Con el avance tecnológico, distintos sectores en México, en especial los gobiernos estatales y municipales, juegan un papel importante de transformación digital para la ciudadanía y las públicas.
Foto: Cepal.
La Comisión Económica para América Latina y el Caribe (Cepal), define al gobierno digital como el uso de las tecnologías digitales como parte integral de las estrategias de modernización de los gobiernos con el fin de crear valor público.
El Índice de Desarrollo Digital Estatal del Centro México Digital, muestra que los gobiernos más destacados en implementación digital específicamente en trámites de servicios públicos, son:
Querétaro con 208 puntos, Ciudad de México con 221 puntos y Nuevo León con 214 puntos; además, otros de los estados destacados es Puebla, en donde a través de la Secretaría de la Función Pública (SFP), se digitalizó el trámite de inscripción y revalidación en el padrón de proveedores de la administración estatal, lo que representa beneficios para la sociedad y el sector empresarial.
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En, Nuevo León se implementó la aplicación AccesoNL para realizar y solicitar trámites y servicios estatales desde cualquier dispositivo con conexión a internet; con la intención de evitar filas largas, pagar de manera segura en línea y tener acceso a ella las 24 horas durante los 7 días de la semana.
En Querétaro, la administración estatal reporta un avance de 21.3 por ciento en la digitalización de trámites, al acumular 100 procesos que ya pueden realizarse de forma virtual, de 470 trámites que se prevé digitalizar al cierre de la administración (2021-2027).
Mientras que, en Ciudad de México se cuenta con una Ventanilla Única de Construcción Digital, para atender los trámites de las alcaldías, lo mismo que la Manifestación Ambiental.Además, de la digitalización de trámites con el Registro Público de la Propiedad y una Ventanilla de Factibilidad e Instalación de Servicios Hidráulicos del SACMEX.
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