El uso de la Inteligencia Artificial (AI) avanza como una herramienta tecnológica, que permite la aplicación de sistemas en diferentes procesos de las instituciones y organizaciones para innovar en su administración.

Foto: Gaceta UNAM,

“En México, lo que buscan las empresas son asistentes inteligentes, que cuenten con inteligencia artificial para utilizarla en aplicaciones como WhatsApp, Microsoft Teams, en el correo electrónico, en mensajes SMS o en llamadas”, mencionó Hugo Isaac Carbajal Monroy, Gerente de Desarrollo de Negocio de Xira.

La información está identificada y también en el tema de seguridad. El manejo de estos recursos permite tener un mejor manejo de datos, más equitativo.

Las organizaciones utilizan la IA para reducir costos, mejorar su eficiencia y reducir errores, ya que los cálculos son exactos. Dentro del segmento, lo más innovador es la Inteligencia Artificial Generativa (IAG), que puede generar nuevas ideas o proyectos.

La IAG es una rama de la inteligencia artificial que se enfoca en la generación de contenido original a partir de datos existentes. Esta tecnología utiliza algoritmos y redes neuronales avanzadas para aprender de textos e imágenes, y luego generar contenido nuevo y único.

Los avances en la IAG han sido impresionantes en los últimos años, y se espera que continúen mejorando en el futuro.

“A partir de que una persona escribe (el contenido), la IA le va a dar una respuesta diferente a cada persona, porque la creatividad que tiene le permite tener esa capacidad de respuestas, no siempre será única, y en ese sentido a nosotros como trabajadores nos ayuda a resolver dudas de una manera rápida y pronta. Ejemplos de esto es el ChatGTP”, indicó Carbajal Monroy.

El siguiente paso, expuso, es que la IA conviva de manera física.

“La realidad es que estos diez años que vienen, vamos a estar avanzando más que en los últimos cien, eso es un hecho, dado que es exponencial”, mencionó. Esto, dada la progresión que tiene la inteligencia artificial, así como los microchips.

En el desarrollo de IA, hay diferentes vertientes como el análisis de datos, la automatización de procesos, entre otros. También está el tema de predicciones y recomendaciones.

“Las instituciones en México, y en el mundo, están buscando cómo utilizar la IA, como utilizarla para mejorar en aspectos como la equidad de género -por ejemplo-, y en poder planificar para desarrollar una estrategia”, sostuvo.

En el caso de Xira, comentó que tienen expectativas de consolidación para este año. La empresa especializada en el desarrollo de soluciones de IA Generativa en sectores como banca, retail, comunicaciones, entre otros.

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