Expediente Abierto

TIC

Un municipio digital para la ciudadanía

 

La digitalización de las gestiones públicas se ha convertido en una herramienta fundamental para realizar trámites a distancia durante la emergencia sanitaria

 

►Por Redacción Alcaldes de México
FOTOS: CORTESÍA DEL AYUNTAMIENTO DE TLAJOMULCO

Los presidentes municipales tienen la misión de encontrar soluciones innovadoras para mejorar la calidad de vida en las localidades. En ese sentido, la implementación de gobiernos digitales es clave y Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco, es un ejemplo de innovación.

El Presidente Municipal, Salvador Zamora Zamora, explica que esta administración puso en marcha la aplicación móvil Tlajoapp, basada en el software Mejora Tu Ciudad que, en palabras del edil, “permite realizar la gestión de los servicios municipales y la comunicación con los ciudadanos en una sola plataforma. También funciona para juntar en un mismo lugar, a empresas, servicios municipales y ciudadanos. Asimismo, tiene la capacidad de crecer a medida que lo hacen las necesidades de la ciudad.”

 

Salvador Zamora Zamora.

El edil señala que esta app busca contribuir a mejorar la vida de los ciudadanos y ponerlos en contacto con las personas que pueden ayudarlos. Se ha implementado en áreas como alumbrado y aseo público, movilidad, agua potable y saneamiento, por mencionar algunas. Aunado a ello, la administración municipal pondrá en marcha una plataforma de citas en línea, para evitar filas y ahorrar tiempos.

Otra solución digital implementada en el municipio es Programas de Mejora, un mecanismo creado con el fin de mejorar la regulación vigente e implementar acciones para la simplificación de trámites y servicios.

GOBIERNO Y CIUDADANOS EN SINTONÍA
Salvador Zamora comenta que, para tener una mejor eficiencia al interior de la administración, se puso en marcha la plataforma ITOP, a través de la cual se gestionan servicios internos vinculados a tecnologías de la información, como equipo de cómputo, teléfono, sistemas y aplicaciones, además de GPS en los vehículos oficiales.

“Contamos también con un Sistema de Administración de Recursos Gubernamentales, el cual sirve para optimizar procesos, reducir tiempos y, por lo tanto, costos. El sistema es 100 por ciento web y de código libre. Además, nuestras plataformas de protección al medioambiente y de monitoreo de rutas de recolección de basura y de alerta de las antenas meteorológicas, permiten que éste sea un municipio limpio, sostenible y preparado ante fenómenos naturales”, señala el mandatario local.

En materia de seguridad, destaca que la plataforma de estadística del índice delictivo, georreferenciación, seguimiento y análisis de los reportes que recibe el C4 por distintos medios, concentra la información de todos los folios reales y, a su vez, la envía a las distintas dependencias involucradas.

“Esta solución concentra una base de datos única para tres dependencias: Comisaría, Protección Civil y Servicios Médicos, en la cual se captura la información a detalle de la intervención en cada uno de los servicios realizados. La aplicación cuenta con la funcionalidad de generar el filtrado de información por tipo de incidente, de acuerdo con las necesidades del área.”

Asimismo, de acuerdo con el alcalde de Tlajomulco, el municipio cuenta con una página de Transparencia que concentra lo que se está haciendo y en qué ocupan los recursos las dependencias municipales, de tal manera que se cumple con la atribución establecida en la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Jalisco y sus Municipios, “con la optimización de mecanismos para consultar y solicitar información pública”, finaliza.