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►Desarrollo Integral ♦ Entrevista

Innovación y seguridad impulsan el desarrollo de Santiago

 

El gobierno municipal de este destino neoleonés realiza acciones integrales para brindar seguridad, orden y calidez a sus habitantes y a todos los visitantes de cualquier parte del mundo

 

►Por Redacción Alcaldes de México
FOTO: ARCHIVO ALCALDES DE MÉXICO

Santiago, N.L. – En 2006, este destino ubicado al sur de la capital del estado, entre la Sierra Madre Oriental y la Sierra de la Silla, fue nombrado Pueblo Mágico, gracias a su arquitectura, plazas, artesanías, gastronomía y atracciones naturales como bosques, presas, cascadas y cañones.

Por lo anterior, además de su cercanía con la capital de la entidad, Santiago es considerado el corazón turístico de Nuevo León, y el turismo la principal actividad económica del municipio y de sus habitantes, de ahí la importancia de mantener acciones integrales que apoyen e impulsen a este sector en la localidad, esencial para mantener el desarrollo local.

“La prioridad es que nuestros visitantes encuentren un Santiago limpio, ordenado, seguro, cálido y amable, y para ello trabajamos sin descanso los 365 días del año”, asegura en entrevista el Presidente Municipal, David de la Peña Marroquín.

Para posicionar a Santiago como un destino de talla internacional, el alcalde refiere que, en primer lugar, se realizan de manera constante charlas, conferencias y cursos de capacitación a empresarios y a sus empleados, con la finalidad de elevar la calidad en la prestación de los servicios turísticos.

“Asimismo, brindamos asesoría a las personas que así lo requieren para el fomento del autoempleo, ayudando a la economía de las familias”, agrega el munícipe.

 

 

David de la Peña Marroquín. Es Presidente Municipal de Santiago desde el 1 de octubre de 2021. Es licenciado en Administración de Empresas, actualmente cursa la maestría en Gobernanza y Medios de Comunicación. Ha desempeñado diferentes actividades para el Gobierno del Estado de Nuevo León y en los municipios de Guadalupe y de Santiago. Su principal misión es hacer que Santiago siga creciendo y fortaleciéndose en el desarrollo económico, turístico y social, además de mejorar y mantener la seguridad.

TECNOLOGÍA PARA SERVIR AL CIUDADANO
Entre las acciones que realiza la administración de David de la Peña para fomentar el turismo en el municipio, está la incorporación de la tecnología a la oferta turística, a través de la herramienta Santi (Sistema de Atención Integral), “que detalla la diversidad de opciones para quienes nos visitan, abarcando lugares, sitios históricos, opciones de diversión, gastronomía y entretenimiento”, señala el Presidente Municipal. De acuerdo con el edil, el beneficio de usar dicha herramienta tecnológica se refleja en el incremento de la afluencia de turistas en todos los puntos de atracción de Santiago.

Pero esta herramienta va mucho más allá pues, a través de WhatsApp, el canal de atención Santi se vincula con el Sistema de Atención Integral del municipio para ofrecer y establecer una solución de reportes de manera efectiva.

“En el municipio, uno de los principales compromisos en esta administración es el firme pacto de mejorar la atención y cercanía con la ciudadanía, a través del uso de las tecnologías”, reitera el alcalde.

OTOS: CORTESÍA DEL MUNICIPIO DE SANTIAGO, NUEVO LEÓN

En Santiago, uno de los principales compromisos de la administración municipal es el firme pacto de mejorar la atención y cercanía con la ciudadanía a través del uso de las tecnologías

De acuerdo con el gobierno municipal, Santi ofrece atención rápida y oportuna las 24 horas del día, los siete días de la semana, a través de WhatsApp o vía telefónica, en donde el ciudadano obtiene un número de folio y un enlace para verificar el estatus del reporte, según las actividades y soluciones ejecutadas por parte de servicios públicos.

La administración local de Santiago también implementó una página de Internet donde se da acceso a todas las herramientas que promueven un vínculo rápido entre la ciudadanía para facilitar la información de los servicios que se brindan, como la consulta de multas, pago de predial y reportes de los servicios públicos en su comunidad.

David de la Peña resalta también las acciones que realiza su gobierno para simplificar los trámites y servicios que brinda el municipio, gracias a la publicación de un catálogo, el cual describirá toda la información necesaria para llevarlos a cabo.

“Además de encontrar la información de los requisitos que conlleva cada trámite o servicio, también se podrá descargar la ficha completa con toda la información y, si es el caso, formatos que el ciudadano requiera descargar, desde la comodidad de su casa, para llenarlos y presentar la información en la dependencia que corresponda, sin tener que trasladarse físicamente a recoger el formato correspondiente”, detalla el edil.

“Contando con un gobierno digital, mejoramos la prestación de los servicios, entendiendo y conociendo las necesidades de la ciudadanía, con información de los servicios de una forma completa, estandarizada y, sobre todo, anticipando las necesidades ciudadanas a través del análisis de la información y el histórico de sus solicitudes, mejorando su satisfacción mediante la percepción en la gestión y el tiempo para el cumplimiento de sus solicitudes”, agrega.

POLICÍAS PROFESIONALES
Para brindar seguridad tanto a turistas como habitantes del municipio, la administración encabezada por David de la Peña incrementó el número de elementos de la Policía municipal, adquirió más patrullas y armamento, además de la modernización del Centro de Control con aumento del número de cámaras de videovigilancia y una estrategia de patrullaje más eficiente.
“Nos propusimos contar con una mejor corporación, con elementos más capacitados, mejor equipados, con tecnología de punta y certificaciones permanentes, y así lo hemos hecho en un esfuerzo que rinde frutos”, refiere el alcalde.

“Como resultado, tenemos una Policía más profesional que, al mismo tiempo, mantiene su cercanía con la ciudadanía. La muestra está en los niveles de percepción de seguridad que tiene la población, siendo Santiago uno de los mejor evaluados en el área metropolitana de Monterrey”, agrega.

Adicionalmente, detalla el edil, el gobierno local trabaja de la mano con la comunidad en diversos programas y acciones orientados a la prevención de delitos, principalmente, a través de grupos de WhatsApp en los que el ciudadano toma parte con el programa Vecinos en Alerta.
El Presidente Municipal detalla que, además, se brinda protección a las mujeres víctimas de violencia familiar, con rondines de vigilancia en los hogares y un número de emergencia y otras vías de comunicación para efectuar denuncias, a fin de mantener una estrecha comunicación con la población.

DESTINO ILUMINADO
Contar con una iluminación eficiente y sostenible en calles y avenidas es un atractivo más de Santiago, además de que brinda tranquilidad y seguridad para quienes transitan por calles y avenidas o visitan espacios públicos.

“Actualmente, contamos con una cobertura de 82 por ciento del total del municipio, lo cual sigue en aumento con la integración de proyectos de instalación de nuevos puntos de luz por la Secretaría de Obras Públicas”, comenta David de la Peña.

En ese sentido, asegura que se ha reemplazado 53 por ciento de las luminarias por tecnología LED, y su meta es migrar 100 por ciento de los puntos de alumbrado público a dicha tecnología, ya que, a la fecha, todavía se cuenta con luminarias de aditivo metálico, vapor de sodio y focos ahorradores.

“La meta es migrar todo a tecnología LED, lo cual es un compromiso para esta administración, a fin de contribuir en la reducción de las emisiones de CO2 y el consumo eléctrico, ya que estas lámparas LED pueden ser hasta un 60 por ciento más eficientes que la iluminación tradicional”, explica.

Para mantener el funcionamiento óptimo de la red de alumbrado público, el gobierno municipal comenzó el levantamiento de un censo de luminarias existentes en el municipio, asignándoles un folio único para desarrollar un sistema de información que permite contar con la geolocalización de cada una de las luminarias, así como sus características técnicas.

Lo anterior “con la finalidad de mejorar los reportes en caso de que se dañe alguna luminaria y darle una atención oportuna, así como para mejorar la iluminación de las calles en el municipio y contar con espacios públicos más seguros para todos”, puntualiza el alcalde.

MUNICIPIO CON ESENCIA PROPIA
Debido a sus características y gracias a las acciones oportunas, el municipio de Santiago ha mantenido un crecimiento ordenado, asegura De la Peña Marroquín, quien señala que para el municipio es una premisa fundamental evitar el caos y desorden que viven otros municipios aledaños.

“Crecer, sí, pero sin perder nuestra esencia; crecer, pero respetando nuestra cultura y tradiciones; crecer, cuidando nuestra sierra, nuestro entorno y parajes naturales. Todas estas condiciones están plasmadas en nuestro Plan de Desarrollo y somos celosos vigilantes de que éste se respete”, precisa.

El edil explica que Santiago, al ser un municipio conurbado, debe estar atento a mantener y ampliar su interconexión a través de las distintas vialidades, así como el control de nuevos desarrollos inmobiliarios mediante la estipulación, de manera clara y precisa, de los requerimientos para su aprobación.

“La factibilidad se determina en función del cumplimiento estricto de los servicios básicos; apoyamos a los desarrolladores orientándolos a lo largo del proceso, y antes de dar la aprobación, se verifica el cumplimiento de todas las obligaciones inherentes”, detalla el alcalde.

Adicionalmente, señala, los desarrolladores quedan obligados, por un lapso posterior a la entrega, a una cláusula de cumplimiento, a fin de que todos los servicios funcionen y estén operativos.

Finalmente, el munícipe explica que Santiago forma parte del Pacto Nuevo León por Municipios Fuertes y Unidos, “el cual es un movimiento que está uniendo a los municipios como nunca, de esto va a salir un movimiento municipalista histórico para el estado, para acabar con la injusticia que se ha vivido por décadas en Nuevo León y que, además, tiene como objetivo unir a la mayoría de los municipios de este estado para generar estrategias y acciones en pro de la ciudadanía, mantener una coordinación con el estado en las tareas de seguridad, protección civil y salud, y buscar mayor autonomía”.