mayoría de los C4, C5 y C7 que tiene el país son operados por ellos. “La denominación C5 es un invento de Seguritech, cuando se le agregó al C4 la quinta C. Ahora, con la integración del C7, tenemos el significado completo: comando, control, cómputo, comunicación, coordinación, ciudadanía y computing; la séptima C hace referencia a lo computacional, que va más relacionado con la inteligencia artificial, la cual ya es parte de todas nuestras plataformas”.
Seguritech no solo utiliza software de distintos proveedores, sino que también se apoya de la información proporcionada, misma que procesa para que sus clientes puedan explotar al máximo sus herramientas, con la intención de prevenir, disuadir y, sobre todo, para construir estrategias puntuales y desarrollar políticas públicas que contribuyan con la seguridad.
Adicionalmente, la empresa desarrolla el sistema cloud computing para resguardar todo tipo de información en la nube, evitando que esté almacenada únicamente en un disco duro. De esta forma, los datos se alojan en un entorno accesible y seguro. “Nosotros facilitamos que esta información pueda cotejarse entre sistemas y así generar una alerta temprana que permita prevenir, combatir y originar las acciones correspondientes ante algún delito”, destaca Ariel Picker.
CASOS DE ÉXITO
Desde 2019, Grupo Kabat tiene presencia tecnológica en el Centro de Atención de Emergencias de la Ciudad de México con Kabat One, la cual comparte información con diferentes subcentros. De manera complementaria, la plataforma recibe información y notificaciones ciudadanas, con aproximadamente 40 mil llamadas al día, y tiene la finalidad de ayudar al ciudadano a reportar los hechos de manera eficiente, así como apoyar al gobierno de la Ciudad de México a disminuir sus tiempos de respuesta.
Además, la empresa tiene presencia en más de 60 municipios y en más de 12 estados, entre ellos Naucalpan y Ecatepec, en el Estado de México, que son municipios con retos de movilidad y seguridad; también operan en Nayarit, que tiene retos de tránsito y comunicación.
Por su parte, Seguritech desarrolla tecnologías que apoyan tanto al sector público como al privado; tal es el caso del sistema Saimon-Tech, que garantiza la detección proactiva de incidentes y la máxima disponibilidad de servicios digitales, además supervisa los diversos componentes de infraestructura y optimiza la operación de principio a fin.
Igualmente, cubren gran parte de estados y municipios del país con postes de monitoreo inteligente. Su ubicación estratégica en las ciudades permite incorporar dispositivos tecnológicos como videocámaras, altavoces y botones de pánico, con el objetivo de brindar protección a la ciudadanía. Adicionalmente, cuentan con botones de emergencia, como la alarma vecinal, que permite tener un enlace directo con la Central de Monitoreo Regional o C5 Estatal para que, ante cualquier situación crítica, se generen acciones rápidas y efectivas para la atención ciudadana.
Ariel Zeev Picker Schatz
FOTO:CORTESÍA DE SEGURITECH