César Iván Escalante Ruiz, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), dio a conocer que en lo que va del Buen Fin 2025, se han recibido 209 quejas.
Foto: Conferencia de prensa / Presidencia de la República.
El procurador indicó que el Estado de México acumula 20 quejas; Michoacán y Tamaulipas, con 8 quejas , mientras que Coahuila, Veracruz, Hidalgo y Jalisco, cuentan con 7 quejas.
En conferencia matutina, Escalante Ruiz informó que el 94 por ciento de estas quejas han sido atendidas a favor de los consumidores, previo a que hoy finalice la edición 15 del Buen Fin.
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Destacó que desde el inicio del programa, el pasado 13 de noviembre, se han brindado casi 15 mil atenciones y asesorías a través de módulos instalados en centros comerciales, brigadas itinerantes y el teléfono del Consumidor.
Para esta edición, el procurador dijo que en total participan mil 350 servidores públicos en un operativo especial con cobertura en los 32 estados del país.
“Están instalados 169 módulos fijos en centros comerciales y operan 337 brigadas itinerantes en zonas de alto consumo”, mencionó.
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En este contexto, el titular de Profeco recomendó establecer un presupuesto antes de comprar electrodomésticos, verificar que el producto cuente con garantía sellada por el proveedor y confirmar si la oferta es real para evitar cambios.
Además de guardar o fotografiar el comprobante de compra para futuros cambios o aclaraciones.
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