El organismo Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey (SADM) implementó un esquema de digitalización de trámites orientado a facilitar la apertura de empresas en Nuevo León, mediante la incorporación de procesos en línea dentro de la plataforma estatal “NLínea”.
Foto: Gobierno de Nuevo León.
De acuerdo con la información oficial, actualmente se encuentran disponibles 12 trámites digitales que pueden ser realizados sin necesidad de acudir de manera presencial a oficinas, lo que permite reducir tiempos y simplificar procesos administrativos.
Entre los trámites que pueden realizarse en línea se encuentran la solicitud de factibilidad de servicios, contratación de agua y drenaje, revisión de proyectos, supervisión de obras y formalización de convenios.
El organismo detalló que la digitalización de estos procesos permite reducir hasta en 80% los tiempos de gestión, así como disminuir en 30 por ciento los requisitos solicitados a los usuarios.
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Asimismo, se informó que el sistema permite dar seguimiento en tiempo real a cada trámite, lo que brinda mayor certeza a los solicitantes sobre el estatus de sus gestiones.
La plataforma “NLínea” integra distintos servicios gubernamentales en un solo portal digital, con el objetivo de centralizar y simplificar la interacción entre ciudadanos, empresas y gobierno.
El organismo señaló que esta estrategia busca eliminar intermediarios, reducir cargas administrativas y mejorar la eficiencia en la atención a usuarios, además se informó que la digitalización contribuye a facilitar la instalación de nuevas empresas en la entidad, al agilizar los procesos necesarios para su operación.
Finalmente, Agua y Drenaje de Monterrey informó que continuará ampliando el número de trámites disponibles en línea, con el objetivo de fortalecer el ecosistema digital de servicios públicos.
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