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Ofrecer a los ciudadanos la posibilidad de conocer la fecha y hora a la que serán atendidos, así como gestionar trámites y proporcionar información a través de portales electrónicos o apps los incentiva a cumplir con los requisitos que las leyes les exigen

En esta edición especial encontrará, estimado lector, los pormenores que documentan los méritos de programas y acciones de gobierno que han adoptado los 17 ayuntamientos distinguidos con el Premio. Lo invitamos a recorrer estas páginas, en las que damos cuenta de experiencias municipales exitosas –clasificadas en 16 categorías–, que gobiernos locales de otras regiones pueden replicar en beneficio de sus gobernados.

Los municipios pueden adoptar mecanismos de consultoría y contratación externa para hacer más eficiente su administración; pero es fundamental que lo hagan bajo criterios de calidad, transparencia y costos, asegura el secretario de la Función Pública