Modernización y eficiencia en la Tesorería de Atizapán
Durante la administración 2025-2027 de Atizapán de Zaragoza, Estado de México, el Presidente Municipal, Pedro Rodríguez Villegas, apostó por una Tesorería renovada mediante un plan integral basado en transparencia, eficiencia y la profesionalización del personal, con el propósito de responder a la confianza ciudadana.
El municipio detectó que el rezago en el pago del Impuesto Predial representaba uno de los principales retos, con un 34.67 por ciento de contribuyentes omisos, equivalente a 48 mil 828 claves catastrales. El diagnóstico reveló que la falta de pago derivaba principalmente de la desconfianza en el gobierno y las secuelas económicas que la pandemia dejó en las familias.
Ante este panorama, el alcalde y el Tesorero Municipal, José Ortega Ríos, comenzaron un proceso de modernización administrativa. Como eje estratégico, certificaron profesionalmente al personal de la Tesorería y depuraron el padrón de contribuyentes para eliminar errores y duplicados. También recuperaron créditos fiscales mediante notificaciones legales, siempre con respeto a los derechos ciudadanos.
La modernización de la Tesorería, junto con la ejecución de obra pública, fortaleció la confianza ciudadana y elevó el cumplimiento fiscal. Este esfuerzo permitió reducir el rezago de 34.67 a 14.70 por ciento y regularizar a más de 27 mil contribuyentes, con una efectividad del 85.30 por ciento.
Cabe resaltar que, para consolidar estos avances en 2026, el municipio adquirió el Sistema de Ingresos Municipales (Simanet), actualizó los kioscos digitales y lanzó un chatbot de WhatsApp que permite pagar el predial en un minuto. Con estas acciones, la administración local posicionó a Atizapán entre los municipios más innovadores del Estado de México en materia recaudatoria.
La administración municipal también implementó en diversas colonias la Unidad Móvil de Tesorería, habilitó el pago en línea y aplicó bonificaciones del 10 por ciento por acciones ambientales y del 50 por ciento por la instalación de paneles solares. Además, creó la Membresía Integral para los primeros 100 mil contribuyentes cumplidos, otorgó descuentos del 34 por ciento a grupos vulnerables y estableció convenios de pago en parcialidades. Complementó estas medidas con un plan de notificación a contribuyentes rezagados que ofreció un 50 por ciento de descuento en multas para facilitar su actualización, sin descuidar la atención al padrón cumplido.
El sistema que utiliza la Tesorería de Atizapán opera con conexión directa y en tiempo real con el Servicio de Administración Tributaria (SAT), lo que garantiza procesos confiables y trazables.
Eficiencia en pagos y recaudación
- El tiempo de atención presencial disminuyó de 10 a 5 minutos gracias a la habilitación de 11 cajas de cobro.
- Banamex, BanBajío y American Express fueron integrados para facilitar las transacciones.
- Procesos automatizados mediante la vinculación del sistema municipal con el Servicio de Administración Tributaria (SAT), garantizando transparencia y seguimiento en tiempo real.
- Campañas intensivas en canales digitales para guiar al ciudadano en el uso de herramientas tecnológicas.
- Eficiencia recaudatoria con el objetivo de alcanzar una efectividad del 92% en el padrón catastral.
- Mejora de las instalaciones municipales para crear ambientes más confortables.
Fuente: gobierno municipal de Atizapán de Zaragoza.
