SOLUCIONES PARA IMPLEMETNAR EL MONITOREO INTELIGENTE

►Por Noemí Andrade Castañon
FOTOS: CRISANTA ESPINOSA AGUILAR/CUARTOSCURO

La videovigilancia en materia de seguridad pública consiste en una red de cámaras, monitores y sistemas de grabación que el Estado utiliza para monitorear espacios públicos. Su objetivo es prevenir delitos, disuadir conductas ilícitas, atender emergencias con rapidez y apoyar la procuración de justicia, de acuerdo con la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM).

Especialistas advierten que la seguridad urbana ya no puede medirse por el número de cámaras instaladas. Una ciudad puede contar con miles de dispositivos, pero si el software es lento, la red falla o los operadores están rebasados, la inversión pierde efectividad. El enfoque actual privilegia la acción inmediata y deja atrás la videovigilancia forense, centrada en el análisis posterior del delito, para dar paso a la prevención en tiempo real, que permite intervenir durante el incidente.

MONITOREO MEJORADO

Juan Carlos Contreras Vargas, Director General del Centro de Control, Comando, Comunicación, Cómputo y Coordinación (C5) Escudo Jalisco, señala en entrevista exclusiva para Alcaldes de México, que el gobierno de Jalisco transformará la seguridad y la atención de emergencias mediante una inversión superior a los 6 mil millones de pesos durante este sexenio.

La estrategia tecnológica del C5 conecta en tiempo real a la ciudadanía con autoridades federales, estatales y municipales. A diferencia del esquema tradicional de vigilancia, opera como un modelo centralizado y multidisciplinario en el que las cámaras sirven de forma simultánea a corporaciones como Protección Civil, Bomberos, Servicios Médicos y Movilidad. El acceso segmentado para los tres órdenes de gobierno fortalece la coordinación, aporta transparencia y previene malas prácticas.

Para optimizar el trabajo de los monitoristas, el C5 implementa alertas automatizadas con inteligencia artificial (IA). Entre las tecnologías implementadas destacan el reconocimiento facial en zonas de alta afluencia, como la central de autobuses de Tlaquepaque, para localizar personas desaparecidas; el rastreo vehicular inteligente por modelo, tipo o color, y los lectores de matrículas que identifican de inmediato vehículos robados o vinculados con delitos.

Contreras Vargas explica que también aplican algoritmos para detectar patrones de riesgo, como motocicletas con dos pasajeros que realizan recorridos inusuales, asociados a robos en esta modalidad. El sistema predictivo de conteo de personas resultó clave en eventos masivos como el Mundial de Futbol y el Fan Festival en La Minerva, al optimizar decisiones sobre aforos y rutas de evacuación. La tecnología también hace posible identificar columnas de humo y zonas de calor, tanto en áreas urbanas como forestales.

El Director del C5 Escudo Jalisco subraya que "la videovigilancia no funciona como un chaleco antibalas", por lo que enfatiza que una cámara no protege directamente a un individuo, sino que "es una herramienta para identificar patrones delictivos, generar inteligencia y tomar mejores decisiones operativas que permitan desarticular bandas tras la comisión de un delito".

El funcionario asegura que el C5 trabaja para superar los grandes desafíos geográficos, tecnológicos y de percepción ciudadana en Jalisco. Para ampliar la cobertura, la dependencia sustituyó los postes equipados con un solo lente por sistemas con múltiples cámaras y cobertura de 360 grados. Además, mejora la conectividad en zonas rurales para mitigar la falta de energía y el vandalismo en regiones como la Sierra Madre Occidental. Al inicio de la gestión, en diciembre de 2024, solo 15 municipios tenían acceso al C5; la meta para este sexenio es llegar a 50 municipios, lo que permitirá cubrir al 80 por ciento de la población del estado.

SOLUCIONES DIGITALES

Alejandro Posadas Ortiz, Country Manager de Motorola Solutions Latam, destaca el impacto de la tecnología Avigilon, filial especializada en videovigilancia empresarial, control de acceso y análisis con IA, en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México.

Este sistema agiliza y hace más seguro el tránsito de pasajeros gracias a una gestión eficiente del almacenamiento, ya que la IA ejecuta análisis predictivos y emite alertas únicamente ante situaciones críticas, evitando el resguardo indefinido e innecesario de datos.

De igual manera, la plataforma agiliza búsquedas en tiempo real con características físicas específicas, como la vestimenta de una persona extraviada, y conecta directamente las cámaras del aeropuerto con radios del personal en campo.

Posadas Ortiz recomienda herramientas como RapidDeploy, un sistema que localiza geográficamente a quien llama al 911, activa cámaras cercanas y facilita el despacho inmediato de unidades.

Por otra parte, resalta la adaptación de la tecnología a las necesidades reales de los usuarios finales, como el rediseño de hardware con radios de botones grandes para los trabajadores de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) que operan utilizando guantes gruesos. Además, la compañía implementó mejoras en la asistencia por voz mediante ViQi, una asistente virtual con IA que facilita a los elementos policiacos y de rescate consultar bases de datos en el momento mediante comandos de voz.

En línea con esta estrategia de conectividad, el C5 de Jalisco firmó un acuerdo por cinco años con Motorola Solutions para modernizar integralmente su red de comunicaciones de seguridad pública estatal, lo que optimizará la coordinación al instante entre las distintas agencias conectadas al C5 Escudo Jalisco, incluyendo a la policía estatal, las policías municipales y diversas corporaciones del ámbito federal.

MODELOS DE SEGURIDAD

Diversas empresas ofrecen soluciones tecnológicas para fortalecer la seguridad pública, agilizar la respuesta operativa y optimizar la gestión de los centros de monitoreo. Estas herramientas complementan las estrategias de los gobiernos al incorporar analítica inteligente, procesamiento descentralizado y plataformas de comunicación que mejoran la atención de incidentes en tiempo real.

Empresas como Securimart ofrecen una infraestructura basada en el procesamiento descentralizado con cámaras inteligentes, lo que ahorra hasta 80 por ciento el consumo de ancho de banda, y un software de gestión optimizado y abierto que opera en servidores estándar y disminuye costos.

Este ecosistema combate la fatiga operativa, ya que los monitoristas pierden el 90 por ciento de su atención tras dos horas de observación continua. Las analíticas inteligentes funcionan en segundo plano y alertan solo ante anomalías, reduciendo el tiempo de detección a milisegundos y permitiendo supervisar más cámaras.

Finalmente, el sistema garantiza conectividad total en situaciones de crisis al compartir clips de video y rutas de escape georreferenciadas directamente con las patrullas. Además, centraliza la plataforma para que los cuerpos de emergencia dispongan de la misma información en tiempo real ante siniestros complejos.

Janice Zamora Granados, Ejecutiva Comercial en Securimart, explica que la empresa se ha posicionado como un distribuidor especializado en soluciones de videovigilancia y seguridad electrónica, y que colabora con los principales fabricantes globales e integradores locales.