El Gobierno del Estado de México puso en marcha un chat en línea que brinda asesoría jurídica gratuita en materia familiar, permitiendo a los y las mexiquenses resolver dudas legales de forma rápida, segura y sin costo.

Foto: Gobierno del Edomex.

A diferencia de otros servicios automatizados, este chat es atendido por personal especializado del Instituto de la Defensoría Pública, lo que garantiza orientación confiable y profesional para quienes enfrentan conflictos legales en su vida cotidiana.

Gobierno digital con enfoque social

A través de un comunicado, el gobierno del estado, informó que esta iniciativa forma parte de una estrategia de modernización gubernamental que apuesta por el uso de herramientas digitales para mejorar la atención ciudadana.

Más allá de la innovación tecnológica, el objetivo central es claro: garantizar el acceso a la justicia como un derecho y no como un privilegio.

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Este programa está siendo impulsado a través de la Consejería Jurídica estatal, y pone en el centro a las personas, especialmente a quienes no cuentan con recursos para contratar un abogado, fortaleciendo así la equidad y la inclusión social.

Atención legal en temas clave para las familias

Entre los principales temas que se atienden destacan procesos de divorcio, reconocimiento de paternidad, custodia de menores y asesoría en casos de violencia familiar, asuntos que impactan directamente en la estabilidad y bienestar de las familias mexiquenses.

Además, el servicio también orienta sobre defensoría pública y procedimientos legales, ampliando el alcance de la atención jurídica para distintos sectores de la población.

Con el lanzamiento de este chat, la administración estatal sostiene que se fortalece la confianza ciudadana y se construye un futuro para los mexiquenses donde la justicia es más accesible para todos.

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