Expediente Abierto
►Turismo
Unir esfuerzos para atraer visitantes
Mediante la colaboración entre gobiernos, con un enfoque regional, es posible generar productos de interés para los vacacionistas y reactivar el sector turístico
►Por David Galicia Sánchez
FOTO: MARIO JASSO/CUARTOSCURO
La pandemia ha dejado efectos profundos en el turismo de México. Sin embargo, los gobiernos locales han implementado medidas para adaptarse a los cambios impuestos por las medidas restrictivas. En ese sentido, se han puesto en marcha estrategias tanto para garantizar las medidas sanitarias en los destinos como para promocionarlos.
De acuerdo con la Secretaría de Turismo (Sectur) federal, el monitoreo de 70 destinos turísticos proyecta que, según información que se tiene disponible en la Cuenta de Viajeros Internacionales, que incluye hasta noviembre de 2020, en un escenario optimista, el promedio de ocupación hotelera en el país se pronostica en un promedio anual de 56.6 por ciento, lo que representa 4.7 puntos porcentuales menos que lo registrado en 2019.
En cuanto al consumo turístico, el escenario optimista de la Sectur estima 3 billones 64 mil 622 millones de pesos (mdp), es decir, 7.4 por ciento menos que en 2019, y en materia de hospedaje, 288 mil mdp, que representan 23 mil mdp por debajo de lo registrado en 2019.
ENFOQUE REGIONAL
El trabajo en equipo y la creatividad para desarrollar productos adaptados a los tiempos actuales es clave para reactivar el turismo local. El Secretario de Turismo federal, Miguel Torruco, ha referido que la tendencia a realizar viajes cortos favorecerá la regionalización del turismo, por lo que se buscará trabajar en la integración de productos con enfoque regional, de tal manera que el turismo doméstico desempeñará un papel muy importante, pues representa 82.5 por ciento del consumo turístico nacional.
En ello coinciden Michelle Fridman Hirsch, Secretaria de Turismo de Yucatán y Edgar Zamudio Aguado, Director General del Consejo Turístico de San Miguel de Allende, Guanajuato.
Zamudio Aguado destaca que estos son tiempos en los que los gobiernos deben unirse para impulsar sus productos turísticos. Se trata, afirma, de que los turistas no solo visiten los destinos en viajes de entrada por salida, sino también que aprovechen al máximo la diversidad turística de la entidad.
“Desde ahora estamos trabajando en segmentos de cultura, romance, aventura y naturaleza, con la finalidad de desarrollar algunas rutas como la de tequila y el mezcal, y el circuito de la cajeta y los quesos, así como para impulsar Pueblos Mágicos y, con esta nueva modalidad, el segmento de salud y bienestar”, refiere.
El funcionario sanmiguelense apunta que en este trabajo participa la mayoría de los estados de Guanajuato, entre ellos, algunos con una fuerte vocación turística como San Miguel de Allende, Guanajuato, Dolores Hidalgo, León, Comonfort, Yuriria, San José Iturbide y Salamanca.
Asimismo, destaca la necesidad de que las estrategias de reactivación turística consideren medidas para garantizar la salud de los visitantes.
“Empezamos con prestadores de servicios, implementando protocolos sanitarios. Se han ido armando buenos equipos de trabajo. Tuvimos el sello Safeguard, otorgado por el Bureau Veritas de turismo internacional, además, tenemos un certificado local; acudimos a cada negocio para verificar que cumplen con las medidas y protocolos para que puedan abrir y esto se hace de manera constante. Sumado a ello, realizamos la promoción del uso de cubrebocas obligatorio”, señala.
Al respecto, Michelle Fridman destaca que, desde el inicio de la contingencia sanitaria, Yucatán ha trabajado para consolidarse como un destino seguro.
“Desarrollamos un protocolo muy robusto de prácticas sanitarias, con un programa de certificación que trae el respaldo de organismos internacionales, la academia, nuestra Secretaría de Salud, así como de instancias federales, de tal suerte que hemos logrado certificar a más de mil 200 empresas del sector turístico, con la finalidad de que toda la experiencia de un turista que elija los destinos certificados va a tener los mismos niveles de seguridad, desde la aerolínea, aeropuertos, terminal de autobuses y puertos marítimos hasta en comunidades rurales”, detalla.
En diciembre de 2020, las secretarías de Turismo de Yucatán, Campeche, Chiapas, Quintana Roo y Tabasco, las cinco entidades que integran el Mundo Maya, firmaron un convenio con los Colegios de Estudios Científicos y Tecnológicos (CECyTE) del sur del país para fortalecer e innovar el producto turístico regional.
Fridman Hirsch resalta la importancia de este acuerdo como una de las acciones que pueden desarrollarse mediante un trabajo conjunto entre gobiernos, con el objetivo de brindar mayor capacitación a prestadores de servicios turísticos, atraer inversión, generar infraestructura e impulsar las acciones de promoción.
“Alguna vez dimos a conocer la firma de esta alianza Mundo Maya con dos fines, el primero era reactivar el turismo en tiempo de Covid-19, empezando por el mercado local, pero el segundo, y de mediano plazo, era consolidar una oferta integrada con nuevos productos, buena capacitación y estándares de servicio”, apunta.
La funcionaria refiere que, mediante la unión de esfuerzos por parte de los gobiernos, con un enfoque regional, es posible generar productos turísticos de interés para los visitantes. El reto, concluye, es integrar productos regionales que trasciendan las fronteras.
