En Puebla, Innovar impulsa el crecimiento

La Presidenta Municipal Claudia Rivera explica cómo el uso de la tecnología favorece la transparencia y agiliza la gestión de trámites, así como la implementación de esquemas para recuperar la confianza de los ciudadanos en las instituciones contribuye al desarrollo de la ciudad

Claudia Rivera

 Claudia Rivera Vivanco es licenciada en Economía por la BUAP y maestra en Desarrollo Regional Sustentable por el Colegio de Puebla. Se ha desempeñado como Consejera Estatal y Secretaria de Diversidad Sexual del Comité Directivo Estatal de Morena.„„ Claudia Rivera Vivanco es licenciada en Economía por la BUAP y maestra en Desarrollo Regional Sustentable por el Colegio de Puebla. Se ha desempeñado como Consejera Estatal y Secretaria de Diversidad Sexual del Comité Directivo Estatal de Morena.

Puebla, Pue.- En octubre de 2018, Claudia Rivera Vivanco se convirtió en la segunda mujer en gobernar la ciudad de Puebla; con 37 años, la más joven, y con 343 mil 155 sufragios, la más votada.

Luego de asumir el cargo en medio de un complicado escenario político, la edil definió las prioridades de la administración que encabeza, con la intención de marcar una diferencia palpable en su gestión y de mejorar la calidad de vida de los poblanos.

Uno de los ejes rectores de esta administración es generar una ciudad con desarrollo económico, prosperidad e innovación. En ese sentido, herramientas como el Tablero de Avance de Obra Municipal, que permite consultar, de forma global e individual, las obras ejecutadas, en proceso y programadas por el gobierno municipal, han proyectado al municipio poblano a nivel estatal, e incluso nacional, como una administración novedosa.

“El combate a la corrupción se ha fortalecido en esta administración a través de los buzones electrónicos, ya que la atención a las demandas ciudadanas se agiliza y se garantiza la resolución de las mismas”, refiere.

Rivera Vivanco apuesta por resolver de manera innovadora las problemáticas históricas de la capital poblana, mediante esquemas como el programa Bacheo Express, que atenderá de manera inmediata los reportes de baches realizados a través del 072. Con esta estrategia se proyecta desahogar la totalidad de reportes respecto a una de las principales problemáticas que aquejan a los poblanos, además, mediante un esquema de georreferenciación y evidencia fotográfica, por primera vez, los habitantes de Puebla podrán conocer de forma transparente el impacto de este innovador programa.

“La rendición de cuentas y la transparencia se han beneficiado con la implementación de estas acciones, ya que su principal aliada en el siglo XXI es la tecnología; ésta, de la mano de la innovación, incentiva de una manera más didáctica el vínculo entre ciudadanía y gobierno, convirtiéndolo en un puente de información”, asegura.

En esta administración, apunta Claudia Rivera, las solicitudes de información se responden en menor tiempo, en un promedio de 12 de los 20 días del plazo legal y se cumple con el 100 por ciento de las obligaciones del Instituto de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales del Estado de Puebla (Itaipue) debido a que se actualiza mensualmente la información obligatoria. Además, se capacitó a 1,424 servidores públicos en transparencia, acceso a la información, datos abiertos, rendición de cuentas, combate a la corrupción y protección de datos personales.

CIUDAD MODERNA

Como parte de la estrategia para mejorar los servicios, Claudia Rivera anunció la remodelación de la Central de Autobuses de Puebla (Capu), la cual contempla la rehabilitación e intervención de espacios, la iluminación de áreas de espera y llegada de corridas, así como la adecuación de las áreas comerciales.

Cuando Claudia Rivera recibió la presidencia, encontró una brecha discursiva con la realidad que planteaba a la capital de Puebla como Smart City. Por ello, se desarrolló un modelo de conectividad que, desde la primera etapa, garantizara una red de acceso total y gratuito, mediante la instalación de 500 puntos de Internet WiFi libre, es decir, 85 por ciento de la cobertura total del territorio de la ciudad.

La segunda etapa corresponde a la integración de los servicios públicos y la participación ciudadana. La tercera fase consiste en la consolidación del modelo y corresponde a la construcción de ciudadanía para tener gobernabilidad y gobernanza.

Convertir a Puebla en la primera capital del país con inteligencia artificial fue una meta planteada desde el inicio de la administración. Un ejemplo de ello fue el lanzamiento de la licitación para alumbrado público, en la cual se solicitó que un porcentaje de las luminarias integrara inteligencia artificial. Asimismo, la capital poblana busca innovar en materia de protección civil con la instalación de postes inteligentes que permitan pronosticar con precisión la potencialidad de inundaciones para tener diagnósticos claros que alerten a los habitantes en riesgo.

De manera complementaria se impulsará la Carta Poblana por el Derecho a la Ciudad, con el fin de fomentar la corresponsabilidad cívica e institucional en la construcción de un gobierno participativo. Mediante este documento se busca instrumentar, con la consideración de la ciudadanía, la Nueva Agenda Urbana de la Organización de Naciones Unidas (ONU), orientando los esfuerzos de desarrollo para que Puebla se transforme en una ciudad incluyente, compacta y conectada.

Recuperar la confianza de los ciudadanos en las instituciones y hacerle frente a la corrupción es otra de las asignaturas prioritarias para el gobierno de Puebla capital. Al combatir la corrupción, asegura la edil, “algunos trámites y servicios pueden duplicar o triplicar sus tiempos de resolución, por ello, esto va de la mano con la agilización de los tiempos burocráticos a través del uso de nuevas tecnologías”.

Asimismo, se han agilizado trámites y servicios a través del uso de tecnologías e implementado buzones electrónicos para atender quejas y denuncias ciudadanas.

“Contamos con un esquema de denuncia ante la Contraloría Municipal respecto a irregularidades o faltas que la ciudadanía detecte, con el compromiso de dar solución a las denuncias, por lo tanto, hemos sido muy enfáticos en pedir a las personas su apoyo para denunciar cuando el caso lo amerite”, afirma.

MÁS SEGURIDAD

Con la finalidad de que los poblanos confíen en las instituciones de gobierno, el ayuntamiento de Puebla adoptó el modelo de proximidad social, para generar un acercamiento a la comunidad.

También como parte de las acciones en seguridad, se instalaron 226 mesas de coordinación regional de construcción de paz y seguridad, mediante las cuales ha sido posible generar acuerdos con los municipios del área metropolitana, así como con la Policía Federal, las fiscalías generales del estado y de la república, la Guardia Nacional, la Policía Estatal, la Secretaría de la Defensa Nacional (Sedena) y el Centro Nacional de Inteligencia. Este trabajo interinstitucional en equipo ha permitido que 65 grupos delictivos hayan sido desarticulados.

De manera paralela, se diseñó una nueva división del mando territorial de la ciudad, por vectores, disminuyendo así los tiempos de reacción de la policía y aumentando su presencia en los sitios y momentos cuando más se necesita.

Asimismo, como producto de este trabajo coordinado, se han realizado más de 100 operativos especiales y de alto impacto en focos de alta incidencia delictiva como en el Mercado Unión La Acocota, y en las calles 8, 10, 12 y 43 Poniente, asegurando productos, dispositivos móviles y artefactos que se comercializan de manera irregular.

De manera complementaria, el ayuntamiento realizó la instauración del Plan Municipal de Mediación, con la finalidad de generar instrumentos que conciben la paz como la condición indispensable para el desarrollo del potencial de las personas.

Durante la firma del Plan, la edil destacó que las tareas que se proponen alcanzan varias áreas, como generar gobernanza y justicia cotidiana, reconstruir la paz, fomentar la credibilidad en la autoridad, prevenir el delito y coadyuvar con el Sistema de Justicia Penal Acusatorio Adversarial.

COMPROMISO CON LAS MUJERES

Reivindicar la importancia del empoderamiento de las mujeres ha sido una meta que persigue la alcaldesa Claudia Rivera, por lo cual integró un gabinete paritario en el que, de 23 titulares, 10 son ocupados por mujeres y, en un hecho inédito, designó a mujeres a cargo de las secretarías de Seguridad Ciudadana y del Ayuntamiento, cargos que tradicionalmente habían ocupado varones.

Convencida de que las mujeres y los grupos de diversidad sexual ocupan un lugar preponderante en las políticas públicas, Rivera Vivanco decidió ir a la vanguardia en esta materia e impulsó la creación de la Secretaría de Igualdad Sustantiva de Género, también encabezada por una mujer.

Con sus compañeras de gabinete, la Presidenta Municipal pretende hacer realidad la máxima de la ex-Presidenta de Chile, Michelle Bachelet: “Si una mujer entra a la política, cambia la mujer, si muchas mujeres entran a la política, cambia la política.

Para llegar a un modelo de gobierno ciudadano, en donde es más importante el pueblo que la figura de la gobernante, Rivera Vivanco ha enfrentado resistencias. Pese a ello, la edil asume la crítica social como parte del ejercicio de gobierno en el que se privilegie, ante todo, el respeto a la libertad de expresión y el derecho a la información.

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