DiDi, referente de movilidad segura

 

La plataforma cuenta con tecnología inteligente para vincularse a los servicios de seguridad locales (C4 y C5) para seguimiento y atención a incidentes

DiDi es la primera plataforma en plantear una alianza por la seguridad con la Secretaría de Seguridad y establecer la conexión con el C5 del Estado de México; además de las acciones que han llevado a cabo con las autoridades de Jalisco.

Asimismo, esta conexión al C5 se suma a la expansión nacional de DiDi Mujer, función diseñada para que las conductoras reciban viajes exclusivamente de mujeres.

En entrevista con Alcaldes de México, Tonatiuh Anzures, Director de Relaciones con Gobierno y Políticas Públicas de DiDi México, comenta que la seguridad de usuarios y conductores es tema de prioridad para la empresa. “Nos interesa siempre estar muy claros en que tenemos que ofrecer esa certidumbre a nuestros usuarios, a los pasajeros, y especialmente a nuestras pasajeras y conductoras. Tenemos el reconocimiento facial para escanear el rostro antes de iniciar sesión, y con eso evitar que haya perfiles falsos. Aunado a ello, contamos con una herramienta para grabar el audio durante los viajes”.

Si se llegara a requerir rescatar dicho audio, explica, se tiene de primera impresión lo que está sucediendo en el vehículo. Esta es información resguardada en nubes seguras que solo se canaliza con las autoridades competentes si así se requiere.

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Tonatiuh Anzures Director de Relaciones con Gobierno y Políticas Públicas de DiDi México

La conexión a los centros de seguridad C5 señala el ejecutivo de DiDi, brindará mayor seguridad a los conductores y pasajeros que utilizan la plataforma, con acciones de prevención, monitoreo en tiempo real y reacción inmediata de la mano de las autoridades.

“Se ha logrado la prevención del delito e identificación de vehículos robados, incluso, se han recuperado unidades e identificado a potenciales criminales. Es así como se refuerza el Centro de Seguridad de DiDi, al generar convenios de colaboración ganarganar con las autoridades que permitan trabajar en conjunto en el caso de incidentes, sobre todo en zonas de potencial mayor riesgo”, sostiene.

En ese orden de ideas, explica que el Soporte DiDi opera en dos vertientes: una para atender quejas o, por ejemplo, incidentes menores, como el olvido de algún artículo en el auto, y la otra, que se encarga de recibir y filtrar las llamadas de emergencia de gobierno, para que no reciban llamadas falsas.

MEJOR SINCRONÍA DE SEMÁFOROS

Tonatiuh Anzures comenta que tienen entre sus planes traer una solución desde la oficina matriz en China, que consiste en mejorar la sincronización de los semáforos, sobre todo, en arterias conflictivas de grandes ciudades. “Ése es nuestro valor agregado que nos diferencia y para lograr nuestra misión: Mejorar la movilidad en las comunidades donde operamos”.

Para finalizar, añade: “DiDi es una evidencia de que se puede gestionar tecnología en materia de movilidad, se pueden conseguir acuerdos transparentes y en enfoques de colaboración ganar-ganar, donde cumplamos con nuestros objetivos y, al mismo tiempo, agregar valor a las comunidades con una mejor movilidad”.

“Llegar a donde el transporte es insuficiente y mejorar la movilidad de toda una urbe con herramientas inteligentes. El mensaje que nos gustaría mandar es que en DiDi estamos abiertos a ofrecer nuestros servicios para potenciar la digitalización de la movilidad en el territorio mexicano”.

 

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Rodrigo Sigfrid Martínez-Celis Wogau / Juan Andrés Panamá