El Gobierno de Los Cabos, en colaboración con el Centro de Investigaciones Biológicas del Noroeste (CIBNOR), ha dado inicio al primer curso de capacitación dirigido a representantes de diversas áreas del Ayuntamiento.

Este curso tiene como objetivo la planificación e implementación de un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma internacional ISO 9001:2015. La capacitación incluye asesoramiento y apoyo técnico para lograr los objetivos establecidos.

La ISO 9001:2015 es una norma internacional que promueve un enfoque orientado al cliente a través del desarrollo, implementación y mejora de procesos que aumenten la eficiencia de un sistema de gestión de la calidad. El cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios aplicables tiene como objetivo aumentar la satisfacción del cliente. En el contexto de la administración pública, esta certificación busca mejorar las actividades diarias, aportar transparencia y brindar beneficios a la población.

El director de Desarrollo Sostenible de Los Cabos, Iban Murillo Murillo, informó que el proceso de certificación se inició entre los meses de julio y agosto. El objetivo principal es impulsar la migración de las instancias municipales hacia procesos administrativos certificados. El proyecto consta de tres etapas e involucra a las instancias municipales relacionadas con los Objetivos del Desarrollo Sostenible (ODS) de la Agenda 2030 de las Naciones Unidas. Se llevarán a cabo talleres de planificación con personal altamente capacitado del CIBNOR para comprender la transversalidad, el desarrollo sostenible y las diferencias con el desarrollo sustentable.

Durante la inauguración del curso, la II regidora del Honorable Cabildo de Los Cabos, Irene Galindo Román, en representación del alcalde Oscar Leggs Castro, destacó la importancia de obtener la certificación ISO 9001:2015. No se trata solo de contar con un documento, sino de todo el proceso que conlleva mejorar la gestión administrativa. Esto se traduce en un mejor desempeño profesional y laboral para ofrecer servicios de mayor calidad a la comunidad. El alcalde Leggs Castro se muestra comprometido en mejorar los procesos y la calidad de los servicios administrativos. Se espera que más direcciones e institutos se integren en futuras capacitaciones con el objetivo de obtener la certificación ISO 9001:2015.