El personal del Centro de Control y Monitoreo, perteneciente a la Dirección de Seguridad Pública, Policía Preventiva y Tránsito Municipal, atiende los llamados de emergencia de la ciudadanía del municipio de Los Cabos las 24 horas del día, los 366 días del año.

Es importante mencionar que aunque el Centro de Control y Monitoreo está disponible para atender emergencias, casi el 80% de las llamadas que reciben son falsas, bromas ofensivas o con información incompleta. Esto entorpece el trabajo de las autoridades y dificulta brindar apoyo a quienes realmente lo necesitan.

El número de emergencias 9-1-1 atiende situaciones de Protección Civil como fugas de gas y desastres naturales; de Seguridad Pública, como personas cometiendo delitos o faltas administrativas, reportes de fallas de semáforos y apoyo vial ante accidentes automovilísticos; de Bomberos: accidentes, choques e incendios; y de la Cruz Roja: emergencias médicas.

Se hace hincapié en que el número de emergencias debe ser utilizado con responsabilidad. Hacer llamadas de broma es una actividad que se considera delito y está tipificada en el Código Penal del Estado Libre y Soberano de Baja California Sur, artículo 331. Al culpable se le impondrá de 6 meses a 3 años de prisión y una multa de 100 a 500 días por estas conductas.