Alcaldes de México | 31 de mayo de 2023.- En el marco del XIII Foro Alcaldes Hablando con Alcaldes “Cómo lograr municipios competitivos” organizado por Alcaldes de México, Jaime Oropeza Casas, director general de Citelum México, empresa especializada en alumbrado público e iluminación inteligente señaló que “para poder hablar de un servicio público eficiente se tiene que empezar desde el diseño y la planeación de ese servicio. Desafortunadamente los gobiernos locales tienen que atender demandas infinitas y los recursos son limitados, generalmente están en el día a día; pero realmente a través de un experto como lo puede ser una empresa especializada se puede generar un plan maestro”.

Foto: Alcaldes de México.

Durante su participación en el Panel: Servicios Públicos Eficientes, el directivo Oropeza Casas detalló que como empresa aliada de los gobiernos locales, Citelum se ha enfocado en tres cosas importantes para brindar un servicio eficiente: especialización, estándares de calidad y continuidad.

“Necesitamos contar con recurso humano capacitado y especializado, vehículos suficientes y tecnología de punta que permita brindar el servicio de la mejor manera posible”.

Sobre la necesidad de fijar estándares de calidad específicos, indicó: “No podemos hablar de un servicio público eficiente si no lo definimos. Finalmente, la eficiencia es cumplir a cabalidad con una encomienda, un encargo que tienen las autoridades y para eso necesitamos definirlo, ya sea con parámetros dependiendo el servicio como puede ser los tiempos de transporte en una ciudad o puede ser calidad del agua”, agregó.

“El tercer punto y muy importante es continuidad. Necesitamos tener una visión a largo plazo. Es muy complicado sobre todo en servicios públicos trabajar en el corto plazo y tener un servicio público eficiente, generalmente los servicios públicos requieren inversiones muy importantes y que sólo son rentables a largo plazo”, señaló.

El especialista de la empresa con 20 años de experiencia brindando servicios relacionados con el alumbrado público e iluminación de las ciudades en este país, Jaime Oropeza, refirió que la instalación y mantenimiento preventivo que también brinda Citelum a gobierno, es que “como empresa especializada en servicios públicos te puede atender en paquete completo y resolver. Y lo más importante a una empresa le puedes exigir el seguimiento y estándares fijos de calidad”.

Para finalizar, Jaime Oropeza detalló el uso de la tecnología en Citelum: “nosotros realizamos una gestión de activos a través de una plataforma especializada donde podemos tener las luminarias de un municipio censadas o referenciadas con los datos específicos de que luminaria hay en cada punto de luz que de esa manera nos marque la plataforma qué mantenimientos se le han dado y que por esto nos brinda dos cosas: al cliente que es el gobierno le brinda transparencia , le brinda control y supervisión del servicio hacia nosotros, y a la empresa una mejor planeación”.

“El último punto es el financiamiento, y este es muy importante, una empresa privada puede ser el socio financiero de sus proyectos de inversión importantes para la modernización de servicios públicos, ya sea a través de una figura de asociación pública privada, a través de una concesión, a través de financiamiento puro”, concluyó.