Bertha Herrerías.

La estabilidad de las organizaciones —públicas y privadas— no depende únicamente de marcos jurídicos sólidos, sino de la calidad de las relaciones humanas que las sostienen. Esta es una de las ideas centrales que plantea Conflicto entre socios, del abogado Salvador Benítez, una obra que aporta una reflexión profunda sobre la prevención y gestión de conflictos desde una perspectiva humana, ética y organizacional.

A partir de su amplia experiencia profesional, el autor advierte sobre conductas que conviene adoptar —y otras que es necesario evitar— en la vida cotidiana de las organizaciones para garantizar su desarrollo armónico y evitar conflictos que, cuando escalan, generan impactos negativos no solo en las empresas, sino en la sociedad en su conjunto. El libro funciona como una guía práctica para comprender cómo deben estructurarse las sociedades mercantiles, qué aspectos cuidar en su operación y cómo asumir con responsabilidad los distintos roles: socios, accionistas, directivos o propietarios. Asimismo, aborda con claridad uno de los temas más sensibles en la gobernanza corporativa: la sucesión en empresas familiares e institucionales.

En el ámbito organizacional, la conducta debe sustentarse en la convicción y en la aplicación coherente de principios compartidos como el sentido común, la moral y la ética socialmente aceptada. Entre ellos destaca una regla básica de convivencia: no hacer a los demás aquello que no quisiéramos que nos hicieran a nosotros. Este principio, sencillo en apariencia, resulta clave para la prevención de conflictos y la construcción de confianza.

El autor subraya la importancia de atender los problemas desde sus causas y no únicamente desde sus efectos. Resolverlos de raíz permite evitar su repetición y, en su caso, reparar de manera definitiva los daños ocasionados, ya sea mediante acuerdos, soluciones parciales o la asunción responsable de las pérdidas.

Desde esta lógica, Benítez plantea que “los problemas primero son humanos y luego legales”. Las relaciones dentro de una organización deben evolucionar sobre bases que garanticen un trato justo, equilibrado y transparente entre sus integrantes. Por ello, desde el momento en que se establecen las reglas de una sociedad, resulta indispensable ir más allá de disposiciones formales y teóricas, e incorporar derechos y deberes cuyo cumplimiento esté respaldado por mecanismos claros y efectivos.

Las organizaciones giran, en esencia, en torno a las personas. El libro distingue con claridad entre liderazgo y abuso de poder: mientras el líder orienta, convence y construye consensos, el ejercicio autoritario deteriora la confianza y genera conflictos. El sentido común, el trato respetuoso, la toma de decisiones con criterios de justicia, la capacidad de trabajo en equipo y la consideración del interés colectivo por encima del personal son cualidades indispensables para un liderazgo sano y efectivo.

En cualquier contexto, y especialmente en el ámbito societario, quienes ejercen posiciones de liderazgo deben evitar ser el origen de los conflictos. La aplicación consistente de valores y reglas acordadas permite preservar la confianza entre socios y fortalecer la legitimidad de las decisiones, sin necesidad de recurrir al peso del cargo o de la participación accionaria.

Conflicto entre socios invita a anticiparse, a actuar con oportunidad y a gestionar los desacuerdos de manera responsable. Su propósito es que los lectores cuenten con herramientas para prevenir y resolver conflictos de la mejor forma posible, contribuyendo así a organizaciones más sólidas, justas y alineadas con el interés social.

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